第一章 管理活动与管理理论习题

第一章 管理活动与管理理论

习题

一、填充题

1. 法国工业家法约尔在其《工业管理与一般管理》中把管理的职能分为_____、_______、_______、_______和______。

2. 明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类：_____、_______、_____。 3. 管理者所扮演的人际角色包括_____、______和_______。 4. 管理者所扮演的信息角色包括_____、______和_______。 5. 管理者所扮演的决策角色包括

_____、______和_______。 6. 正式组织存在和发展的三个条件是_______、_______和_______。 7. 质量管理理论主要有_______和_______这两项内容。

8. 管理的载体是_______，本质是_______，目的是______。 9. 管理的_______职能通过方案的产生和选择表现出来，_______职能通过计划的制定表现出来，_______只能通过偏差的识别和纠正表现出来。

10. 人际技能包括_______和_______。

11. “把观点设想出来并加以处理以

及将关系抽象化的精神能力”被称之为_______技能。

12. 组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这就是法约尔提出的________原则。

13. 梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是_______。 14. 梅奥认为提高生产率的主要途径是________。

15. 科学管理理论着重研究_____________。

16. _______职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

17. _______被称为是“科学管理之父”。

18. _______技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。 19. 斯密认为人是_______。 20. 保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的______职能。

21. 韦伯认为_______、________和______是一切社会组织的基础。 22. 正式组织以______为主要标准，非正式组织以_______为主要标准。 23. 巴纳德的理论为后来的_______理论奠定了基础。

24. 系统理论认为企业是由六个要素构成的，即_______、_______、