商户操作平台+POS终端使用手册 - 图文

华安保险POS终端使用手册

初始界面如下面左图，按确认键或功能键进入如下右图所示的主菜单选项。

POS分级菜单如下：

P90华安保险程序 1.缴纳保费 2.缴费结果查询 3.银行卡余额查询 4.结算 5.管理 1.签到 2.签退 3.交易查询 1.查询指定交易 2.查询交易明细 3.查询合计 4.柜员 （普通操作员改密） 5.通讯设置 1.网络 2.无线路由

3.拨号 4.GPRS 5.CDMA 6.版本 7.终端锁定 下面分功能描述使用流程。

1. 缴纳保费

按数字键”1”后，即可进入缴纳保费功能。首先需要根据保险单据号，查询应缴保额：

保费查询 请输入保险单据号 _

GPRS初始化 保费查询

保费查询 接收中，稍候? 保险单据号： xxxxxxxxxxx 应缴保费 xxx.xx元

然后刷卡，确认订单后输入密码，待发送到服务器验证并成功扣款后，POS终端显示交易结果，并可打印交易凭条。

缴纳保费 请刷卡--> 缴纳保费 卡号： *************** 确认继续 缴纳保费 金额：xxx.xx 请输入密码 ******

缴纳保费 GPRS初始化

缴纳保费 接收中，稍候? 交易成功（00） 已缴保费： xxx.xx元 打印凭条?

打印出来的凭条是一式两联的，一联华安保险留存，一联缴费人留存。

交易凭条 POS 签 购 单 请 妥 善 保 管 商户存根 MERCHANT COPY POS 签 购 单 请 妥 善 保 管 持卡人存根 CARDHLDER COPY ------------------------ ------------------------ 商户名称（MERCHANT NAME） 商户名称（MERCHANT NAME） *********** 商户号（MERCHANT NO): Xxxxxxxxxxxxxxx 终端编号（TERMINAL NO): Xxxxxxxx 操作员号（OPERATOR):xx ************** 商户号（MERCHANT NO): xxxxxxxxxxxxxxx 终端编号（TERMINAL NO): xxxxxxxx 操作员号（OPERATOR):xx ------------------------ ------------------------ 卡号（CARD NO): Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 交易： 缴纳保费（COLLECTION) 批次号(BATCH NO): 凭证号（VOUCHER NO): 授权码（AUTH. NO): 交易参考号（REF. NO）： Xxxxxxxxxxxx 日期/时间(DATE/TIME): xxxx/xx/xx xx:xx:xx 金额(AMOUNT): RMB:xx.xx 卡号（CARD NO): xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 交易： 缴纳保费（COLLECTION) 批次号(BATCH NO): 凭证号（VOUCHER NO): 授权码（AUTH. NO): 交易参考号（REF. NO）： xxxxxxxxxxxx 日期/时间(DATE/TIME): xxxx/xx/xx xx:xx:xx 金额(AMOUNT): RMB:xx.xx ------------------------ ------------------------ 备注/REFERENCE 保险单据号：xxxx-xxxx-xxxx 备注/REFERENCE 保险单据号：xxxx-xxxx-xxxx ------------------------ 如有需要致电400-6677-333 持卡人签名： CARD HOLDER SIGNATURE www.fuiou.com ------------------------ ------------------------ 本人确认以上交易，同意将其计 入本卡账户 如有需要致电400-6677-333

www.fuiou.com

------------------------

两个凭条连续打印，POS机操作元应将凭条撕开，并将商户存根（MERCHANT COPY）让持

卡人签字后保留，将持卡人存根 （CARDHLDER COPY）交给持卡人留存。

2. 缴费结果查询

在主菜单界面按数字键”2”后，即进入缴费结果查询功能菜单。

可用于在缴费失败或者用户需确认缴费已经成功时，根据保险单据号查询缴费结果：

保费查询 请输入保险单据号 _ GPRS初始化 保费查询

保费查询 接收中，稍候? 扣款成功 缴费成功 缴纳保费： xxx.xx元 扣款成功 打印凭条?

异常情况：

① 扣款成功，入账失败

显示如下界面：

扣款成功 交易正在处理中 将在2个工作日内 确认保单是否生效 对于这种情况，华安和富友财务人员协调处理，根据不同的结果给持卡人回复处理结果。

② 扣款失败

扣款失败