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心系学员情注驾驶培训工作 --太仓市永安驾校教练员徐军的驾驶培训执教生涯 徐军是太仓市永安驾校的一名优秀的教练员,他出生在一个普通的农村家庭,在上世纪九十年代,驾驶员可是一个让人羡慕的差事。为了能有一技之长,最终他选择了学车。 然而,当他坐在驾驶室双手真正的握在方向盘上时,才真正体会了学车的不易,每天来到教练车旁边时都会胆战,看到教练的脸就会心惊,唯恐做错了一个动作被训、被骂,于是请教练吃饭、送红包更是必不可少,有时甚至为能让教练使唤而开心,认为是教练看得起自己,以为这样就能在学车时得到教练更多的指点。总之,学车的经历让他对教练中的不正之风深恶痛绝!并暗暗地下了决心,如果有一天自己能做教练,就一定要做一名人性化的合格的教练,为学员奉献温暖、实惠,而不是对学员“吃拿卡要”,教学上绝不蛮横粗暴。 2003年的夏天,太仓永安驾校因扩容要招聘教练员,早有思想准备的徐军,经过严格的审查与考核,终于如愿以偿的当上了教练员。 在永安驾校正式执教后,大家眼里的徐军每天都是积极快乐的,有学员的时候他耐心讲解示范,休息时间他就检查车况、清理车子,永远都是把他和他的搭档(教练车)最好的一面展现在学员面前。他深信不移的教学理念是要给学员一杯水,自己必须先有一桶水,甚至一缸水,所以在工作中,一面坚持钻研业务,勤学苦练,不断丰富自己的理论知识,熟练地掌握驾驶操作技能、提高讲解示范能力。另一方面他还不断加强自身道德修养,以身作则,为人师表,努力做到热爱学员,诲人不倦,平等相待。 记得有一次,一个学员投诉了教练后,被重新分配到徐军执教的车上,上车后该学员情绪不稳定,态度非常蛮横,极不配合教学,并且影响了其他学员,其他学员甚至要求把这名学 员调走。看到了这个情况,徐军利用其他学员训练的空闲时间约了这名学员,这位学员一脸不信任又满腹委屈的坐在学员休息室,徐军先是给他泡了杯热茶,然后试着和他聊天,通过聊天徐军了解到,这位学员是一个小公司的老板,最不喜欢别人对他指手画脚,原来的教练经常严厉的纠正他开车时的错误,让该学员觉得很难忍受,所以把教练投诉了,换了教练后,这位学员感到自己受了不公平待遇,很难静下心来认真学车。其实随着驾培行业多年来发展的需要,我们教练员的教学方法一直在不断的推陈出新,原先是“一日为师,终身为父”,现在则是“一日为师,终身为友”,针对这位学员,徐军使用了“养成式”教学法,先沟通,再引导,打消该学员的敌意后再边讲解边操作,引导学员做出的第一个动作就是正确的,不被纠正错误而影响学车情绪,经过努力,该学员不但接受了徐军的教学方法,而且还以每次考试都一次性通过的好成绩完成了汽车驾驶员培训。还有一次,一名50多岁的女学员来到我们的办公大厅,说要找单位的负责人,接待人员马上联系了驾校的投诉部门,在投诉部门向这个阿姨了解情况后才知道,这位阿姨原来不是要投诉,而是要表扬,她要表扬的教练正是徐军。原来,这位阿姨有糖尿病,每天要喝很多水,喝了水后又总是想上厕所,这批学员刚上车的时候,徐军总是关键时刻找不到阿姨练车,经过观察,他发现这名学员一会去倒水了,一会又小跑着去上厕所,于是他开始留意这位学员,在驾校吃午饭的时候,徐军看到了这位阿姨在吃药,才知道原因。第二天,徐军通知学员,练习桩位的场地调整了,学员们去练车时发现,这个桩位是驾校离公厕最近的一个桩位,同时学员们还发现在他们休息的座位边上多了两个崭新的暖水瓶,学员们看到这样的场景,都非常支持徐军教练的安排,还争先恐后的去帮忙打水,那位阿姨学员更是看在眼里,暖在心里。