零售岗位与分工的描述

零售部架构图

零售经理

零售助理

广东区 零售主管

湖南区 零售主管 地 深圳区 零售主任

株州区 零售主任

湘潭耒阳 零售主任

培训主管

广州区 零售主任

培训主任

零售部岗位职责描述

部门职能

1、根据公司发展规划，在既定目标地区开设自营店铺，并维持稳定品牌形象。 2、负责自营店铺收支平衡及实现目标赢利。 3、协助公司仓存控制，并提供消化途径。

4、推行零售营运手册，建立自营零售管理体系，培养零售店铺管理人员。

5、负责对自营的经营运作管理提供指导，定期对所辖店铺进行巡店，和相关部门配合，对店铺员工进行培训，提高销售、陈列、推广技巧； 6、负责公司自营队伍建设；

7、提供一些针对自营店可持续经营的建议。 岗位名称 直接上级 零售经理 销售总监 所属部门 直接下级 零售部 区零售主管、零售主任、培训主任、零售助理 零售部经理职责：

1、 根据公司的战略部署，制订公司自营的年度发展规划。 2、 负责公司自营营销方案的拟订及落实执行。 3、 确保公司自营销售目标及营业利润的实现。 4、监控自营新店开业的统筹安排及协调工作。

5、监控自营的推广策划工作，和相关部门协商制定。 6、定期进行巡店，受理店铺意见并解决存在的问题。 7、负责对自营的经营运作管理提供指导。 8、负责自营的人员建设与管理工作。 9、协调与各部门合作关系。

10、零售部部门人员，自营分区主管级以上人员人员绩效评估与人员任免。 11、良好的成本意识。

12、与商场保持良好的合作关系以及合理谈判，维护公司最大的利益。

13、参加公司每季产品订货会，根据各区店铺所在地的客群及购买趋势，提出有效的货品建议给相关货品部同事，协助完成每季购货预算。

任职资格及条件:

1、28-40岁，大专或以上学历，市场营销相关专业。

2、具有3年以上服务行业同职工作经验。

2、具有成熟的统筹计划能力和品牌运作能力，具较强的领导管理执行力、注重实效性。 3、对零售终端营销管理模式有丰富的操作经验和独到见解。 4、责任心强，诚实敬业，具备丰富的营销团队组织建设和领导能。

衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）

1、清晰公司目标，有效完成公司给予的各项工作；做好上传下达的工作。 2、部门各项工作的统筹及有效安排，做到全面考虑，统筹有序； 3、 有计划地提升部门员工，并跟进成效作调整。

4、 有效排查营运中存在的问题，做好防患工作。 5、 良好的成本意识。

6、 在公司所制定各季的毛利率及库存率的大前提下，能提出行之有效的建议并做出相应的计划。 7、 清晰店铺的盈亏状况，及时调整方案，努力作出各项推动，力求达致提升。

工作权限说明

基本权限明细 人员管理、费用管理： 对直接下属的工作领导 对直接下属的工作监督、检查 对直接下属的业务考核、奖惩（在考核方案内） 对直接下属的出差计划 对直接下属的请假、补休两天以上 对直接下属的请假、补休两天以下（含两天） 对自营部试用期员工的转正 对自营部员工的职务异动、薪资异动 对自营部的费用开支及报销 对自营部报销费用在300元以内的 部门岗位编制的扩编、精简 各区区域店长的转正申请及区域店长以下职位的人员任免 业务管理： 对自营部业务流程制定 对自营部人员组织架构、管理制度编制的 对自营部年度、季度、月度销售目标制定 自营店铺推广物料，海报，饰品等下单 对公司货品销售及库存建议 零售部任何固定资产申购，装修预算，施工图纸，店铺开设及关闭通知书。 自营店铺合同相关合作条款，合作期限。 自营店铺推广活动，开季编排，货品预算，抽货 权限类别 提案权 审核权 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ 审批权 ★ ★ ★ ★ ★ 申请。自营店铺每月失货赔偿。 各自营店铺班表，各区区域店长更表 对公司开发的店铺 各区自营店铺相关评核表格，服务检测表，相关培训课程申请，开设，课程成绩确认。 各区区域店长巡场检测表及相关内容确认。 对商场提出活动要求的

