AGIS专网场景1应急预案V1.0

AGIS专网场景1应急预案 项目名称：第16届亚运会组委会 AGIS专网平台项目

广州北大明天资源科技发展有限公司

2010年5月

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1 预案描述

预案编写方 启动条件 适用范围 广州北大明天资源科技发展有限公司 场馆接入交换机或VRS房间交换机硬件故障 场馆接入交换机或VRS房间交换机由于硬件故障，导致该交换机所有下联的应用终端断网，不能接入AGIS网络 2 测试记录与版本控制

版本号 V1.0 日期 2010-05-20 状态 草稿 责任人 胡泾渭 3 所需资源

资源名称 AGIS专网场馆网络工程师 螺丝刀 资源类型 人力资源 资源位置 场馆 资源数量 1人 资源所属 广州北大明天资源科技发展有限公司 广州北大明天资源科技发展有限公司 广州北大明天资源科技发展有限公司 广州北大明天资源科技发展有限公司 广州北大明天资源科技发展有限公司 广州北大明天资源科技发展有限公司 物资资源 场馆 1个 剪线钳 物资资源 场馆 1个 扎线带 物资资源 场馆 若干 场馆实施拓扑图 工具表单 场馆 1张 信息点-交换机接口对应表 工具表单 场馆 1张 4 目标

ITCC层面目标 ITCC分目标 场馆层面分目标 1.分析故障 2.更换故障硬件恢复网络应用 恢复故障交换机所有下联终端可访问主数据中心 描述 描述 确定是接入交换机硬件所引起的故障 确定故障源后，对故障硬件进行更换 实现标志 实现标志 定位到故障源 恢复功能房终端与主数据中心的网络连接 5 路线选择

交换机故障硬件故障2块光纤模块同时故障进入应急状态N从其他场馆调配备件某些功能房终端不能访问主数据中心定位故障的接入交换机分析故障2根上行光纤故障现场是否有备件Y硬件更换测试解除应急状态其他故障修复故障路线图 路线描述 1 更换交换机 执行时间 现场有备件：1小时 现场无备件：3小时 所需资源 AGIS专网场馆网络工程师 螺丝刀 剪线钳 场馆实施拓扑图 信息点-交换机接口对应表 AGIS专网场馆网络工程师 影响说明 该接入交换机下联的所有终端不能访问AGIS网络 风险及其应对 交换机连接上行光纤之前，要先禁用并做好软件配置，否则可能会出现环路 2 更换光纤模块 现场有备件：30分钟 现场无备件：2小时30分钟 现场有备件：30分该接入交换机下联的所有终端不能访问AGIS网络 必须与对端使用相同类型的光纤模块，否则会导致接口运行不正常 3 更换光纤跳线 AGIS专网场馆网络工程师 该接入交换机下联的所有终端不能访问更换光纤时，注意保护好光纤跳线，以防