2016年连云港市专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》保过题库

30、情商的类别( ABCD ) P120 A、高情商 B、较高情商 C、较低情商 D、低情商

31、工作流程设计的基本原则（ BC ） P74 A、以简单为中心：越简单工作设计越好

B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场； C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

32、机会能够促进组织的创新与变革，给予员工( BCD )的有利环境。 P4 A、要求 B、学习 C、成长 D、发展

33、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括( ABD ) P99 A、情感

B、动机 C、脾气 D、性格

34、在心理学的意义上，人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分，通常包括（ ABCD ）兴趣、品德等 P99 A、情感 B、动机 C、性格 D、态度

35、目标表示最后结果，自然目标管理也就重视结果，强调( ACD ) P134 A、自主 B、自律 C、自治 D、自觉

36、沟通功能主要( ABCD ) P154 A、情感交流 B、信息传递 C、激励功能

D、控制功能

37、目标管理的特点( ABCD ) P133 A、员工参与管理 B、以自我管理为中心 C、强调自我评价 D、重视成果

38、绩效管理是为了达成以下（ BCD ）的目的： P11 A、组织目的 B、开发目的 C、战略目的 D、管理目的

39、自陈量表题目的形式( ABCD )和数字量表式等 P101 A、通有是非式 B、折中是非式 C、选择式 D、文字量表式

40、影响绩效的外部环境因素主要包括( ABCD ) P2 A、国家法规政策

B、经济环境 C、社会环境 D、同行业的竞争

41、不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。主要表现在以下哪些方面： （ ABC ） P41 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、逃避技能

42、目标管理又称为成果管理，俗称责任制，它是在泰勒的( BC )的基础上，形成的一套管理制度。P132 A、面对挫折 B、科学管理 C、行为科学管理 D、超越困难

43、通常情况下，绩效信息的来源主要从被考评者的哪几个主体身上获取（ ACD ）P21 A、上级