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改装窗户，不得拆迁或更改平台窗户，不得加设其它附属物，不准在外墙及窗户上竖立广告标志。
结构及外观：
1、严禁改动和损坏原有的结构、外观和公共设施，严禁改变房屋及配套设施的使用功能，否则，乙方应负责恢复原状；
2、不允许拆、敲打室内的柱子、承重梁等，避免不安全的隐患；
3、楼板打冲击钻时要避开水管、线缆等，深度不得超过１０毫米，若由于装修打击管线造成损坏或影响其他住户的，应赔偿损失并负责修复。 阳台及门窗：
1、严禁自行封闭阳台，加设防盗栏杆以及其他任何形式的附加物； 2、贴磁砖时不得污损外墙，若出现该情况时要立即清洗干净； 3、严禁改动入户门、门套；
4、严禁在窗户上安装防盗网，严禁加装防盗门；
5、靠窗部位建议装修材料采用防水材料，以避免将来因渗水引起质变。 管道：
1、严禁改动厨房、卫生间的排水（排污）管道；
2、若将排水管埋于墙体内，应留有检修口，便于管道堵塞时的检修； 3、处理好排污口、地漏及周围防水，避免渗漏水； 4、建议对预埋在墙体内的水管试压后再封闭。 厨房及卫生间：
1、严禁改变厨房及卫生间原有的位置；
2、按煤气公司有关规定煤气管道不得做任何改动和埋于墙体，避免不安全因素存在； 3、严禁敲打和改变属公共部分的通风管道井；
4、吊顶需做成活动式的或预留检查口，便于日后检修；
5、厨房及卫生间已有防水层，严禁凿击地面或重力碰撞给排水管，以免造成渗漏，破
坏防水层的要重新补做，避免渗水；
6、安装浴缸、马桶时，处理好接头，保证流水顺畅，防止渗水。 智能设施及管线：
严禁更改智能设施管线，严禁擅自更改智能系统所属设备的安装位置。 空调：
1、装修前应先确定好室内机的安放位置，以便于事先预埋好管线及插座； 2、空调外机必须放在指定的位置，保证整体外观的统一；
3、空调滴水管应接于预埋好的冷凝水管中。
十三、装修期间，乙方不得私自在户外接驳水、电，违者按偷水、偷电论处。 十四、乙方在装修期间严禁使用明火易燃易爆物品，如电焊、气割等，若确属需要，应报甲方批准。
十五、甲方有权按乙方申请的装修内容及本协议进行监督管理，乙方若有违反，甲方有权责令其停工、扣留、没收装修工具或责令其限期恢复原状，造成损失时，乙方应承担相应的赔偿责任。
十六、乙方在装修过程中如造成管道堵塞、渗漏、停电、损坏共用部位、共用设施设备或造成他人财产和人身损失的，乙方应负责修复并赔偿损失。
十七、装修竣工后乙方通知甲方，甲方将派员与乙方共同验收，经三个月观察，无渗漏或其他遗留问题，即可无息退还乙方相应的装修保证金。 十八、本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效。
甲方：悦豪物业管理有限公司乙方：
二OO八年月日 附件2
1、管理处全体员工培训
（1）委托方、管理公司及物业情况的简介（包括人事结构和组织）
（2）管理员工礼仪及行为规范 （3）员工守则、行为及纪律 （4）物业管理基础知识
（5）物业保安措施及辅助巡逻设备 （6）物业设施的类型及应用 （7）管理服务的目的及重要性 （8）防火知识、消防装置及使用
（9）各项应急预案及实际操作培训
（10）紧急事件处理程序：如水管爆裂、火警应变、电力故障、煤气泄露、雷暴及台风、理业主投诉及投诉处理程序。 2.物业管理人员专业培训 （1）管理员的职责
（2）物业移交单元的程序 （3）清洁知识的介绍 （4）物业管理法规的介绍 （5）二次装修的监控及管理
（6）物业范围内巡视规程 （7）紧急事故处理程序 3、保安人员专业培训 （1）保安人员的职责
（2）保安工作的基本概念 （3）物业安全防范与管理
（4）消防安全防范与管理 （5）车辆管理与停车管理
（6）日常巡视及夜间防范管理规程 （7）二次装修的监控及管理规程 （8）治安消防等突发事件处理 （9）步操体能训练及消防演习 （10）事件记录规程 4、工程人员专业培训 （1）工程人员的职责
