人性化设计让生活更美好

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人性化设计让生活更美好

作者：高梦宇 杨园园 高嘉 缪诚成 来源：《中国科技博览》2016年第02期

[摘 要]人性化设计是当今社会生产中越来越被提倡的一种设计方式。设计师们通过优化产品，使人的心理生理需求和精神追求得到尊重和满足，达到人与物，人与自然完美和谐结合，体现以人为本的设计核心。它是人类生存意义上的一种最高设计追求，让人类社会生活变得更加美好。

[关键词]人性化设计；需求；健康；绿色；可持续

中图分类号：J523 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0003-01 人性化设计满足人们的情感需求

美国人本主义心里学家马斯洛提出了著名的“需要层次理论”，而广为设计师们所熟悉的设计心理学亦是基于此理论而发展起来的。理论认为人类的需求会构成一个层次体系，任何一种需求的出现都是以较低层次的需求的满足为前提的。人性化设计正是从这个角度出发，使用户得到更好的体验。

设计不应该是冷冰冰毫无情感的，情感化的产品更能得到用户的青睐。设计的目标是在人格层面与用户建立关联，使用户在与产品互动的过程中产生积极正面的情绪。这种情绪会逐步使用户产生愉悦的记忆，从而更加乐于使用你的产品。另外，在正面情绪的作用下，用户会处于相对愉悦与放松的状态，这使得他们对于使用过程中遇到的小困难与细节问题的容忍能力也变得更强。通俗点讲，假如给目标用户定义一个性格，那么设计就给产品定义一个性格，产品和用户之间产生的所有交互就像是人和人之间产生的交互一样。比如手机看小说，翻页的时候采用拟物化设计，模拟纸质书籍的翻页效果；查看地图时，用户所在的位置是一枚大头钉，它跟现实场景有一种映射关系；网络问题导致加载数据失败，友情提示“网络堵车啦，请路口等待”等情感化的语言。这些都是基于对人们情感需求的设计。Norman也总结道，“产品必须是吸引人的，令人快乐和有趣的，有效的可理解的”。人性化设计正是实现了产品与人的情感交流，它强调产品的设计感、故事感、交互感、娱乐感和意义感，一件产品要更有吸引力、动人和有趣性才有存在的价值。“想要为客户及他们的顾客创造更大的价值，就要在产品设计过程中将用户的情感反应考虑进去。无论有意还是无意，情感都会影响关键认知功能”。【1】产品情感化拉近了与用户之间的距离，满足人们在情感方面的渴求，这无疑是设计的进步。 人性化设计满足特定人群的需求。

设计最具人道主义和人情味的体现是对人的关怀。设计往往以群体的较大部分为对象，满足大部分人的需求，所以在对特殊人群进行产品设计时，用户的需求就显得十分重要了。“他