错题和易错题

16.项目经理考虑一个项目是否需要外部资源。下列哪一项对创建采购管理计划有用？ A.供方选择标准 B.自制或外购决策 C.采购工作说明书 D.风险登记册 参考答案：D。

解析：规划采购管理的输入：风险登记册，分别记录了自制与外购的风险。 A、B、C都是规划采购管理的输出。

17.质量经理向项目经理提交了一份图表，显示24次系统故障是产品质量差的主要原因，但该图表没有显示所有故障源的累积频率。项目经理使用的是什么基本质量工具？ A.控制图 B.直方图 C.散点图 D.帕累托图 答案：B

课程内容：8.1.2.3

解释：帕累托图是排了序的直方图，上方有累计频率曲线。而直方图没有

18.在项目执行期间，项目经理收到客户组织中不同部门提交的两项变更请求。在与项目团队分析了变更请求后，项目经理得出结论，执行第一项变更将影响到第二项变更的执行。项目经理下一步应该怎么做？

A.同时发起两项变更请求，并在执行阶段解决不兼容问题 B.与项目发起人和两个部门的代表开会，确定优先顺序 C.与项目团队和项目发起人开会，确定优先顺序 D.与项目团队和两个部门代表开会，确定优先顺序 答案：B

课程内容：考点不是很明确

解释：本题考点不明确，只能使用排除法。A的意思是先变更，不考虑相互影响，这肯定是错误做法；后面三个选项都把问题当成优先级问题，区别在于谁参与决策，相对而言，B最全面，发起人和两个部门都是该问题的重要影响者，都参与更好。本题也可以理解为，有冲突，要面对，必须要当事人参与；或理解为超出项目经理能力范围，求助于发起人。也是B最好。

19.While planning the project, you discover that an expert resource might be available to work on your project. However, the resource manager will not commit to the resource being on your team at the present time. The best thing to do would be to estimate the task: A.As if the expert resource were available.

B.As though you had an average resource doing the task. C.As if you had an inexperienced resource. D. Using the Delphi method. 在编制项目计划时，你发现有一个专家资源可资利用到你的项目中，但是资源经理当时却不能承诺把他分配到你的项目团队中。你估算这个任务时应该： A、按照专家能否利用来估算。 B、按照普通的资源水平来完成任务 C、按照不熟练的资源水平来完成任务

D、使用德尔菲法

解析：B。此题的关键字“不能承诺把它分配到你的项目团队中”。那么在估算活动时间时，应不应该参考该专家资源的能力呢？当然要参考。因专家资源完成任务所需时间短，但因资源总是受限的，未必能分配到项目团队中。为了减轻风险，应使用普通的资源水平来完成估算。而在题干中没有更多限制信息的情况下，选择C过于保守。选项D 德尔菲法是一种匿名的预测技术。活动资源需求明确了工作包中每个活动所需的资源的资源类型和数量。一个专家资源的可用性取决于应用领域。项目经理首先可以找资源经理协调该专家资源。当该资源的确属于特殊资源不能调用时或确实无法分身时，项目经理可以考虑招募来获取。考点是估算活动资源，同时结合风险，一切不确定因素都可能带来风险。既然不能保证专家时间，那我们干脆消除这个不确定性。直接用普通资源

20.项目团队每周例会贯穿于项目整个过程直至收尾阶段，项目经理跟踪项目进度，并监控与成本和时间线有关的项目基准偏差。在向干系人发布相关信息时，使用下列哪一项？ A、风险登记册 B、成本和偏差报告 C、状态报告

D、每周电子邮件 答案：C 解析：状态报告就是绩效报告的一种形式，选项B只表示成本，没有表示时间。参见PMBOOK第五版第301页

21.A senior manager responsible for business transaction identified a system requirement to control the trading risks. The senior manager drafts document required to demonstrate rationality and establish boundaries for the project. A senior manager asks the project manager to starts project planning immediately. What should the project manager do first? A. Identify stakeholders. B. Develop project charter C. Define the project scope. D. Write a business case.

负责商业交易的高级经理识别到控制交易风险的某个系统需求。高级经理起草了一份包含论证项目合理性与确定项目边界的文件，高级经理要求项目经理立即开始项目规划。项目经理首先应该怎么做？ A、识别干系人 B、制定项目章程 C.、定义项目范围 D、编写商业论证

解析：B。题干中的关键信息“论证项目合理性和确定项目边界”可知，这是制定项目章程的输入之一——商业论证中的内容，参阅PMBOK·P69有原文字。

22.变更控制委员会批准了一项范围变更。这一定会影响以下哪项内容？ A．网络图中的后续活动的最早开始时间。 B．项目的成本。

C．项目风险的预期货币价值。 D．项目中使用资源的数量

答案B。审题：本题关键词“一定会”、“范围变更”，考点是项目范围变更的影响。 定位：监控过程组·范围管理

解析：1. 根据术语表对范围变更的定义，范围变更几乎总会导致项目成本（B）的变更。 2. 如果这项范围变更仅去除了某项非关键线路上的活动，网络图中的后续活动的最早开始时间（A）不会受到影响。

3. 项目风险的预期货币价值（C）与范围变更没有直接联系。PMP 考试，不仅仅是拿到证书，更是项目管理理念的提升与进阶！

4. 如果这项范围变更仅导致资源类型的变更，项目中使用资源的数量（D）不会受到影响。

23.在为一个战略项目招募资源时，项目经理发现一个关键资源将不能执行项目任务。假设该任务的计划不处于关键路径上，应使用什么战略来减轻这个问题？ A.尝试减少项目范围 B.获得在周末工作的许可

C.延长项目结束日期并在项目后期解决该问题

D.为项目分配一个技能略差的资源，并增加任务持续时间 答案解析：D解释：本题为资源不够问题，资源不够有两个选择：资源平衡或关键链法。本题答案中D后半句描述比较接近资源平衡，另外PMBOK268页最后一段【如因制约因素（如经济因素或其他项目对资源的占用）而无法获得所需人力资源，在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下，项目经理或项目团队可能不得不使用替代资源（也许能力较低）。】，可视为本题出处，也支持选D。不选B，是因为主动权不在项目经理手中，员工可以拒绝周末加班。不选C，该任务不在关键路径上，未必导致项目延期；且后期解决该问题属于推脱逃避，不是专业做法.

24.在项目实施期间的周会上，项目经理向项目群经理提交一份更新后的部门资源开支报告，下列哪项可以帮助项目经理获得这个信息？ A.责任分配矩阵（RAM） B.组织分解结构（OBS） C.工作分解结构（WBS） D.资源分解结构（RBS）

答案解析：D，pmbok261页。资源分解结构对追踪项目成本很有用，并可与组织的会计系统对接。