企业，信息化，与企业，竞争力 - 图文

关于发展中国家与发达国家在信息化方面的总体差距，许多学者已经进行了深入的研究并由此产生了“数字鸿沟”（Digital Divide4）的概念。但是，我们仍然缺乏数据来说明发展中国家在企业信息化发展阶段上与发达国家的差距。这里，我们仅仅从如下两个角度来说明该差距。

（1）发展中国家人均的信息和通讯设备和基础设施投资仍然远远少于发达国家。图1.4反映了这种人均投资的差距。

（2）在图1.3所引用的数据中，世界银行同时估计了投资的资金来源，包括公共、公司和私人。根据这个估计，我们选择了几个不同发展阶段国家的公司企业投资占全部投资的比例并给出图1.5。

图1.5：一些国家的公司企业投资在全部ICT投资中所占比例

（单位：%）

70`P@0 %09819992000中国韩国台湾新加坡英国

数据来源：同图1.3。

可以看出，发展阶段比较低的国家企业在信息和通讯技术方面的投资在国家的全部ICT投资中所占比例一般也比较低。这是因为，这些国家正处于大规模地建设信息和通讯方面的公共基础设施的阶段，

4 该概念也用来说明一个国家内部不同群体间在使用信息技术方面的程度差别。

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而企业对信息和通讯技术设备，尤其是昂贵的网络设备的投资需求还比较小。这也反映了这些国家的企业在企业信息化方面还较少进入以利用网络技术为核心的高级信息化阶段。

第二章 企业信息化与企业竞争力

按照第一章的定义，企业信息化的过程就是企业利用现代信息和通讯技术来改造企业业务流程中的主要工作内容、加强企业内部各项工作内容以及企业与外部客户之间的信息分享、协调和合作的过程。这样，信息化将对企业自身的业务过程和其周围的市场环境都发生巨大的影响。因此，信息化改造必然对企业乃至其所在的产业（或行业）的竞争力产生影响。本章将对企业信息化的这种影响进行详细的讨论。

第一节 竞争力的来源

前文已经指出，“竞争力”是近年来国内外各界人士普遍关注的问题。这一点只要我们稍微观察一下这一词语在大众媒体上出现的频率就可以知道。尽管如此，使用这些词语的人士很少对该词语进行详细的界定。因此，该词语的用法相当宽泛，含义也比较模糊。它可能被用在微观经济主体比如企业方面，也可能被用在宏观的国家（或地区）方面。当我们在探讨一个国家的竞争力时，我们理解的竞争力可能具有“快速而稳健的经济增长”、“较高的人均收入”等涵义。这种涵义与我们在研究企业时所使用的“竞争力”一词是有较大差异的。

在本文中，我们所说的“竞争力”的具体涵义如下：

（1）企业（或者产业）的竞争力所描述的是一个企业（或者产业）与国内或者国际市场上的竞争对手相比可能具有的某种优势地位；这里，产业的竞争对手可能是国内生产替代品的产业，也可能是国外相类似的产业。

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