中国人民大学公共关系原理与实务课件 - 图文

本章学习目标

本章学习目标通过本章的学习，你应该能够：

1．了解公共关系主体——社会组织；

2．把握组织内部公共关系部的操作手法；3．了解专业公共关系公司的职业道德；4．培养公共关系从业人员素质。

课前思考题

课前思考题1．为什么公共关系部是组织不可缺少的部门？2．公共关系公司的优势如何得到充分发挥？3．公共关系从业人员需要什么样的素质？

公共关系公司公共关系社团社会组织公共关系部阅读案例，思考一下:

这个案例是酒店公关部的杰作，活动组织进行得十分成功。从中可以看出，公共关系在组织的经营中发挥着怎样的作用？公关部、公共关系人员在公共关系活动中履行着怎样的职责？

第一节公共关系职能

一、收集情报，监测环境二、沟通信息，建设环境三、协调关系，维护环境四、参谋策划，拓展环境五、教育宣传，培育环境