《市场营销》期末试卷及答案

一、 填空题

1、发展机会 造成威胁 营销机会 环境威胁 2、消费者市场 3、产业 市场

4、需要和欲望 购买行为 购买欲望 5、投入期 成长期 成熟期 衰退期

6、产品改进策略 市场改进策略 营销组合改进策略 7、方便运输 便于使用 促进营销 二、单项选择题 BDBCA ABDDC 三、判断题

×√×√×√×√×√ 四、问答题

1、市场营销是个人和组织通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得自己所需之物的一种社会和管理过程，是在适当的时间地点条件下，以适当的价格、通过适当的促销方式，将适当的产品送达到适当的消费者手中的过程。

因为市场营销涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；产品；价值、成本和满意；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客。所以说它不仅仅是一种商业活动。

2、广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的

物品的总和。它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是产品的整体概念。产品整体概念的内容包括：核心产品、有形产品、附加产品、心理产品。 五、案例分析题

1、企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，以求得顾客认同。从而在顾客心目中占有特殊的位置，这就是市场定位。

2、麦当劳的市场定位是：亲切、欢快、规范、卫生、便捷、口味好等