由于太仓去苏州考试路途比较远,徐军不但在教练车上准备了两个保温水壶,还动员大家提前出发,目的是能在路上多休息几次,好让这个阿姨不要因为喝水后上厕所而尴尬,其他的学员也非常理解徐军的做法,学员们都非常配合,在这融洽的气氛中,徐军车上的学员又一次以”满堂红”的成绩顺利的完成了驾驶培训学习,在回太仓的路上,学员们有说有笑,这位阿姨更是开心的像孩子一样,一到驾校就马上跑到办公大厅,希望能和驾校领导反映,表扬徐军。教练员这个职业是平凡而普通的,在教练员身
上发生的事情也都是一些平凡的小事,在徐军从教的七年里,他教过的学员超过了500名,像这样的小故事、小插曲还有很多很多,许多学员学车后,都成为了他的好朋友,有好多个家庭的整个家庭成员都是他的学员。 能把一件普通的小事做好固然容易,但是能坚持多年都把小事当大事,事事细心、耐心并且有恒心、不放弃,是非常难能可贵的,所以徐军被驾驶培训的同行们称为“教学中的有心人”。他常说:教学方法永远都没有最好的,只有最适合的。只要愿意,并且主动地去努力,就能成为一名合格的教练员。
心系学员情注驾驶培训工作
--太仓市永安驾校教练员徐军的驾驶培训执教生涯
徐军是太仓市永安驾校的一名优秀的教练员,他出生在一个普通的农村家庭,在上世纪九十年代,驾驶员可是一个让人羡慕的差事。为了能有一技之长,最终他选择了学车。
然而,当他坐在驾驶室双手真正的握在方向盘上时,才真正体会了学车的不易,每天来到教练车旁边时都会胆战,看到教练的脸就会心惊,唯恐做错了一个动作被训、被骂,于是请教练吃饭、送红包更是必不可少,有时甚至为能让教练使唤而开心,认为是教练看得起自己,以为这样就能在学车时得到教练更多的指点。总之,学车的经历让他对教练中的不正之风深恶痛绝!由于学车时艰辛的经历,徐军曾暗暗地下了决心,如果有一天自己能做教练,就一定要做一名人性化的合格教练,为学员奉献温暖、实惠,而不是对学员“吃拿卡要”,教学上绝不蛮横粗暴。
2003年的夏天,太仓永安驾校因扩容要招聘教练员,早有思想准备的徐军,经过严格的审查与考核,终于如愿以偿的当上了教练员。
在永安驾校正式执教后,大家眼里的徐军待人真诚、善良、正直;对工作兢兢业业、严于律已,有学员的时候他耐心讲解示范,休息时间他就检查车况、清理车子,永远都是把他和他的搭档(教练车)最好的一面展现在学员面前。他对自己的要求是:要给学员一杯水,自己必须先有一桶水,甚至一缸水,所以在工作中,一面坚持钻研业务,勤学苦练,不断丰富自己的理论知识,熟练地掌握驾驶操作技能、提高讲解示范能力。另一方面他还不断加强自身道德修养,以身作则,为人师表,努力做到热爱学员,诲人不倦,平等相待。
在徐军从教的七年里,他教过的学员超过了500名,记得有一次,一个学员投诉了教练后,被重新分配到徐军执教的车上,上车后该学员情绪不稳定,态度非常蛮横,极不配合教学,并且影响了其他学员,其他学员甚至要求把这名学员调走。看到了这个情况,徐军利用其他学员训练的空闲时间约了这名学员,这位学员一脸不信任又满腹委屈的坐在学员休息室,徐军先是给他泡了杯热茶,然后试着和他聊天,通过聊天徐军了解到,这位学员是一个小公司的老板,最不喜欢别人对他指手画脚,原来的教练经常严厉的纠正他开车时的错误,让该学员觉得很难忍受,所以把教练投诉了,换了教练后,这位学员感到自己受了不公平待遇,很难静下心来认真学车。其实随着驾培行业多年来发展的需要,我们教练员的教学方法一直在不断的推陈出新,原先是“一日为师,终身为父”,现在则是“一日为师,终身为友”,针对这位学员,徐军使用了“养成式”教学法,先沟通,再引导,打消该学员的敌意后再边讲解边操作,引导学员做出的第一个动作就是正确的,不被纠正错误而影响学车情绪,经过努力,这位学员不但接受了徐军的教学方法,而且还以每次考试都一次性通过的好成绩顺利完成了汽车驾驶员培训。
