网络管理基础知识

网络管理系统基础知识

2.认识网络管理软件

2.1.网管软件的分类

按照管理对象分类

目前常用的网络管理软件可分为两大类，主要根据管理对象来分的，即通用网络管理软件NMS和网元(设备)管理软件EMS两大类，网元管理软件只管理单独的网元(网络设备)，通用网络管理软件的管理目标为一个网络。

网元管理软件一般由原厂商提供，各厂商采用专有的管理MIB库，以实现对厂商设备本身的细致入微的管理，包括可以显示出厂商设备图形化的面板等，如安奈特公司的AT-View Plus，思科公司的Cisco View和华为网络公司的Quidview等。

通用网络管理软件则主要用于掌握全网的状况，作为底层的网管平台来服务于上层的网元管理软件等，如安奈特公司的AT-SNMPc，可以提供一个第三方的网管平台，支持对所有SNMP设备的发现和监控，可集成厂商设备的私有MIB库，可实现对全网(多厂商)设备进行识别和统一的管理，从而避免了厂商专用型网管软件无法实现对全网设备的统一管理，用户往往采用多台网管工作站分别安装不同的系统，进行分别管理的局限性，有利于简化管理和降低成本。这类产品还有惠普公司的HP OpenView、CA公司的Unicenter、IBM公司的Tivoli NetView等。 按照管理范畴分类

从网络管理的范畴来分类，又可分为对网“路”的管理，即针对交换机、路由器等主干网络进行管理；对接入设备的管理，即对内部PC、服务器、交换机等进行管理；对行为的管理，即针对用户的使用进行管理；对资产的管理，即统计IT软硬件的信息等。 按照管理功能分类

根据国际标准化组织(ISO)定义网络管理有五大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、计费管理，即通常所说的FCAPS。对网络管理软件产品功能的不同，又可细分为五类，即网络故障管理软件，网络配置管理软件，网络性能管理软件，网络服务/安全管

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理软件，网络计费管理软件。 按照发展历史分类

另外，根据网管软件的发展历史，也可以将网管软件划分为三代。

第一代网管软件就是最常用的命令行方式，并结合一些简单的网络监测工具，它不仅要求使用者精通网络的原理及概念，还要求使用者了解不同厂商的不同网络设备的配置方法。

第二代网管软件有着良好的图形化界面，用户无须过多了解设备的配置方法，就能图形化地对多台设备同时进行配置和监控，大大提高了工作效率，但仍然存在由于人为因素造成的设备功能使用不全面或不正确的问题数增大，容易引发误操作。

第三代网管软件相对来说比较智能，是真正将网络和管理进行有机结合的软件系统，具有“自动配置”和“自动调整”功能。对网管人员来说，只要把用户情况、设备情况以及用户与网络资源之间的分配关系输入网管系统，系统就能自动地建立图形化的人员与网络的配置关系，并自动鉴别用户身份，分配用户所需的资源(如电子邮件、Web、文档服务等)。

2.2.网管软件的作用

这是一个网络化的时代，随着网络应用的深化与普及，人们的工作、学习、生活都已经与之息息相关，在很多方面甚至可以说是依赖网络的。大到电信业务、邮政业务、银行业务、远程教学，小到网络游戏、在线影院、网络购物等，无一不是依靠网络作为基本“生产资料”。

在以前，网络还只是支持企业运营的一个操作部分。随着中国的开放和发展，使中国的企业面临更加激烈的竞争，对这些企业来说，信息化成为提高企业核心竞争力的必不可少的步骤，而信息化的基础是网络基础设施。网络现在已经成为促进企业核心运营和服务的重要力量，如企业核心业务信息化、供应链信息化、商业智能分析等。

近几年，随着网络规模的逐步扩大、应用的逐渐复杂，各个企事业单位、政府机构都面临着网络的管理难、控制难、维护难等问题。今天，许多企业依赖于ERP/CRM等电子信息系统，政府的电子政务，更不用说金融、银行、保险业对网络的依赖性。如果企业的网络失效或运行状态不佳，数据流就会受到阻塞，关键数据就不能得到有效共享，导致运营效率下