★ ★ ★ ★ ★ 岗位名称 直接上级 零售主管 零售经理 所属部门 直接下级 零售部 区域零售主任

零售主管职责：

1、辅助零售经理开展部门工作，负责各区自营店铺传达公司总部的相关营销方案，行政制度，并监督店铺落实执行。推行零售店铺营运手册，零售主管巡场检测制度，店铺评核流程，服务检测制度。直接了解所有自营店铺生意状况，信息反馈，直接向上级汇报。

2、负责所有自营区域新店开张的准备工作，包括新开店铺的货品编排、开业辅料、工程进度，并安排人员培训，确保新店顺利开业。

3、根据创作部制定的每季陈列方案、形象方案，对所有自营区域各店铺予以监督落实。

4、落实各店铺开季前或各阶段所需的物料需求，监督零售助理下单给陈列部进行制作并跟进发货。

5、负责监管各自营店铺的营运工作，对店铺出现的问题进行指导、提出解决方案给零售经理，得以认可后将店铺所发现问题，解决方案通报给当区零售主任。让当区零售主任执行，零售主管作监督其实施，随时提供意见反馈给零售经理。

6、零售主管对各区域零售主任及两区店铺可行使直接管辖权。并将相关事项，反馈信息通报给上级。 7、参加公司每季产品订货会，协助完成区域的订货工作。

8、根据市场及实际需要，及时收集与反馈周边竞争品牌推广等资讯给予商品部，共同商讨有效的推广促销方案，对批准后的推广方案落实执行。

9、根据各自营区域的拓展计划，制定相应的人员储备计划。审核各店铺人员编制。 10、推动零售团队的人员建设工作。

任职资格及条件:

1、25-35岁，高中或以上学历，市场营销相关专业；

2、具备三年以上终端销售经验，具备零售管理能力及单店业绩提升能力。 3、具备较强的市场反应能力，能及时诊断终端店铺问题并予以解决。 4、合理的制订销售任务并实施完成，有过相关培训的成功经验;

5、有良好的市场判断能力，具备良好的沟通协调能力，较强的工作责任心。

衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求）

1、按时完成公司给以的工作。对于公司所给以的目标，需要提出行之有效的方案配合尽量达成。 2、有较强的条理性及组织能力，能合理安排好部门内的工作。 3、与各部门沟通畅顺。

4、能带教本部门的同事做好当职位所负责的工作。 5、能独立完成计划的能力。

6、规范化管理、建立及培养销售团队，完成销售目标。 岗位名称 直接上级 零售主任 零售主管 所属部门 直接下级 零售部 自营店铺及店铺负责人 零售主任职责：

1、 协助分区零售主管开展所有工作，对区自营店铺所有营运事项行使直接管辖及负责权，直接向区零售主管汇报

及负责。对店铺出现的问题进行指导、提出解决方案给区零售主管，得以认可后让店铺负责人执行，区零售主管作监督其实施。

2、 负责向自营店铺传达公司总部的相关营销方案，行政制度，并监督店铺落实执行。直接了解店铺生意状况，信

息反馈，直接向大区零售主管汇报。

3、 定期组织自营店铺召开销售总结会议，原则上非繁忙时段每周在写字楼工作时间为周一到周三，繁忙时段为周

一到周二，每周休息时间为两天，原则上周六日其中一日必须在零售店铺巡铺提升生意。

任职资格及条件:

1、高中以上学历,25-30岁;

2、两年以上卖场的货品陈列、形象维护、人员培训及销售经验； 3、具品牌服饰、零售店铺管理经验，管理过两家以上店铺；

4、有良好的沟通能力，谈判能力，能与商场保持良好的关系。

衡量标准（即对该岗位工作完成情况的要求） 1、按时完成上司给以的工作以及日常固定工作。

2、区内各店铺的日常店铺运作管理，为店铺提供销售技巧培训支持、产品陈列、终端督导、顾客服务工作。 3、区内各店铺的人事管理，提升店长、店员的工作能动性，提升单店销售业绩。 4、团队合作精神、高度工作责任心及良好的沟通协调能力。 岗位名称 直接上级 零售培训主任职责：

零售培训主管 零售经理 所属部门 直接下级 零售部 无 1、根据公司整体培训计划的安排，推动前线培训体系的建立；

2、根据前线员工各阶段的培训需求，制定年度/季度/月度培训计划并保证培训计划有效实施； 3、开设相应培训课程；安排好店铺实地跟进及培训后反馈效果评估与分析，并适时做好总结报告； 4、定期参加前线店铺的店长会，了解零售资讯； 5、协助统筹公司的企业文化活动。 任职资格及条件: