余额宝对商业银行的影响和启示毕业论文

农行安心快线 中行日积月累 建行日鑫月溢 交行天添利 招行日日盈 华夏银行增盈 民生钱生钱 上海银行易精灵 AK100101 AMRJYL01 ZH0720110030 00Y01 0191090001 8166 Z01100011 钱生钱B W2009901A 2% 2.3% 2.25% 2.45% 2.5% 2.4% 1%~2.1% 3.7%-4.1% 5万元起 5万元起 5万元起 5万元起 5万元起 5万元起 5万元起 9:00-15:00(工作日) 9:00-14:00(工作日) 8:45-15:30(工作日) 8:45-15:30(工作日) 9:00-15:30(工作日) 9:00-15:15(工作日) 自动认购 随时支取 10万元起 9:00-14:30(工作日) 说明：数据来源为天弘基金公司和各大银行官方网站 4.余额宝对商业银行基金代销的影响

余额宝嵌入电商平台直销基金是继第三方平台销售基金、证券投资基金销售机构通过第三方电子商务平台销售基金之后，在基金销售渠道多元化的一个重大突破。余额宝模式大大拓宽基金销售渠道，减少基金公司对商业银行代销的依赖，进一步分流商业银行基金代销业务。第三方平台获得销售基金牌照后，对银行的基金代销业务就已经造成了强烈冲击。根据证监会公布的数据，2011年，新基金发行203只，募资规模2555亿元；而2012年，新基金发行达255只，募资总量达到6400亿元，创历史新高。但多数银行基金代销收入却出现了下滑。根据相关银行上市报表，2012年上半年，农行实现代理销售基金收入3.37亿元，而2011年上半年，实现代理基金业务收入6.62亿元，同比下滑50%；招商银行2012上半年，实现代理基金业务收入5.42亿元，与2011上半年6.65亿相比，同比下降18.5%。导致这一结果的直接原因就是第三方机构就是抢占了银行代销基金的市场。余额宝开启第三方支付平台直销基金的先河，尽管只有增利宝一支合作基金，但其规模就突破百亿。如果支付宝推出更多具有结构化差异的基金产品，加上其他第三方支付公司效仿的聚集效应，商业银行的基金代销业务将会受到严重的挑战。

五、余额宝对商业银行的启示

1.高度重视互联网“长尾效应”，提升客户活期存款价值

商业银行一直作为我国重要信用支撑机构，是各种金融机构中唯一能吸收活期存款的机构。存贷利润差是银行商业模式的根基，活期存款是银行吸收存款的重要组成部分，也是银行利润的重要来源。从客户管理的角度上看，商业银行却对活期客户的管理投入很少，活期客户属于商业银行的非流行客户，却给商业银行创造了大量利润。根据“长尾”效应，所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。长期以来，商业银行在金融政策的保护下，对活期存款只给予活期利息，客户的回报率极低。随着互联网金融逐步打破商业银行在物理和政策的天然屏障，以余额宝为代表的互联网基金瞄准银行客户“长尾”市场，开始抢占被商业银行垄断的16万亿活期存款市场。面对互联网基金的竞争，商业银行必须打破传统的垄断思维，敏捷响应市场的变化，提升客户活期存款价值和加强个性化服务，如推出活期余额理财服务。商业银行可以与流动性管理好、历史业绩稳定和优秀的基金公司合作，为客户进行活期余额理财服务,加强客户个性化服务。商业银行应当围绕自身的系统和业务优势，可推出比如活期余额自

动申购、短信赎回、线上/线下购物和还款业务自动赎回等第三方机构无法开展的独特业务。商业银行通过活期余额理财服务，不但可以增加客户粘性，提高客户的忠诚度，保持“长尾”市场份额，而且还可以吸引增量和增加中间业务收入。目前，广发银行和交通银行分别推出了类似余额宝业务的“智能金”和“快溢通”业务。

2.挖掘互联网渠道的潜力，提高基金代销和理财产品的服务效益

金融业务易于数字化，因此利用互联网进行金融服务具有天然的优势，比如服务易于创新、交易成本低廉、操作流程便捷和营销渠道无缝绑定等。余额宝在基金销售渠道和小额理财方面进行的创新，归功对互联网渠道成功挖掘和利用。以余额宝为代表的互联网金融业对商业银行在基金代销和理财产品业务造成的冲击日益显现，给商业银行造成了很大的挑战。商业银行的传统优势在于丰富的管理经验和强大的系统资源，具备第三方机构无可比拟的国家信用及资金安全保障[4]。商业银行应当尽快利用传统优势与互联网金融优势结合，提高基金代销和理财产品的服务效益。在理品财产品方面，商业银行对于低收益无固定限制的理财产品可以采取提高收益率、降低购买门槛、宽松申购与赎回的时间等措施保持客户的稳定性；对于中长期固定期限的高收益产品，在销售模式上，银行可以借鉴互联网金融的P2P模式，并允许客户对持有未到期的理财产品份额可以有条件转让，提升客户的产品体验和价值；在基金代销方面，商业银行可以建立一个社区化的基金代销平台，定期发布基金购买的指导建议，引导和激励客户在平台共享和交流购买基金的体会、经验和建议，通过价值共建的营销模式进行代销基金。 3.制定大数据经营战略，打造联盟电商平台

阿里小贷和余额宝是互联网金融模式最成功的产品代表，成功的关键在阿里巴巴公司积累客户十年交易的大数据及对大数据有效分析和挖掘，即准确把握客户的金融服务需求，又有效控制了风险，这说明大数据已成为电子商务时代金融的核心。商业银行在金融市场互联网化进程中，非常注重互联网金融创新，但是由于缺少判断客户信用的大数据，特别是中小企业的商务数据积累，导致在互联网金融创新难有突破。2007年，工行和建行与阿里巴巴公司进行合作，共享阿里巴巴公司小企业信用数据，这说明电商数据对商业银行的价值。但最终双方在预期上的较大分歧，合作由2010年终止。建设银行充分意识到没有客户电子商务数据的积累，在未来的创新与竞争中就会处于劣势,于是决定跨界电商业，推出了建行“善融商务”电商平台。接着，交行则推出“交博汇”，民生电商平台也在紧锣密鼓的筹建之中。商业银行通过跨界电子商台来实现大数据经营，重新夺回互联网金融业主导权的重要战略。但电子商务平台在交易聚积及维持上难度极大，加上电商企业已先入为主，凭单个商业银行力量在短期之内难以成功的。商业银行间可以借鉴小商业银行的“柜面通”模式，利用客户资源和系统优势，共建设、共推广和共享用一个联盟电子商务平台，快速聚积交易，为未来积累客户的电子商务数据,在将来与第三方机构金融业务竞争中获得主动权。同时，商业银行要积极培训既懂金融又懂大数据挖掘的人才，只有靠大数据挖掘人才对积累的业务大数据进行科学的管理与分析，为商业银行经营提供有效的决策数据，保证商业银行在互联网时代实施大数据战略获得源源不断的动力。

六、结束语

余额宝的推出得到支付宝客户的极大认可，也进一步加快互联网对金融市场的重构步伐。商业银行必须充分重视互联网金融带来的变革，并积极主动创新，采取相应的措施适应市场的变化，在激烈竞争中存活下来。

参考文献:

[1]谢平.互联网金融模式研究[J].金融研究，2012，（12） [2]刘鹏.云计算[M].北京：电子工业出版社，2011

[3]蒋清海，李庆治.余额宝会怎样改变银行[N].中国证券报，2012- 07- 10 [4]冯娟娟.互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[J].现代金融，2013，（4）

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