专业销售技巧

专业销售技巧 一、 市场销售因素

销售渠道 产品 服务 价格

销售人员 促销

最不可替代的是：人与人打交道的方式不同，所以不可替代 二、 销售哲学 销售定义：

就是使客人信服我们产品或服务的好处，从而付出行动 好处好处

行动 1、 生活质量 1、付钱 2、 方便 2、信任 3、 身份 3、冒险 4、 功能 4、时间 5、 投资因素 6、 安全

案例分析：如何销售

一天， 你到一家颇有名望的商业大厦选购服装。服务小姐笑容

可掬地向你热情介绍服装的款式、做工、质料、以及年轻人穿上如何潇洒云云。你告诉她你是要为父亲过生日选购服装作为礼物。这位小姐马上改口，同样滔滔不绝地讲出老年人穿一百个好来。

第二天，你陪一位在新疆石河子工作的亲戚去一家商店购买海鲜食品。服务小姐无意中听说你的那位亲戚10天后才能返回新疆，马上收回退款，并解释说这种海鲜食品的保质期只有7天。

你怎样评价以上两种销售？

专业销售的概念

购买情况

买 理性因素 需求、价格、地点等 顾客 感性因素 感觉、偏见

买别人的 不买 顾客的选购条件是取决于自己的理性分析 及感性的你及你的产品的影响

销售的意义

对你自己 对你的公司 对你的客户 销售员所具备的基本能力

能力 1、理解力、判断力 2、记忆力 3、决断力 4、意志力、忍耐力 5、感情安定性 6、协调性 7、主体性 8、积极性 9、创造性 10、感受性 11、面对面的影响力 12、表现力 13、说服力 14、求知欲望 15、问题分析力 16、要点掌握力 17、目标达成的欲望 18、企划及计划力 19、控制力 20、应变力 21、执着 22、压力忍耐性 23、同理心 24、挑战心 25、社交性 能力表现在行动上的结果 正确地了解事情、判断事情 正确地记住重要的事情 在必要的情形下能当机立断 忍耐力强，坚持到底 情绪稳定 能够接纳别人并协助他人 不依赖他人，能独立思考、行动 就算没接到命令，自己也能事先展开行动 能够想出新点子 对各种资讯都很敏感 能给别人留下良好的第一印象 充分用语言和文字表达自己的想法 让对方了解你、帮助你 对所有事物都抱着好奇心 能分析问题的本质及原因所在 正确的掌握住事情的要点 在质和量两方面，都能向更高的目标挑战 创造新的构想，并按计划执行 掌握计划的进行情况，并付诸实践 脑筋灵活，能随机应变 对凡是都抱着执着之心，决不放弃 能承受压力 理解对方的心理 勇于尝试新的事情 善于与人交际来往