绿城物业保洁管理方案

绿城物业保洁管理方案

清洁保养是物业管理地重要组成部分之一，是体现物业管理水平地重要标志.高质量地物业清洁保养为业主或用户提供整洁、舒适、优美地工作环境与生活环境.而且，通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新地周期，既经济又能保持物业美观.在XX，我们将对小区地清洁卫生、绿化等工程提供高标准地服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮地居住环境，XX实行16小时两班组保洁制度，早晨6：00上班直至晚上10：00时下班.以保证XX地卫生达到要求，每日地卫生全面清扫在人流低谷时进行，尽量减少对业户地影响. 一、 小区保洁状况：

1、小区清洁面积：（如下表） 位置 清洁频次 大堂 清扫3次/日、清拖3次/日 大堂墙壁 清擦1次/周 大堂玻璃门窗 清擦1次/天 清扫2次/日、清擦3次/日 楼层电梯厅地面 清拖3次/日 楼层电梯厅墙面 清擦2次/日 楼层屋檐 清洁2次/周 楼梯 清扫1次/日、清拖1次/日 楼梯墙面 清擦2次/周 楼层玻璃 清擦2次/周 消防门 每周1次/日 小区道路 清扫4次/日、冲洗1次/15天 室内公共场所 清拖1次/日 冲洗1次/月、管网清扫1次/月 地下车库 清扫4次/日 2M以下除尘1次/周 地下车库墙壁 2M以上除尘1次/15天 雨棚、连廊 清洁2次/周 垃圾桶 清洁2次/日 水景 换水1次/月、清洗1次/月、清洁1次/日 采光井 清洁1次/日 门岗厅地面 清洁1次/日 广场地面 清洁1次/日 电梯 清洁1次/日 路灯 清洁1次/日 2、检查标准： 清洁材料 检查标准 清洁材料： 洗洁精、 绿水、 洗衣粉、 洁厕水、 玻璃水、 清洁工具： 毛巾、 玻璃刮、 毛刷、 水管、 扫把、 拖把、 垃圾铲等 无灰尘 无污迹 不锈钢呈本色 XX清洁工作检验标准和方法

分类 楼层公区工程 地面 检验标准 无废弃杂物、纸屑，无污迹，无泥沙，理石地面有光泽，地毯平整、干净，无污渍. 检验方法 抽查 卫生 墙面 电梯厅 电梯内 垃圾桶 玻璃窗 理石墙面用纸巾擦拭50CM，无明显灰尘，乳胶漆墙面无污迹，目视无明显灰尘. 脚踢线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹、无污迹、无斑点. 墙面、地面、门框、电梯指示牌表面干净，无油迹、无灰尘. 干净、无污迹、无积尘、无脏杂物. 外表干净，无积垢、无臭味. 包括玻璃、窗框、窗帘、窗台：明净、光亮、无积尘、无污迹、无斑点. 抽查 抽查 抽查 目测 目测 目测 抽查 抽查 抽查 抽查 抽查 检查 抽查 抽查 抽查 检查 全面检查 天花、灯罩 目视无明显灰尘，无污渍. 风口百叶 各种设施 外表 大小便池 卫 生 间 洗手盆、镜台、镜面 目视无明显灰尘，无污渍. 包括大堂前台、广告牌、灯箱、消防栓箱、楼层分布牌等：表面干净，无积尘、无污迹、无斑点. 内外光洁，无污垢、无积尘、无异味； 适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂. 内外光洁，无污垢、无斑点，无积水、无积尘. 地面、墙面 光洁、无污迹、无脏杂物，无积水、无积尘，无蜘蛛网. 厕纸篓、垃圾桶 楼梯 无陈积物，无臭味，外表干净. 所管区域内地楼梯、放火梯、电扶梯、栏杆：无灰尘及杂物. 楼 梯 及 门 扶手、栏杆 光洁、无积尘，玻璃无污迹. 楼梯走道 门 及其墙上各种设施如应急灯、水管、出入指示牌、凸物等：无积尘、无污迹、无脏杂物. 干净，无灰尘、无污迹. 路面整齐、干净，无垃圾、沙土、纸屑、油迹、污渍等，无脏物，无积水（指脏、臭水）、青苔. 楼外卫生标准 地面和道路

3、小区清洁类别：

小区清洁类别包括：楼内大堂清洁、电梯清洁、楼层电梯通道清洁、消防楼梯清洁、楼层内窗户清洁、楼层设施清洁、花园清洁、车库清洁、露天公共场所设施清洁、广场地面清洁、水景清洁、采光井清洁、外围马路清洁、垃圾地清收等.矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 3、保洁难度：

目前保洁班清洁难度是：高位清洁、车库管道清洁.

