采集常见故障及解决方法

采集常见故障及其解决方法

一、集中器不上线问题：

现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头

可能的原因：

1、集中器右模块（GPRS模块）里的SIM卡欠费，判断方法：拿出SIM卡，装手机里看看是否能够上网，或者看看能否正常发短信。 2、集中器的天线有无折损，如果折损需要更换新的天线； 3、信号弱，可以从集中器液晶屏左上角看信号格的强度或者是看看

手机信号强度如何，解决方法：可以联系当地运营商加强信号 4、GPRS参数有没有设错，判断方法，从集中器里读出集中器的IP,

端口心跳周期等是否是该局的IP、端口、APN，例如黑黑河局的IP和端口是IP是010.166.002.105 端口号是2029，如若不对需要更改成正确的。

5、GPRS模块坏，这个判断方法需要排除法，在排除以上四条都没问题后，可以更换一个GPRS模块即集中器右模块试试。

6、集中器坏，这也是需要排除法判断，解决方法只能是更换集中器 二、集中器在线不抄表

现象是主站显示集中器在线，但是一块表都没抄回 可能的原因

1、表档案的设置问题

可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写； 2、电压问题

需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为-20%~~30%Ua。 3、台区配置问题

排查此集中器下的电表是否真正属于本台区所带 4、集中器左模块问题（路由模块或是抄表模块）

判断方法是观察路由模块的三相灯闪烁情况，正常的是三相轮闪，

闪烁间隔在0.5s左右，如果出现三相灯闪烁很慢很慢，或者三相灯同时闪烁的情况有可能是模块坏（前提是保证电压正常） 5、从主站上查看此台区是否是台区配置失败台区，有可能是之前加表删表时集中器下线然后导致台区配置失败，这样也可能导致集中器不抄表，这就需要重新下发集中器参数，待台区配置完成抄表即可正常

6、集中器时钟

1）、要求：集中器的时钟，应该与系统本地时间相对应，误差不能

偏大。

2）、现象：现场对集中器进行读取时钟操作，发现集中器时钟与系

统本地时间对应不上去。

3)、解决方案：重新设置集中器时钟，与系统本地时间对应。重启

集中器抄表。 7、集中器接线问题

集中器正常的接线方式是2、5、8口接火线，10口接零线 8、是否是新建小区还没送电，需要到现场排查

9、集中器坏，这个判断就需要排除法，排除以上几种可能之后，还不抄表就可能是集中器坏导致 三、集中器部分抄表

此类问题主要是指成功率不足90%的，或者是电表抄不回多于20个的 1、集中器处断相

到集中器处测量电压，看看是否是缺相，某相电压是不是不足 2、串台区

这类问题的判断方法是可以整理出失败表，看看抄不回来的是不是是某一栋楼抄不回来，某一整个单元抄不回来，或者某一个表箱子的表全抄不回来（前提是有电），

确认方法：（1）条件允许的情况下可以拉闸，看看是否有电（2）楼房的话可以用抄控器在集中器处直抄失败表的方法（3）如果有台区分卡仪可以借助设备来判断。 3、表没上电

这类情况多见于新建小区，这就需要到现场实地查看。

4、档案问题

（1）将抄读失败的电表与主站（营销系统）中的电表档案比对，并进行现场确认。判断该表表号是否有误以及该表台区归属（2）规约有没有设错

解决方案：将正确的档案重新整理，下发集中器 5、芯片是否统一

黑龙江目前有鼎信、东软、晓程、瑞斯康、埃施朗等方案的芯片，这几种芯片的表是不能同时放在一个台区的集中器里抄的，必须要分开抄。

6、路由模块问题：

路由某相不工作或者路由发送功率不足等原因，导致了抄表情况较差，这种现象较难发现，一般的判断方法是看路由灯的工作情况再就是可以和厂家联系进行询问。

解决方案：更换判定为能正常工作的路由模块进行抄读，在更换路由模块的时候后一定要对集中器进行断电处理。 7、表端问题

看看是否是表质量有问题，是否是大面积的烧表问题。 8、集中器问题 可以联系厂家确认。 9、工作时段设置问题

集中器工作时段设置的过短导致了抄表时间不够，现在主站的设置一般都是从0:10到23:30，可能出现在个别的台区上