有效沟通与技巧期末考试

一、 单选题（题数：30，共 60.0 分）

1通过眼神的接触，可以（）。2.0 分

A、观察反馈B、吸引注意C、调控讲话D、以上都对 窗体底端 我的答案：D

2以下（）属于批评别人时恰当的方式。2.0 分

A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉 我的答案：C

3通过（）可以提高沟通技巧。2.0 分

?

A、表演和学习B、演讲和训练C、训练和实践D、学习和实践

我的答案：D

4安慰》的作者是（）。2.0 分

A、毛泽东B、海子C、顾城D、北岛

我的答案：C

5（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。2.0 分

A、老子B、孔子C、孙子D、孟子 我的答案：B

6听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。2.0 分

A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：C

7下列不属于身体姿势的是（）。2.0 分

A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作 我的答案：C

8独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。2.0 分

A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑 我的答案：D

9研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。2.0 分

A、六B、七C、八D、九 我的答案：C

10理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。2.0 分

A、移情倾听B客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：A

11确保网络在线交流的安全性，需注意（）。2.0 分

A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是 我的答案：D

12下列因素造成沟通障碍的是（）。2.0 分

A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是 我的答案：D

13沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。2.0 分

A、高学历B、判断力C软实力D、控制力 我的答案：C

14彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。2.0 分

A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初 我的答案：C

15关于身体气味，说法不正确的是（）。2.0 分

A、身体气味是可以传递信息的 B、身体气味可以影响人的情绪状态 C、身体气味可以带给人们情感的体验

D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 我的答案：D

16解决表层和深层关系的重要环节是（）。2.0 分

A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存 我的答案：C

17为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。2.0 分

A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方 我的答案：B

18关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。2.0 分

A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制

C、面对面交流的对象是有机会遇见的人

D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C

19以下出自《孙子兵法》的话是（）。2.0 分

A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美 缺少的是发现 C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战 我的答案：D

20（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。2.0 分

A、消极性B、积极性C、排他性D、包容性 我的答案：C

21关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。2.0 分

A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实

D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案：D

22人际沟通要实现的目的不包括（）。2.0 分

A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人 我的答案：D

23心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。2.0 分

A、20%B、35%C、45%D、55% 我的答案：D

24为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。2.0 分

A、移情倾听B、客观倾听C、冒犯性倾听D、期待性倾听 我的答案：B

25关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。2.0 分

A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力

C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程 我的答案：C

26在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。2.0 分

A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交

我的答案：C

27大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。2.0 分

A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360 我的答案：C

28倾听时需要关注的是（）2.0 分

A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息 C、说话者的自我陈述D、以上各项 我的答案：D

29最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。2.0 分

A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C

30“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。2.0 分

A、赞美B、期待C、批评D、讽刺 我的答案：C

二、 判断题（题数：40，共 40.0 分）

1丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者

职业技能同等重要。（）我的答案： ×

1.0 分

2赞美别人时要考虑文化因素。（）1.0 分

我的答案： √

3倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）1.0 分

我的答案： ×

4倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）0.0 分

我的答案： √

5通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）1.0 分