绩效管理与业务能力提升6分题库

Z25抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为( A)。A缺点列举法 B特性列举法 C成对列举法 D主体附加法

Z3. 主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为( C)。A工作记录法 B观察法 C他人反馈法 D问卷调查法

Z5. ( D)这种观点的核心在于对组织内各个层次的绩效都要进行管理。 (单选 )A绩效管理是管理组织绩效的系统B绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统 C绩效管理是管理团队的系统D绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统

Z5. 组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出—(A )。 (单选 ) A组织绩效 B群体绩效 C个人绩效 D团队绩效

Z6. 准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和(A )是绩效监控的重要任务之一。 (单选 )A绩效数据B工作情况 C工作态度 D突发情况 Z6.准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和( A)是绩效监控的重要任务之一。 (单选 ) A绩效数据 B工作情况 C工作态度 D突发情况 Z7. 在团队绩效指标的确定方法中，当团队和组织之间的联系很重要，但团队绩效和组织目标之间的关系却不很清楚,常用的方法是(D )。 (单选 )A工作流程法 B客户关系法 C组织绩效目标法 D绩效金字塔法

Z7. 职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备(A )素质。 (单选 )A控制力 B创造力 C亲和力 D穿透力

Z7. 专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的(C )。 (单选 )A技能 B环境 C态度 D知识

Z7. 专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是( C)。 A渊博的知识 B正确的动机 C解放的思想 D顽强的性格

Z8. 在创新能力诸要素相互关系中，( A)具有中介性的作用。 (单选 ) A创新智力化能力 B创新人格化能力 C创新思维能力 D创新意识能力

Z8. 卓越工程师的标准是(D )。 (单选 )A渊博的知识 B创新精神C实践能力、个人修养 D以上全是

Z82 在团队绩效指标的确定方法中，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的是(B ）绩效金字塔法P35 二、多选

A11. 按照反馈的内容和形式可以分为( AB)。 (多选 ) A正式 B非正式 C指导式 D授权式

A9. 按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次高低划分为(多选 ) (ABC )。 A组织绩效 B群体绩效 C个人绩效 D整体绩效

B11. 表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式包括(ABC? )。 (多选 )A文字编码 B图像编码 C声音编码 D磁带和软盘

B17. 表示绩效结果的概念有( )。A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量销量

B9. 表达的方式有( ABCD)。A叙述 B描写 C抒情 D议论

C10. 产品规划工程师设计能力的一般要求(ABCD )。 (多选 )A负责规划产品 B负责项目跟进 C参与新品的推广D负责对项目组成员及其他部门相关人员进行产品功能培训

C11. 从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括( ABCD)。 (多选 ) A流畅性 B敏锐性 C变通性 D变通性和精密性

D7. 调查研究常用方法的定性分析法的方法有( ABC)。A归纳和演绎 B分析与综合 C抽象与概括 D观察与记录

D9. 对于工作态度，可以通过(ABCD )等指标来衡量。 (多选 )A全局意识 B纪律意识 C服从意识D协作精神

F11. 非正式沟通的优点( )。 (多选 ) A形式丰富多样 B不易受到时间、空间的限制 C沟通及时 D更容易拉近主管人员与专业技术人员之间的距离

F9. 分析绩效的四因素法主要是从(ABCD )方面着手分析绩效不佳的原因。 (多选 ) A知识 B技能 C态度 D环境

G10. 关于快速提升专业技术人员设计能力的方法中看电视获取信息的说法正确的是(ABC )。 (多选 )A要有选择地看 B要学会分层看C有的时候可以忽略人物情节 D一定能够提升能力

G13.广义的知识按内容分为( ABCD)。A关于“知道是什么”的知识 B关于“知道为什么”的知识C关于“知道怎么做”的知识 D关于“知道是谁”的知识 G9. 工作要求考核内容包括(ABCD )。 (多选 )A品质 B态度 C能力 D成长 G9. 关键绩效指标分类根据其性质可分为( )。 (多选 ) A数字型KPI B时限型KPI C项目型KPI D混合型KPI

G9. 管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的( ABC)。 (多选 )A评价要素 B评价指标 C绩效目标 D绩效计划

J. 绩效沟通的主要内容有( )。 (多选 ) A工作的进展情况怎么样 B专业技术人员和团队是否在达到目标和绩效标准的正确的轨道上运行 C如果有偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这种局面 D哪些方面的工作进行得较好 J10. 绩效评价中常见的误差种类( )。 (多选 ) A系统设计的误差 B评价主体误差 C评价客体的误差 D评价对象的误差

J10.绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括( ABCD)。A、组织战略 B、人力资源管理 C、组织文化 D、统计与控制

J11. 教师课堂教学的表达能力主要包括(ABCD )。 (多选 )A较强的口头语言表达能力 B较强的文字表达及板书能力 C较强的身体语言的表达能力D善于运用传统教学媒体与现代信息技术媒体的能力

J15绩效反馈的基本原则有(ABCD )。A经常性原则 B对事不对人原则 C多问少讲原则、制度化原则D着眼未来的原则、正面引导原则

J16. 教师备课要注意(ABC )。A了解学生的技能 B根据学生对象的实际情况 C结合自身特点 D听取家长意见

J19 绩效计划按期间可以分为( ACD)。 (多选 公司绩效计划P39

J20 绩效监控是连接(A B)的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。(多选 )12 计划绩效 绩效目标D绩效管理P50 J21.绩效具有( ABD)。A多因性 B多维性 C单一性 D动态性

J22.绩效反馈面谈的技巧( ABCD)。A时间、场所的选择B认真倾听专业技术人员解释C主管应多提一些开放性的问题D善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈

J9. 绩效管理是通过(ABCD )的循环操作，实现组织目标和专业技术人员发展的动态管理过程。 (多选 ) A绩效计划 B绩效监控 C绩效评价 D绩效反馈 J9. 绩效评价在专业技术人员激励中的应用主要有(ABCD )。 (多选 ) A评价 B区分 C反馈 D管理

J9. 绩效申诉的原则(ABC )。 (多选 )A合理原则 B公开原则C及时原则 D准确原则

J9. 绩效周期，又可称评价周期，是指从一个绩效计划的制订到这个绩效计划执行结束的一段时间。这段时间通常需要完成( ABCD)。 (多选 ) A绩效计划 B绩效实施 C绩效考评 D绩效反馈

K11. 科学的绩效申诉程序应包括(ABC )方面。 (多选 ) A受理问题 B调查分析问题 C投诉意

K9. Kaplan & Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面(ABCD )。 (多选 )A财务 B顾客 C内部程序 D学习与成长

L10. 论文按课题性质可分为(ABC )。 (多选 )A基础理论研究B实验［试验］研究 C应用开发研究 D社会科学论文

L11. 论文写作的基本规范有(ABCD )。 (多选 ) A要有创新 B要有理论性 C要实事求是 D写作格式规范