原因：由于清洁内容是高位，必须使用高梯辅助作业，人员必须为男同志. 4、专项外委：

为加强专项工作效果，以后将会把部分专项工作进行外包管理，如：环境消杀、垃圾清运、化粪池清理、外墙清洗.聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 5、消杀：

1）小区消杀时间：每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀；

2）消杀程序：分承包人员消杀时由我方人员陪同，消杀结束后由双方当事人签名确认. 6、化粪池清理状况：

1）清理时间：由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年由指定分承包方对化粪池进行清理一次.

7、垃圾清运.

1）垃圾清运时间：生活垃圾于每天早上6：00-7：00；装修垃圾每日清运数次，每次清运时间为19：00-22：00.残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。 2）垃圾清运采取分类收集地办法：

在狠抓环境管理和培养业户环保意识地基础上，我们将对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效地垃圾分流.酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

小区地垃圾 垃圾分类收集箱 可回收资源 废弃物品收购站 有害物 集中处理 无害物 环卫部门运出园区 a) 垃圾收集袋装化：垃圾地收集，统一采用垃圾袋进行袋装. B）设置生活垃圾清运处理站.

C）垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费. D）CD组团采取垃圾上门收集办法，收集时间为每日6：00-7：00，19：00-20：00； 二、 工作目标： 1、保洁总体目标： 序号 1 2 3 4 5 6 清洁及时率 保洁合格率 业主满意率 家政服务满意度 保洁有效投诉次数 消杀有效投诉次数 清洁频次 日清洁2次 日清洁3次 日清洁2次 日清洁2次 日清洁3次 工作内容 目标值 100% 100% 90% 90% 0 0 备注 达成情况 2、岗位详细目标如下： 岗位 清洁内容 垃圾桶 大堂 电梯轿箱 玻璃门 不锈钢设施 道路、广场路 清洁标准 无垃圾满出、无水迹 无污迹、灰尘、无手印 无手印、无污迹 无积水尘污迹、水迹 无垃圾、纸屑、无痰迹 平台 车库 外围 窗台 设施 单车库 人工湖 绿化带 垃圾桶 地面、设施、桌椅灯饰 岗停、道闸 消防压力灌 台阶、扶手 风雨连廊 采光井 大堂顶、平台玻璃 下水道、井 防火门 垃圾中转站 楼层窗 楼梯间、设施、垃圾间 单车库、消防通道、 网球场 地下车库、楼梯间、 电梯间 车库地面、架空层地面 花园、广场地面 高位设施、各大门、架 灯饰 人工湖 化油池、化粪池 无漂浮物、水体清澈 无枯枝落叶、碎石杂物 无污迹、无垃圾满出 无垃圾、杂物灰尘、污迹 无积尘、污迹、油迹 无积尘、污迹 无杂物、积尘 无污迹、杂物、印迹 无垃圾、杂物、水迹 无积尘、杂物、污迹、痰迹 无垃圾、杂物、无蚊蝇 无积尘、污迹 无零散垃圾、蚊蝇、日产日清 无明显灰尘、水迹 无灰尘、手印 无积尘、垃圾渣、污迹、水迹 无沙尘、垃圾、污迹、水迹 无积尘、垃圾、杂物 每周以上清理1次 无积尘、垃圾、杂物、香口胶 每周以上清理1次 渍、污迹、青苔 无积尘、无污迹、无杂物飘 挂、 每月换水一次 每月检查一次，每 季至一年清理一次 日清洁3次 日清洁1次 日清洁1次 日清洁1次 日清洁1次 日清洁1次 日清洁1次 每三日清理1次 每三日清理1次 每三日清理1次 每周清理1次 每日清理1次 每日清理1次 每月清洁2次 每三日清理1次 每周清理1次 每周清理1次 每周清理1次 三、 人员编制：

1、 人员编制计划表： 序号 岗位 工作岗位 人数 1 队长 ABGDEFG 1 整个小区地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行，保洁资料地整理及管理. 2 3 4 5 6 7 8 9 班长 班长 班长 班长 班长 班长 车库 楼内 A B CD E F G 车库清洁 楼层清洁 1 1 1 1 1 1 5 30 整个A组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 整个B组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 整个CD组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 整个E组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 整个F组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 整个G组团地清洁巡视，协助保洁主管清洁工作计划执行. 地下车库清洁. 楼层内全面清洁. 工作内容