深圳市国家税务局自助办税终端操作指引一体机

2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；

3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；

4. 选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；

5. 根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”；

6.选择“发票领购”功能模块菜单，再根据要购买的发票类型选择“增值税专用发票实物票领购”功能菜单按钮。

7.根据语音及界面操作提示，将企业购票IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，或者将购票税控盘USB接口插入到自助终端USB接口上，点击“确定”按钮；

8.系统自动计算出您本次可以购买的发票份数(100份以内)，您可以根据本次购买发票需求进行修改，修改后的份数不能超过税局核定的最高购票份数，点击“确定”按钮。

9.点击“保存”按钮，系统提示输入6位购票密码，该密码为您在窗口购买发票时的密码，输完密码后按密码键盘上的“确认”键。

10.系统自动将本次购票信息写入到购票IC卡或税控盘内，并提示“写卡成功”或“写盘成功”信息，点击“确定”按钮。

11.将发票领购簿打开到待打印页面后，放入“发票领购簿打印口”，打印发票领购簿。 12.打印完成后，点击“确定”按钮，终端自动将您本次所购买发票进行折叠、整理后送出。

14.出票完成，取走您所购买的发票后，点击“退出”按钮，系统自动退出您的购票IC卡，本次购票流程结束。

注意：(1)请仔细核对终端送出的发票与您本次所购发票是否一致。 (2)购票完成后，请记着带好您的购票IC卡、税控盘等随身物品。 (3)请取走您本次所购发票的结果清单。

(4)如果是超限量购买发票，请先提交超限量购票申请，到大厅窗口调整购票IC卡的容量。

（五）电子票号发售

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自助终端上支持“增值税专用发票(三联版)、增值税普通发票(二联版)” 电子票号发售功能。操作流程如下：

1.选择 “领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；

2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；

3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；

4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；

5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”； 6.选择“发票领购”功能模块菜单，再根据要购买的发票类型选择“增值税专用发票电子票领购”或者“增值税普通发票电子购票”功能菜单按钮。

7.根据语音及界面操作提示，将企业购票IC卡插入读卡器中，插卡时注意有芯片的一面朝上，或者将购票税控盘USB接口插入到自助终端USB接口上，点击“确定”按钮。

8.系统自动计算出您本次可以购买的发票份数，您可以将该份数修改为本次想购买的发票份数，点击“确定”按钮。

9.点击“保存”按钮，系统提示输入6位购票密码，该密码为您在窗口购买发票时的密码，输完密码后按密码键盘上的“确认”键。

10.系统自动将本次购票信息写入到购票IC卡或税控盘内，并提示“写卡成功”或“写盘成功”信息，点击“确定”按钮。

11.将发票领购簿打开到待打印页面后，放入“发票领购簿打印口”，打印发票领购簿。 12.打印完发票领购簿后，点击“退出”按钮，系统自动退出您的购票IC卡，本次购票流程结束。

注意：(1) 购票完成后，请记着带好您的购票IC卡、税控盘等随身物品。 (2) 请取走您本次所购发票的结果清单。

(3)如果是超限量购买发票，请先提交超限量购票申请，到大厅窗口调整购票IC卡的容量。

（六）认证结果通知书打印

自助终端支持打印“专用发票认证通知书”和“货物及机动车认证通知书”功能，在自

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助终端上打印认证结果通知书时，操作流程如下：

1.选择 “领购簿登录”、“输入税号登录”或“条码扫描登录”方式；

2.选择“领购簿登录”时，在ARM机右边中间的磁条卡阅读器上刷发票领购簿，读出您的税号信息后点击“确定”按钮；

3.选择“输入税号登录”时，通过ARM机操作界面上的软键盘输入您的纳税人识别号信息，点击“确定”按钮；

4.选择“条码扫描登录”时，将条型码放在条码阅读区，系统自动识别出纳税人识别号后，点击“确定”按钮；

5.根据语音提示输入8位机器操作密码；系统初始密码为税务登记证上的“国税编码”； 6.登录系统后，选择“打印认证结果通知书”功能模块，再根据待打印的通知书类型，选择“增值税专用发票通知书打印”或者“货运及机动车发票通知书打印”功能菜单按钮。

7.根据界面操作提示信息，选择打印当前月的发票认证通知书或上月认证结果通知书。 8.系统自动显示您所选择月份的发票认证结果通知书信息，点击“打印该通知书”按钮， 将通知书信息打印出来。

