河南农业大学中原农村信息港综合门户平台建设项目 - 图文

?站内信管理 2.6、单点登录系统

在多个拥有各自独立的用户体系的B/S应用系统间实现单点登录，一次登录全网访问。已上线运行的应用系统需要进行改造来支持单点登录，正在开发的应用系统则可以在开发阶段增加对单点登录的支持。应用系统之间应该是松耦合，单点登录系统的实现应该对各应用系统的登录认证体系冲击最小，各应用系统原有的登录流程依然可用。主要要求如下：

?由于每个应用系统都有自己的用户库，一个用户可能在不同的应用系统中使用不同的账号，因此每个要使用多个应用系统的用户要设置一个统一的用户账号并以此账号进行单点登录，该账号与该用户在各应用系统中的一个账号形成映射关系

?在各应用系统间统一用户认证标志，用户登录后可以得到用户令牌，各应用系统认可统一的用户令牌

?用户令牌应当是安全加密的，并且要限定时效期 ?各应用系统如果属于不同的域，要能实现跨域的单点登录 2.7、全文检索系统

扫描网站中的关键词，对每一个词建立索引，指明该词在文章中出现的次数和位置，当用户查询时根据建立的索引快速查找。其核心功能是建立索引、处理查询返回结果集、增加索引、优化索引结构等。主要要求如下：

?以先进的搜索技术为核心，并针对专业用户所要求的搜索深度深、采集精度高、抓取速度快等进行专门优化

?实现每秒上百次的并发检索支持，保证全面快速的响应用户检索需求

?实现全文检索，完全支持布尔逻辑检索、支持n阶渐进检索、支持同义词检索、支持自定义用户词典，模糊检索，相关检索等，并可由系统管理员人工过滤不当网页，为用户提供最适当的检索结果

?支持智能中文切词技术，避免中文检索的歧义与多义现象，同时采用相关性算法对网页进行排序，保证检索相关性最高的页面放在最前面

2.8、在线客服系统

通过文字、视频、声音等多种手段提供线上互动的咨询服务。主要功能包括：

?主动邀请：访客进入平台页面后，客服能够自动识别并弹出邀请对话框，主动邀请访客与客服人员进行对话

?访客身份识别：对于二次访问的访客能够精确的识别访客身份，便于更好的把握访客进行沟通

?快捷回复：客服可设置一些常见问题快捷回复，访客常见问题只需快捷回复

?语音视频：访客与客服能够使用视频语音功能，不需要另外下载插件

?访客留言：客服不在线，访客可以直接留言，客服上线后即可回复给访客邮件

?传送文件：客服可以给访客发送文件（图片、文档等），直接将所需要的文件传送给访客

?自动分配：当访客请求对话的时候，在线客服系统会根据设置好的规则自动安排客服接待访客

?机器人客服：访客可以自主选择与机器人客服对话，在线客服系统会根据访客的问题，选择给出预先设定好的答案 2.9、电子商城系统

实现用户网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、贸易、金融活动和相关的综合服务。主要功能包括： ?支持自定义创建商品大类、小类 ?支持自定义类别排序、颜色

?支持搜索引擎优化，可自定义标题、关键词、描述

?支持后台发布商品、支持企业会员发布商品 ?自动记录商品提交时间、商家名称、IP地址等信息 ?可自定义商品的排序 ?支持商品评论、回评功能

?上传商品主图后自动生成大中小三种缩略图 ?支持按照品牌、商品类别、属性状态来分类管理

?支持批量删除、上架、下架、促销、取消促销、推荐、取消推荐 ?可自定义商品的售后服务、付款方式、配送/取货方式说明

?可设置公用的售后服务、付款方式、配送/取货方式说明 ?支持多种交易方式，根据不同交易方式出现不同的订单填写项

?支持下单后管理员修改价格 ?支持支付宝、网银在线支付系统 ?订单具有多种交易状态显示 ?订单具有按照状态详细统计数据

?订单具有在线打印功能

2.10、商家管理系统

管理商家、店铺、信用等信息。主要功能包括： ?支持后台直接添加店铺，支持企业会员自行登记店铺 ?支持自定义添加、管理店铺一级、二级分类 ?支持上传店铺展示图片

?支持地图接口，自动匹配到所选择地区，准确标注店铺位置 ?支持自定义HTML编辑区域 ?支持自定义店铺排序功能 ?支持签约商家管理

?具备按照商家类型统计与分类管理功能

?支持按照店铺分类进行管理、支持按照商家名查询

?支持自定义商家信用级别名称、级别最低信用值数、级别图标 ?支持人工修改喜欢、不喜欢、投诉人数数值

?支持自定义修改 (增加或减少) 商家信用值，并填写理由 ?支持商家店铺页面显示信用值明细