培训学校岗位职责汇编

培训学校岗位职责

汇编

2020年4月19日

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教职工考勤与奖惩制度

一、员工考勤以出勤表（考勤机）为准。实事求是，不得找别人代签。

弄虚作假发现一次，学校将予以警告处分。警告处分累计达三次者，学校予以解聘；考勤记录统计结果将作为发放工资的依据之一。

二、学校员工不得迟到、早退和旷工。

1、迟到：按每次按5元人民币处罚（重大交通事故，恶劣天气除外），迟到超过半小时者按旷工半天计算。

2、早退：未经批准早退不足半小时罚款10元，超半小时按旷工半日处理。

3、旷工：旷工半天扣发基本工资10%；无故连续旷工3天，按自动离职处理。

三、请假应提前向部门主管请示，得到准许后填写请假条，并将休假期

间内与自己有关的工作向有关人员交代清楚，并留下联络方式。值班期间按20元/天扣除，上课期间按100元每天扣除。

四、根据学校的特点无特殊情况，概不准假。确因急事或生病而缺勤

者，应提前与学校取得联系，经过电话向部门主管请假。如本部门主管不在，可直接向校长请假，未经批准擅自休假者，按旷工处理。情节严重者，学校予以解聘。

五、上班时间玩游戏、睡觉、擅自离岗等，发现一次扣10元。 六、与客户发生争吵给学校形象和声誉造成恶劣影响者，学校当即予以解聘。 七、奖励：

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1、当月全勤且没有其它违纪现象者，奖励50元。

2、员工能够书面或口头形式向学校提出合理化建议。一经采纳并产生显著效益，学校给予奖励。

3、在特殊情况下宁肯个人受到委屈而一心维护学校形象和利益者，学校给予奖励。

4、对树立学校良好形象，受到客户好评者，学校酌情给予奖励。

高沟新星英语培训中心

咨 询 处 前 台 岗 位 职 责

一、工作期间，要注意仪容、仪态、做到整洁、稳重、得体，以饱满自

信的精神状态投入工作。

二、 接听电话要使用礼貌用语，接到电话时要说“Hello,New Star

English.您好，新星英语学校”。

三、 接到咨询电话，要耐心介绍并记录，如自己不能处理，应马上找相．．．．．．．

关人或主管接待。对于客户遗留的问题，要及时予以回复。 四、 打电话时，应先问好，报出学校名称，简洁、清楚地说明情况，重

要之处重复强调，并记录谈话内容和结果，以便向部门领导汇报。 五、 有客户来咨询或办理有关事情，应主动、亲切、详细地介绍学校的

有关事宜。无论客户是否注册以及注册之前之后，都要热情服务，态度诚恳，如遇自身不懂之处应马上请教，不可随意答疑。 六、 客户对学校有种种疑义时，严禁员工争辩，应先耐心的听清客户提

出的问题和意见，再根据实际情况和规定，予以详细解释和答复，

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严禁与客户争吵。

七、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出。作好接班前准

备，认真检查电脑、电话、打卡机、等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

八、有重要客户来访应事先通知部门领导，以便做好接待工作。对安排

补课或辅导任务时，要积极配合并主动做好辅导工作，不能敷衍了事。

九、上班时间，不得利用计算机从事与工作无关的操作，严禁将计算机

用于电脑游戏、聊天等。

十、 负责前厅及走道、厕所环境的清洁冲洗。检查灯具风扇是否关闭，

所有办公物品、书籍等属于学校的财产要仔细看管，用后放回原处。

十一、工作期间不能随意外出。如需外出办事，应向领导请示，经批准

后方可外出。

十二、下班离岗前，负责检查各教室钥匙是否收回，各种电器电源是否

切断，前后门窗是否安全关闭，做好一切方可离开。

高沟新星英语培训中心

教 师 岗 位 职 责

一、关心、爱护全体学生，做到对学生不分亲疏远近，一视同仁，平等对待。

二、积极主动地和家长沟通，反馈学生在校的学习情况。特别是发现学

生有生病等异常情况要第一时间和家长联系。

三、值班教师提前30分钟到校，其它教师提前15分钟到校，上课教师

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