华为运作管理类任职资格标准试行

运作管理类任职资格标准

（试行版）

目录

第一部分 概述

第二部分 级别角色定义和基本条件 第三部分 标准核心内容描述

一、必备知识 二、行为标准 三、技能标准 第四部分 附则

运作管理类任职资格标准

第一部分 概述

一、标准名称

运作管理类任职资格标准。

二、标准定义

运作管理类任职资格标准是指运作管理类有关岗位的任职要求。

运作管理体系包括公司运作管理部、各产品线运作支撑部、C-Marketing运作管理部、中研运作支撑部。

运作管理业务分为八项，对应运作管理的行为项，包括：多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行。

运作管理活动是指支持运作管理业务所开展的具体工作，即运作管理行为标准中的具体活动。

三、标准适用范围

适用于产品体系中，主要涉及多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行等业务的岗位。

四、标准级别

本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。

五、标准的结构

本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。

第二部分 级别角色定义和基本条件

一、级别角色定义

级别 一级 二级 角色描述 具有运作管理的基础知识和必要的技能；在适当指导下，能够独立完成多项日常运作管理活动，且效果良好。 具有运作管理较全面的知识和实践技能；能够独立、熟练、成功地完成某一项运作管理业务，且效果良好。 三级 具有运作管理的基础知识和较全面的实践；对2～3项运作管理业务有专长，能够独当一面，承当并保证该业务的支撑活动和决策支持工作的顺利开展，促进本项业务目标的达成；能够指导他人工作。 精通运作管理的知识，具备综合应用的技能；对3～4项运作管理业务具有较强的影响力和较强的宏观控制能力，对业务中复杂的、重大的问题，能够通过有效运作来解决之；能够指导他人工作。 精通运作管理的知识，具备综合应用的技能；对4～5项运作管理业务具有较强的影响力和较强的宏观控制能力，能够准确把握运作管理的发展趋势，具有引导和协调跨地域、跨部门的复杂运作管理的能力，对业务运作过程中的复杂问题可以给出专家级的意见和解决对策；能够指导他人工作。 四级 五级 注：其中“运作管理业务”是指第一部分中标准定义所届定的八项业务。

二、基本条件

级别 一级 二级 三级 四级 五级 基本条件 具备运作管理类一级任职资格必备知识和技能，从事运作管理领域工作一年以上。 具备运作管理类二级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别一级任职资格后，继续从事运作管理领域工作一年以上。 具备运作管理类三级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别二级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。 具备运作管理类四级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别三级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。 具备运作管理类五级任职资格必备知识和技能，获得运作管理类或相关类别四级任职资格后，继续从事运作管理领域工作二年以上。 第三部分 标准核心部分描述

一、必备知识

各级必备知识内容如下表： 级别 必备知识 IPD流程（DRY RUN） 一、二级 预算管理 核算管理 成本管理 考查方式 培训 培训 培训 培训 合格标准 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 项目管理知识体系（PMBOK） 会议管理 问题与风险管理 平衡积分卡（METRICS） 培训 培训 培训 培训 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 获得PMP资格证书 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 按照培训的考核标准执行 市场管理（MAPA、LAUNCH、OR） 培训 多项目管理 三级 （在二级课程基IPD管理体系 础上增加） 内控建设 运作管理体系（OMS） 生命周期管理（LFC） 管道管理 四级 （在三级课程基项目管理知识体系（PMBOK） 础上增加） 引导技巧 五级 有效沟通 （在四级课程基团队建设 础上增加） 培训 培训 培训 培训 培训 培训 PMI考试 培训 培训 培训 二、行为标准

运作管理类任职资格的行为标准由八个行为项、四十个活动组成，每个行为项由不同的活动支撑。 行为达标要求如下表：

达标要求 一级 该级40％关键活动 二级 该级40％关键活动 三级 该级40％关键活动 四级 该级50％关键活动 五级 该级60％关键活动 标注“A”的表示是该级别工程师的关键任职活动

行为项 01运作数据统计与绩效管理 活动项 运作、运营管理数据收集与统计 绩效测评算法开发与定义 运作管理数据体系设计 运作管理数据分析、应用、绩效改进 项目清单、监控库管理 02多项目管理 项目合同管理与合同评估 项目依赖关系管理 项目风险管理 03预核算管理 预核算数据管理 编码及权签维护 预算流动预测 A A A A A A A A A A A A A 一级 A 二级 A A A A A A A A 三级 A A A 四级 A A 五级