（2）各施工单位监督检查规程 （3）机电维护的措施及程序 （4）物业设施设备运作流程 （5）维修工具维护及保管 （6）设施设备维修保养规程 （7）物业设施的操作流程 （8）突发事件处理程序等 5、清洁绿化工专业培训
（1）本岗位规章制度及岗位责任制
（2）文明礼貌用语及行为道德规范
（3）不同区域、不同项目清洁、保洁的标准及操作规范 （4）清洁用品的使用规范及安全操作事项 （5）不同绿化品种管理养护的标准
（6）常见病虫害及防治
（7）喷洒农药杀虫安全操作 （8）常用农药的稀释配置 附件3：
1）移交接管前的准备工作
A提交介入管理，拟派管理处主任、部分管理员和维修人员到位，其他人员分步到岗，落实管理用房和宿舍，做好各项筹备工作。
B成立验收小组。技术人员进驻现场，了解设备设施，熟悉构造、性能、水、电、气管道线路的位置及走向；填写有关质量记录。 Ⅰ移交接管验收遗留问题统计表； Ⅱ公共配套设施接管验收表；
Ⅲ公共配套设施接管验收遗留问题统计表； Ⅳ机电设备接管验收遗留问题统计表。 2）物业资料的移交接管
A接管楼宇资料的验证及部分移交的资料 Ⅰ产权资料；
ⅰ项目批准文件； ⅱ用地批准文件； ⅲ建筑执照；
ⅳ业主姓名、产权、房屋位置、建筑面积清单。
Ⅱ市府验收合格资料
ⅰ市建设工程竣工验收证书； ⅱ市建筑消防验收合格证； ⅲ物业综合验收合格证书； ⅳ用电许可证； ⅴ房屋使用说明书； ⅵ房屋保修书。
Ⅲ工程技术资料
ⅰ竣工图-包括平面图、建筑、结构、水电、附属； ⅱ工程及隐蔽管线的全套图纸； ⅲ地质勘察报告；
ⅳ工程合同及开、竣工报告；
ⅴ图纸会审记录；
ⅵ工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）； ⅶ隐蔽工程验收签证； ⅷ沉降观察记录；
ⅸ竣工验收证明书；
ⅹ水、电、卫生器具等设备的检验合格证书； Xi砂浆、混凝土块试压报告；
Xii供水试压报告。
3）物业接管验收程序
A业主委员会通知本公司接管验收；
B验收小组按核对所接收的资料，签发验收复函；
C验收小组同移交人对房屋、功能、公共设施设备等进行验收；
D对竣工验收中发现的质量问题，由验收小组填写各类遗留问题统计表，约定期限由移交人负责整改，并商定时间复核；
4）物业公共设施接管验收项目标准
A验收项目：小区的公共场所、设施及其水电设备等； Ⅰ基础设施； Ⅱ天面； Ⅲ公用天线；
Ⅳ消防设施（消防栓、消防箱）； Ⅴ公共路灯； Ⅵ绿化；
Ⅶ公共道路； Ⅷ垃圾箱（池）； Ⅸ垃圾转运站； Ⅹ岗亭；
Ⅺ车库；
Ⅻ沙井、检查井和化粪池；
ⅩⅢ明暗沟；
ⅩⅣ挡土墙、坡； ⅩⅤ踏步； ⅩⅥ台阶；
ⅩⅦ水池、水箱； ⅩⅧ信箱；
ⅩⅨ景观、雕塑及文化娱乐设施。 附件4：
（一）各项便民服务
日常生活家政服务
1、提供家庭劳务服务（上门吸尘、打蜡、搬家、搬货） 2、钟点家庭服务 3、电话留言服务 4、代办电话开户 5、代办煤气开户 6、代办有线电视开通 7、代叫出租车 8、代订牛奶 9、代请家教 装修 1、设计咨询 2、采购咨询 3、施工咨询
4、材料咨询
维修
1、清洗安装排风扇、洗衣机 2、清洗安装抽油烟机 3、清洗安装空调过滤器
4、安装玻璃
5、音响及家用电器
6、安装灯具、门铃、橱柜 7、安装热水器、洗手间洁具 8、检修电路、家用电器 9、修理家具配件 10、修理防盗门
11、疏通下水管道（主管、支管）
12、修理或更换水表、电表、开关、插座、电话、门铃、门锁、门窗、信箱锁、灯泡、日光灯、灯罩、水阀、水龙头、软管 医疗服务
1、建立住户健康档案卡
2、住户生病时代办联系医院 园艺
1、住户提供家庭园艺咨询 2、鲜花护养术
商务 1、传真 2、复印 3、打字
4、代订车、船、机票
5、引社区宽带，铁通、中国电信等 特约服务
可根据业主需求增设其它特约服务项目 （二）各项社区文化
1、业主入住仪式（送吉祥话、送对联） 2、不定期举行棋牌、球类比赛
3、社区文化、法律及其他的宣传活动
4、节日喜庆氛围的布置及部分喜庆节日的娱乐活动（不定期） 巴黎花园前期物业管理方案
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