9.打印完成后，点击“退出”按钮，通知书打印流程结束。

说明：(1)自助终端只支持打印最近两个月(当月和上月)的认证结果通知书信息；

(2)如需打印其它月份的认证结果通知书，请到窗口打印； (3)为节省纸张，每月的认证结果通知书只允许打印一次。

五、注意事项

1.为保证您的使用安全，初次使用ARM机时请修改密码。初始密码为税务登记证上“国税编码”，请修改为8位数字新密码。

2.刷发票领购簿时，将发票领购簿的磁条部分靠右边，从上向下刷，注意用力均匀；首次刷不成功时，请点击“读磁条”按钮再次刷簿，直到读出税号为止。

3.在每月第一次购买发票时，请确保您的购票IC卡已经清零解锁；再次购买发票时，请先在公司执行一次IC卡抄税，在自助终端上执行一次IC卡报税操作。

4.自助终端上只支持100份以内的增值税专用发票(三联版)的购票需求；超过100份的购票需求请购买电子票号后到窗口领取发票，或者直接到窗口购买发票。

5.IC卡征期报税功能只适用于开通网上申报功能的一般纳税人，不支持辅导期一般纳税人；IC卡非征期报税适用于所有一般纳税人。

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6.在IC卡征期报税前，请确保您在公司成功执行了IC卡抄税，并成功提交了网上申报信息；票表比对不符时，请自行检查并更改网上申报信息，提交后重新执行IC报税功能；IC卡报税前请确保您的银行帐户上有足额税款；

7.发票认证前请根据机器前面的操作指引，自行调整扫描仪发票进纸口的宽度，以分别适应增值税专用发票和货运机动车发票的认证。

8.发票认证前请自行检查发票状态，严重模糊、褶皱的发票请到窗口认证；请按屏幕提示正确放置发票，建议每次放入发票不超过30份。

9.用手指轻点触控屏，力度不要过大，请勿用笔尖或其它尖锐物体点击触控屏。 10.请勿将饮水杯、钥匙等放在发票扫描仪进纸口附近，以防水溅入机内或物品掉入机内。

11.办理业务时如长时间不操作，系统将自动退出。如需继续办理，请重新选择业务登录系统。

六、常见问题解答

1.发票领购簿刷不出税号信息怎么办？

答：刷发票领购簿时，将发票领购簿的磁条部分靠右边，从上向下刷，注意用力均匀；首次刷不成功时，请点击“读磁条”按钮再次刷簿。如果多次读不出税号信息，请持有效证件到窗口申请对发票领购簿加磁。

2.在自助终端上执行IC卡报税前需要做哪些工作？

答：（1）在公司成功执行IC卡抄税，将开票数据写入到IC卡内； （2）IC卡征期报税时，要先通过网上提交申报表信息； （3）确保您的银行帐户上有足额税款。 3.IC卡报税时票表比对不符怎么办？

答：请自行检查并更改网上申报信息，提交后重新执行IC报税功能。如果还有问题，请到窗口咨询。

4.IC卡报税时“销项稽核”不通过怎么办？

答：该问题是由于您还未提交网上申报数据引起的，请确保已经成功提交网上申报数据后，再次执行IC卡报税操作。

5.领购发票时，提示写卡失败怎么办？

答：（1）由于您的购票IC卡没有清零解锁，导致购票信息写卡失败。请与终端管理员

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联系，要先在CTAIS系统执行退票操作。

（2）执行完IC卡报税操作后，再次购买发票即可。 6.对购票数量有限制吗？

答：在ARM机上购买增值税专用发票(三联版)，ARM机只受理100份之内的购票需求，超过100份以上的购票需求请在自助终端上购买电子票号后到窗口领取发票，或直接到窗口购买发票。

7.发票认证不通过怎么办？

答：您可以再试一次，褶皱、打印不清晰的发票请到窗口认证。 8.发票认证时卡纸怎么办？

答：按扫描仪左上方的按钮开关，打开扫描仪前盖，自行将发票取出即可。 9.在非工作时间可以自助办理哪些业务？

答：可以办理一般纳税人IC卡报税、发票认证和增值税专用发票(三联版)实物票领购业务。

10.点击屏幕怎么不起作用？ 答：请您轻轻点击，不要太用力。

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