电子商务在图书营销中的应用

图书市场从卖方市场转向买方市场，市场竞争十分激烈，在市场上，若类产品狭路相逢，这时就要打时间差，谁先推向市场谁就把握了市场竞争的主动权。如汶川地震后，人民出版社出版了《地震灾害自救互救防疫》，地质出版社出版了《地质灾害预防》、《地震32问》，科学普及出版社出版了《家庭地震应急三点通》等，这些出版社都是运用速进战略，把握时机，担负起出版责任，赢得了较好的社会效益和经济效益。

（二）电子商务环境下图书营销应采取的战略分析 我省实体企业发展电子商务的SWOT分析：

我省的电子商务如今正在进入一个重要的时期，这就是在一个更高的起点上建设传统行业、企业的综合服务平台。虽然目前大多数企业已经意识到开展电子商务的重要性，但在开展电子商务之前，如果不对企业实施电子商务的环境进行分析，盲目地实施电子商务，必将导致失败。

在目前的情况下，企业发展电子商务尽管有着极大的优势与机遇，但同时也面临不可忽视的劣势与挑战。企业必须抓紧对发展电子商务的研究和分析，变劣势为优势。随着市场的发展和需求的变化，如果不迅速提高自身素质和加强电子商务意识，则势必会遇到强劲的挑战；如果不能适应，还会被淘汰。面对复杂的电子商务环境与市场竞争。实体企业只有将其置身于外部动态环境之中并结合自身的实际情况，进行全面分析，依此制定发展电子商务的长期定位及战略计划，才能推进电子商务的顺利进行。

从内部来讲，企业应该抓住机遇，尽早从提高企业整体素质、加强人才战略着手，进行企业信息化建设和物流配送体系建设、解决电子商务安全问题。

1、我省实体企业发展电子商务的战略路径: 1.1加强人才战略

对目前企业来说，企业的规模、资金和管理模式，决定了他们在进行人才战略的时候，应该积极地引进成型的电子商务人才，即所谓的“摘桃子”战术，而以“栽桃子”战术为辅。具体可通过与本地高校进行长期合作，用高薪、充满信任的工作环境吸引有经验的人才。更可利用电子商务的虚拟化，可以提供灵活的工作时间和远程办公，这也能从省际热闹市场上搜寻及吸引更多更优秀的人才为企业效劳。

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1.2 营造良好的企业信息文化氛围

信息文化是指企业在信息化过程中形成的信息意识、信息化行为、信息价值观和信息形象等概念。它具有凝聚、激励、约束、辐射这四大功能。它能反映企业在信息化建设中的精神面貌、企业员工对企业信息化的认识价值观和企业信息化展示给外界的形象。所以信息文化也是企业信息化建设的一项重要内容。营造浓厚的企业信息文化氛围。可以让企业员工充分认识企业信息化与电子商务的联系以及企业信息化建设对于电子商务的重要性。从而能较大激发他们的积极性与创造性，同时增强企业的凝聚力和向心力。

1.3完善企业的内部环境

①建立完善的现代物流体系。加强企业现代电子商务和物流理论的研究投入。向电子商务物流发达的省家学习，吸收省外企业的先进思想、理论和技术，吸取省外物流管理研究的成果。积极发展网络化、社会化的物流服务体系。企业应重视物流网络的发展，通过与物流企业的联合，发展与物流企业间的业务联盟。

② 消除电子商务安全隐患。企业开展电子商务应具备一支精干的安全技术研究队伍，集中力量解决网上交易的安全技术问题，包括加密技术、防火墙技术、数字签名技术、报文摘要技术、认证技术、留痕技术等等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。只有安全问题解决了，才能解除消费者的安全顾虑。

从外部情况来看，企业要通过各种途径消除社会对电子商务应用的认识并提高信任环境；利用电子商务联盟及政府鼓励的优势，与传统企业相结合，发展高效、快速的电子商务；此外，企业还应抓住市场机遇，以创新为手段，积极开发新的领域，不断拓展新的市场，推进企业电子商务的发展。

