智慧树知到《礼仪文化修养》章节测试答案

C: 声调 D: 语速 答案 :A 2、

公务拜访的场所尽量选在（

）。

A: 咖啡厅 B: 商场 C: 办公场所 D: 酒店 答案 :C 3、

门铃的应按门铃时间为（

）左右即可。

A:1 秒 B:2 秒 C:3 秒 D:4 秒 答案 :D 4、

上车时 , 客人要从（

）上车

A: 左侧门 B: 右侧门 C: 前侧门 D: 后侧门 答案 :B 5、

网络交流的个人礼仪包括（

）。

A: 头像 B: 昵称 C: 点赞 D: 转发 答案 :ABCD 6、

礼品挑选一般遵循以下基本原则（

）

A: 纪念性 B: 民族性 C: 针对性 D: 差异性 答案 :ABCD

7、 5w2H 分法又叫六何分析法 A: 对 B: 错 答案 :B

8、 电话形象是个人形象的重要组成部分。 A: 对 B: 错 答案 :A

, 富有启发意义， 有助于人们高效顺畅地表达思想

, 传递信息。

9、 通话过程中，如涉及时间，地点，数据等关键问题时一定要做好记录，以免结束通话后记不清楚。

A: 对

B: 错 答案 :A

10、 赴约按门铃时若间隔十几秒未见反应 A: 对 B: 错

, 不可再按第 2 次。