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中国电信EPC网络指标体系
3.3.10.2 Diameter 发送负荷
1) 定义：平均每秒发送数据块数相对于BSG模块Diameter 基准负荷（允
许的最大处理能力）的百分比
2) 算法：Diameter 发送负荷=SPS平均每秒发送数据块数/ BSG模块
Diameter 基准负荷（允许的最大处理能力）*100% 3) 周期： 15分钟
3.3.10.3 Diameter 接收负荷
1) 定义：平均每秒接收数据块数相对于BSG模块Diameter 基准负荷（允
许的最大处理能力）的百分比
2) 算法：Diameter 接收负荷= SPS平均每秒接收数据块数/ BSG模块
Diameter 基准负荷（允许的最大处理能力）*100% 3) 周期： 15分钟
3.3.10.4 SCTP偶联重传率
1) 定义： SCTP偶联数据块重传率
2) 算法：SCTP偶联数据块重传率=SCTP偶联重发数据块数 / SCTP偶联
发送数据块数*100% 3) 周期： 15分钟
3.4 用户感知指标
这类指标主要从用户实际体验角度出发，衡量EPC网络实际用和业务过程中接入成功率、拨号延时、http应用、mail应用、VOIP应用等质量情况。此类指标
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可能需要协助专业测试软件和测试探针的方式才能获取。
主要包括如下指标：
请求服务可用率
1、 DNS请求延时 2、 TCP延时 3、 TCP吞吐量 4、 HTTP下载延时 5、 FTP下载速率 6、 HTTP下载速率 7、 VOIP MOS值 8、 视频质量V-MOS值
3.4.1 HTTP业务感知指标
HTTP页面浏览可以将HTTP服务可用性及相关响应时延作为感知指标。如图2所示，通过分析可知页面浏览响应时间主要由DNS解析时延、TCP连接建立时延、页面下载时间等组成。以下对页面浏览业务的感知指标的定义及获取方法进行说明：
HTTP服务可用性：获得完整的网页内容则服务可用，否则服务不可用。从测试终端（手机或PC）向被测网站发起模拟http下载请求，类似用户在浏览器地址栏中输入域名后回车，如果返回响应为成功，则服务可用性判定为可用，如果响应超时或者返回响应为失败，则服务可用性判定为不成功。
DNS时延：根据网站名称发起DNS解析请求并获得正确结果，此过程的历时。从测试终端（手机或PC）向设定DNS发起被测网站的域名解析请求，如果能够正确解析出IP，则记录解析时延。如果超时或者解析失败，则认为DNS测试失败。
TCP时延：与目标网站地址建立TCP连接，完成三次握手过程的历时。从测试终端（手机或PC）向目标网站的80端口发起TCP连接请求，如果连接成功，即完成三次握手过程；则记录连接时延，如果超时或者连接失败，则TCP时延测试失败。
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HTTP页面首包时延：与目标网站建立HTTP连接，获得首个HTTP回应包的历时。从测试终端（手机或PC）向被测网站发起模拟http连接请求，如果返回响应为成功，则记录首包时延，如果响应超时或者返回响应为失败，则测试失败。
HTTP页面下载/响应时延：与目标网站建立HTTP连接，直到获得整个网页内容的历时。从测试终端（手机或PC）向被测网站发起模拟http下载请求，直到整个页面下载完成，记录下载时延，如果响应超时或者返回响应为失败，则测试失败。
3.4.2 Mail业务感知指标
影响用户使用邮件服务感知的因素主要有：邮件服务是否可用及接受或发送邮件的时间，其中接受或发送邮件的时间直接体现在邮件传送速率上。所以可将邮件服务可用性及邮件传送速率作为邮件业务的评测指标，以下为评测指标的定义及获取方法：
可用性是指从测试终端到被测MAIL服务器的邮件接受和发送成功情况。测试终端（手机或PC）向被测网站发起模拟email收发请求，类似用户在客户端中的操作，如果返回响应为成功，则服务可用性判定为可用，如果响应超时或者返回响应为失败，则服务可用性判定为不成功。
邮件接收/发送速率是指从测试终端到被测MAIL服务器的邮件发送/接收速度，根据邮件件大小及发送/接收时间计算得出。从测试终端（手机或PC）向被测mail服务器发起模拟邮件请求，类似用户使用邮件客户端的操作，记录接收/发送的邮件大小及历时，据此计算速率。
3.4.3 VOIP业务感知指标
IP网络产生的时延、抖动及丢包都将影响VOIP语音质量。VOIP业务感知指标在ITU-T中已经有了详细的定义，ITU-T定义的E_model和MOS标准可以很好地对VOIP语音质量进行评测。在ITU-G.107标准中规定的E-model标准关注数据全面的网络损伤因素，很好地适应在数据网络中语音质量的评估。但由于MOS方法是目前广泛认同的语音质量标准，因此采用E-model标准获取的测试结果最后
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对应到最终的平均主观值MOS。
3.4.4 视频业务感知指标
在目前的视频测量技术中，有MDI、V-Factor、MPQM、Video-MOS等技术或指标，其中MDI是一个基于网络层测量的视频质量指标，非常适合测试视频传输网络中的网络设备。所以建议采用MDI作为视频业务感知测试指标。
MDI是基于网络层中IP包的测量方法，因此不依赖于视频编码技术和编解码设备。MDI在RFC4445中规定，MDI由两部分组成DF（Delay Factor）延迟参数和MLR（Media Loss Rate）媒体丢包率。使用DF可以确认、定位并且跟踪网络的抖动情况，通过测量MLR可以确认、定位并跟踪网络的丢包状况。DF值越高用户感知越差，根据DSL Forum’s WT-126规定，DF可接受的值为9～50ms。MLR值越高用户感知越差，根据DSL Forum’s WT-126规定，标清视频及视频点播的MLR不大于0.004，高清视频的MLR不大于0.0005。
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