还有一次,一名50多岁的女学员来到我驾校的办公大厅,说要找单位的负责人,接待人员马上联系了驾校的投诉部门,在投诉部门向这个阿姨了解情况后才知道,这位阿姨原来不是要投诉,而是要表扬,她要表扬的教练正是徐军。原来,这位阿姨有糖尿病,每天要喝很多水,喝了水后又总是想上厕所,这批学员刚上车的时候,徐军总是关键时刻找不到阿姨练车,经过观察,他发现这名学员一会去倒水了,一会又小跑着去上厕所,于是他开始留意这位学员,在驾校吃午饭的时候,徐军看到了这位阿姨在吃药,才知道原因。第二天,徐军通知学员,练习桩位的场地调整了,学员们去练车时发现,这个桩位是驾校离公厕最近的一个桩位,同时学员们还发现在他们休息的座位边上多了两个崭新的暖水瓶,学员们看到这样的场景,都非常支持徐军教练的安排,还争先恐后的去帮忙打水,那位阿姨学员更是看在眼里,暖在心里。由于太仓去苏州考试路途比较远,徐军不但在教练车上准备了两个保温水壶,
还动员大家提前出发,目的是能在路上多休息几次,好让这个阿姨不要因为喝水后上厕所而尴尬,其他的学员也非常理解徐军的做法,学员们都非常配合,在这融洽的气氛中,徐军车上的学员又一次以”满堂红”的成绩顺利的完成了驾驶培训学习,在回太仓的路上,学员们有说有笑,这位阿姨更是开心的像孩子一样,一到驾校就马上跑到办公大厅,希望能和驾校领导反映,表扬徐军。
2008年的大雪阻止了学员在桩训场地上正常训练,徐军看在眼里,急在心里。看到前来训练的学员焦急的样子,徐军带头到后勤拿了铁锹清理训练桩位,在他的带领下,其他教练和不少学员也加入了清理的队伍,保证了学员的正常训练。由于大雪影响了交通,很多学员过年不能回家,徐军就放弃休息主动打电话约学员来驾校练车。其实无论是节假日或是新年,哪怕是大年初一,只要有学员需要训练,他都会将学员放在第一位,想学员所想,急学员所急。
多年来像这样的小故事、小插曲还有很多很多,许多学员学车后,都成为了他的好朋友。驾驶经验丰富的徐军为能让已毕业的学员真正的成为一名车技、车德都合格的驾驶人员经常主动与已毕业的学员联系,并与学员沟通驾驶中常遇到的问题以及解决方法,他的这一做法让学员受益的同时也为和谐社会安全交通奉献了自己的力量,我校教研部对徐军针对毕业学员回访的方法非常赞同,并大力在全体教练员中推广让更多学员受益,同时也让我校“AAA”级质量信誉诚信企业的形象体现的更加完善。
教练员这个职业是平凡而普通的,在教练员身上发生的事情也都是一些平凡的小事,能把一件普通的小事做好固然容易,但是能坚持多年都把小事当大事,事事细心、耐心并且有恒心、不放弃,是非常可贵的。在徐军执教的七年里曾获得过多次驾校五星级教练员、驾校优秀教练员称号,2009年更是获得了苏州市星级教练员的荣誉。他被同行们亲切的称为“教学中的有心人”, 他常说:教学方法永远都没有最好的,只有最适合的。只要愿意,并且主动地去努力,就能成为一名合格的教练员。
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