1.4逐步完善诚信体系

电子商务的复杂性决定了需要一套完善个人和企业诚信体系和诚信查询制度，以实现具体化，可靠性基础上进行的“虚拟化”交易。企业可以在进行登记身份的前提下，开展网络交易活动，建立网上信用评价机制。这样就会对开展电子商务主体的行为产生一种监督力量，一旦发现有商业信用严重不良的企业和个人，企业可以依照相关的法律，运用法律手段维护自身的合法权益。通过诚信体系的建设，使电子商务活动中的交易环境得到净化，推动电子商务更好的发展。

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1.5电子商务与传统商务模式结合发展

电子商务不是对传统商务模式的否定，而是对传统商务模式的扬弃。电子商务模式吸收了传统商务模式的精华，并且利用先进的技术手段对其加以改进。从而提高了生产力，极大地降低了成本；并且提供了令消费者满意的更快捷、更精确的服务，实现了企业自身与合作伙伴、客户、供应商等利益相关者的多赢。但要想真正实现电子商务，让其发挥最大效益，仅仅做好网上功夫是不够的。还要依托传统企业实体，与传统商务模式相结合，对企业内外信息及资源进行整合，对客户需求进行快速反应。这就要求企业不仅要对外部商品流通流程减肥，也要对企业内部运作流程减肥，双减齐上，才能治标治本，使企业的电子商务发展产生质的飞跃。

1.6以创新精神推动企业电子商务的发展

根据美国华裔电子商务行家Gary Kuang的分析，开发电子商务需要三方面的才能：一是与传统经济及商务相结合的能力；二是要独到的商业眼光；三是精通网络特性，要对互联网有全面深刻的认识，有国际际贸易经验和企业内部管理经验，有能力解决开发过程中遇到的诸多困难。虽然省外企业创造了一些成功的电子商务的商业模式，但并不一定适合我省的省情。只有我省的企业才能创造出成功的电子商务商业模式。所以，我省的企业在发展电子商务中，仍然要努力发掘自己的创新精神，这其中包括技术的创新、商业模式的创新、及管理制度的创新。以此来作为企业的核心竞争力，促进长远发展。

综上所述，电子商务在当代市场经济竞争环境中，扮演着越来越重要的角色。渗透到了社会的各行各业、各个领域。电子商务这股强大的经济力量在增加新的商务内容的同时，也促使了企业发展新的战略模式。电子商务企业拥有人类社会前所未有的巨大商机。但随着外界和自身环境的改变，实体电子商务企业个体要想成为电子商务时代的“弄潮儿”，就必须要用发展的眼光、系统的思路来进行规划，根据自身的实际情况选择有效的战略来塑造自己的核心竞争力。 2、图书营销的几种方式 2.1利用网站营销

这是图书营销最基本的方式。企业可以建立自己的网站，在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。企业的网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更

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新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。 2.2利用搜索引擎营销

随着互联网的发展，网上信息浩如烟海，访问者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一种网络站点推广工具。企业可以通过付费的方式，在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样，访问者在使用搜索引擎时，就会比较容易看到该企业的相关信息。企业的网站建设得再好，若没有好的引擎把访问者引进去，该企业网站的点击率必然会受到影响。 2.3利用电子邮件营销

随着互联网的普及，电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。企业在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，企业就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，有一家生产家电的企业，定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。 2.4利用博客营销

博客是一种新的网络传递工具，企业可以试着用博客来进行营销，博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以知识性、引导性为主，同时将顾客的反馈发布在博客上。另外，企业可以利用他人的博客为本企业宣传。比如，可以在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。 3、图书营销中所存在的问题及对策 3.1网站维护跟不上顾客需要

目前，很多企业虽然开设了自己的网站，但由于观念及人才等原因，网站后续建设及维护跟不上。打开网站，仅仅有企业的介绍，内容过于单调，没有新闻版块，没有与顾客互动的版块，没有相关链接，顾客能得到的有效信息少之又少。这样的网站对于营销是没有什么意义的。

对策：有实力的企业可以在企业内部建立专门的电子商务部门，由专业的

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