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降，从而影响企业的生产效率，会给企业经营带来巨大的损失。

与此同时，如何保障网络的畅通无误，如何及早发现并排除潜在的故障隐患，有效地管理好网络，保障网络的安全稳定运行，成为IT管理人员甚至是企业领导层都必须面对的问题，许多网络经营管理机构或单位不得不付出极大的人力、物力对网络进行管理。然而，一个普遍的现象是众多单位采用人工分散的管理方式，发现一个问题解决一个问题，许多统计工作都用手工进行，这些传统方式不仅浪费大量的人力物力，而且远不能适应网络应用的需要。现在大多数网络管理人员同时受到网络规模越来越大、复杂度越来越高的网络管理压力，同时还受到企业管理高层要求降低成本和提高效率的压力，一句话，“以最少的资源创造最多的利润。”要想在最少IT资源的基础上对网络进行有效维护，以保持其最优的性能和可靠性，网络管理人员必须选择有效的管理工具来最大程度发挥网络的价值和提高效率。因此，企业的网络管理人员面对越来越大的压力。

我们看看网管员会碰到哪些问题：用户私自更改IP地址，导致其他人无法上网；网络突然不通，无法判断故障点；网络速度异常慢，不知道瓶颈在哪；用户电脑误操作，意外删除数据；有人通过拨号上网，绕过公司防火墙??

这些问题经常困扰着网管员，在不同的网络里(单位里)，会有不同的影响，最严重会对网络、对企业运营产生重大影响，让网管员疲于奔命，却仍然无法及时解决。网络管理软件正是用来解决这些问题的。

因此，企业经营和网管员都迫切需要功能完善、安全可靠、使用方便、灵活的方法来保证网络的最大可用性，网络管理软件就是解决之道。使用网管软件可以实现先进的网络管理功能，加强网络管理的能力，监控管理网络，实时查看全网的状态，检测网络性能可能出现的瓶颈，并进行自动处理或告警显示，以保证网络高效、可靠地运转，提高网络的使用效率，减轻网管人员的工作强度，提高工作效率，解放大量的人力、物力，用于有效的管理和节省企业用人成本，保障企业经营，减少因网络故障而带来的巨大损失。为实现提高生产力、工作效率和保障企业效益的最大化提供基础。

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3.ISO定义网络管理关键功能

ISO（国际标准化组织）定义了网络管理的关键功能，尽管这些功能的划分是为OSI环境开发的，但已被标准和非标准的网络管理系统所广泛接受。

ISO定义了配置管理、故障管理、性能管理、安全管理和计费管理5个网络管理功能域。 配置管理：

配置管理是最基本的网络管理功能，它负责网络的建立、业务的展开、以及配置数据的维护。配置管理功能主要包括资源清单管理、资源开通、以及业务开通。资源清单的管理是所有配置管理的基本功能，资源开通是为满足新业务需求及时地配备资源，业务开通是为端点用户分配业务或功能。配置管理建立资源管理信息库(MIB)和维护资源状态，为其它网络管理功能利用。

故障管理：

故障管理保证网络资源的无障碍无错误的运营状态。包括障碍管理、故障恢复和预防保障。障碍管理的内容有告警、测试、诊断、业务恢复、故障设备更换等。预防保障为网络提供自愈能力，在系统可靠性下降，业务经常受到影响的准故障条件下实施。在网络的监测和测试中，故障管理参考配置管理的资源清单来识别网络元素。如果维护状态发生变化，或者故障设备被替换，以及通过网络重组迂回故障时，要与资源MIB互通。在故障影响了有质量保证承诺的业务时，故障管理要与计费管理互通，以赔偿用户的损失。

性能管理：

性能管理保证有效运营网络和提供约定的服务质量。在评价和报告网络资源运用状态的同时，保证各种业务的峰值性能。性能管理中的测量结果是规划过程和资源的开通过程的主要的输入，以告知现实的或即将发生的资源不足。与故障管理一样，性能管理在提取它的监视结果和指挥网络控制信息时，依赖配置管理的资源清单。在发现网络性能严重恶化时，性能管理要与故障管理互通。

安全管理：

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