孚盟软件C5操作指南

上海孚盟软件有限公司厦门分公司

功能六：如何做开发信的推广

相同点：开发信主要是发送节日祝福、公司或公司产品介绍、促销活动给大量成交或潜在客户。 不同点：

1）、孚盟软件可以帮助您做到收件人地址单显和称呼自动提取，客户收到之后会感觉到这封邮件时单独发给自己的，不是群发的。

2）孚盟软件自定义推广分析报表可以让您很清楚的知道哪些邮件发送成功了，哪些邮件客户查阅了（大量客户使用后感觉非常好），哪些邮件客户拉黑了（针对拉黑的邮箱，下次推广是否换一个邮箱发送）。

操作方法：点击模块-邮件推广，打开推广主界面，点击新建，如图：

如果是第一次使用的话，需要点击下“上传下载数据”，然后填写相应的内容，推广方案、推广类型、发件账号（可多邮箱轮换发送）、邮件主题（可多主题轮换发送）、接收客户（三种方式，一般采用从库里选择客户）、推广模板（在模板设置里面设），为了精细化推广，可填写好显示名称，客户屏蔽（主要是针对有些邮件发给潜在客户，可以在成交客户处打勾，屏蔽掉老客户），然后点击执行即可。范本如图：

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查看推广情况 (如对方是否有阅读该邮件等)。

范本如下图：

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二、客户的管理

1.客户档案 1.1客户档案视图

客户档案视图界面分为自己私有客户数据以及下属员工客户数据,私有客户是按照客户状态和下单时间统计,下属员工客户资料是按照客户阶段统计

点击统计里面统计条件,系统可以根据客户档案里面客户的属性(国家、地区、等级、来源、类型、阶段或者客户的状态)对下属员工的客户情况进行比较全面的分析,如下图

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可选多

注：分布统计中除业务员客户分布统计外，其他统计业务员可选多个进行统计分析

1.2客户档案的创建/修改

1）除从邮件快速建立客户档案外，我们也可以从客户档案模块中点击新建来创建客户档案(编辑按钮修改)，在新建的客户档案中，如果第一个分栏中客户的属性已经有了解到的都尽量填上，以便提高后期对客户档案分析数据的准确性

2）客户档案属三层架构，最中央的模块是填写客户的公司信息以及一些对公的信息，属于最上层架构。下面客户联系人和客户跟进属于第二层架构，主要是针对一个公司可能存在多个联系人及多次跟进，属于多对一关系。客户联系人右边是第三层架构，用来登记每一个联系人对应的邮箱地址，这个和客户联系人也是多对一关系（也就是一个联系人可以拥有多个邮箱地址）

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