导游考试《导游业务》强化练习题

导游考试《导游业务》强化练习题

1、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房，落实分房的时间通常为(D)。 A、到旅游目的地入往第一家酒店时 B、到旅游目的地入住每家酒店时 C、由领队确定后在出国前书面通知游客 D、在出国前的说明会上

2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是的职权。(B) A、全陪 B、领队 C、地陪 D、游客

3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理。(C) A、全陪 B、地陪 C、领队 D、旅游者。

4、为维护旅游团的内部团结，当旅游团中的客人产生矛盾时，一般由协调。(D) A、全陪 B、地陪 C、司机 D、领队

5、在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，

并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视：(A)。 A、1-2次 B、2-3次 C、3-4次 D、4-5次

6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡，一般应由来完成。(C) A、游客代表 B、地陪 C、全陪

D、宾馆前厅接待员

7、下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。 A、上下站联络 B、行李票证 C、安全服务 D、生活照料

8、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即(B)。 A、敦促饭店方面给予换房 B、敦促饭店方面给予打扫 C、报告旅行社 D、宽慰游客

9、当领队提出的要求与原行程不符时，导游员一般应(A)。 A、婉言拒绝 B、尽量满足 C、报告旅行社

(A) D、友好协商

10、下列各项中，不属于地陪工作范围的是(D)。 A、景点讲解 B、购物促销 C、集中交运行李 D、分发住房卡