人力资源管理员专业知识与实务知识资料

A．基本工资 B．福利 C．效率工资 D．计时工资 54、计件工资的优点有________。 A．较为公平合理 B．雇员有固定收入E．有利于节省开支 C．有利于提高质量 D．有利于提高效率 55、下面因素中决定一个人地位的有________。 A．教育程度 B．职位 C．人的能力 D．人的收入、资历56、在群体中，沟通的作用有________。 A．控制 B．激励 C．情感表达 D．信息的流通 57、关于工作满意度的理论有________。 A．赫兹柏格的激励——保健理论 B．工作满意度的差异模型C．认知不协调理论 D．功能理论 E.期望理论 58、员工对工作不满的表达方式有________。 A．辞职 B．提建议 C．忠诚 D．忽视 E.不合作 59、人力资源是存在于人的________等载体中的经济职能A．体能 B．能力 C．技能 D．知识 E．个性行为特征与倾 60、以下说法中正确的有________。 A．人力资源管理会提高员工的流动率B．人力资源管理能够调动员工的积极性D．人力资源管理会增加员工的不满情绪 E.人的年龄 C．人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感E．人力资源管理能确保人与事的良好匹配 61、麦克里兰认为，工作动机包括________。 A．交易动机 B．权力动机 C．成就动机 D．安全动机 E．亲合动机 62、工作环境中引起疲劳最客观、最直接的因素有________。 A．工作强度 B．工作速度 C．工作持续的时间 D．工作方式63、下列哪些因素将影响劳动生产率________。 A．生理疲劳 B．心理疲劳 C．劳动时间 D．劳动者的性格 、 64、工作分析又称________。 E.工作环境 A．工作描述 B．职务分析 C．程序分析 D．岗位分析 E．动作分析 65、在工作分析设计阶段，应做好下列哪几个方面________。A．选择信息来源 B．按选定的方法收集信息 C．选择工作分析人员 D．选择收集信息的方法和系统 66、以下不属于绩效考核基本步骤的有________。 A．建立绩效标准 B．考核指标验证阶段 C．考核结果校正 D．结果反馈 E．确立绩效工资 67、考评工作取得实际效果的关键是________。A．考评的真实性 B．考评结果的反馈C．组织内部目标 D．人事管理行动 68、下列选项中，属于总的报酬方案的有________。A.工资 B.奖金 C.佣金69、工作评价常用的方法有________。A.排级法 B.分类法A.内涵 B.本质70、培训与教育在________方面不同。 C.方针 D.目的 E.形式 C.操作技能培训71、若按不同内容分类，培训开发可分为________。 A.基础知识教育 B.专业知识培训E.管理知识教育 A.制定操作程序 B.选择和设计相应的培训内容 C.培训方法 D.福利 E.对工作的满足感 C.分类排级法 D.归纳法 D.价值观以及文化培训 72、制定培训计划的任务包括________。 D.培训形式 E.培训内容 73、雇主和雇员之间的劳动关系，包括下列哪些方面________。A.在用人单位外部劳动力市场中，招工企业和劳动者之间，因订立劳动合同发生的关系 B.在用人单位内部劳动过程中，因履行、变更、解除合同发生的关系 C.两者都是 D.两者都不是 E.没有正确答案 C.执行劳动安全卫生规则 74、下列哪些内容属于劳动者的义务________。 A.完成劳动任务 B.提高职业技能D.遵守劳动纪律和职业道德 75、雇主可以是一个________。 A.非正式组织 B.个人A.描述 B.解释 C.民间团体 D.企业集团 D.控制 E.企业 76、组织行为学的目标是对组织中的行为进行________。 C.预测77、价值观的属性是________。 A.可接受性 B.重要性A.物质性 B.可用性 C.稳定性 D.可变性 C.有限性 D.能动性 78、一般资源的“三性”指________。 79、对人力资源规划的理解最主要的有哪两种________。A.仅考虑组织利益的观点 B.仅考虑个人利益的观点 C.兼顾组织和个人利益的观点 D.“以人为本”的管理思想 80、下面哪些选项属于招聘计划的重要内容________。A.录用基准 B.录用来源 C.录用成本 D.录用数量 81、题干：1996年，在外国投资企业中工作的劳动力的最低工资是，在河内和胡志明市每月35美元，其他地区每月30美元。资本较雄厚的公司倾向于提供更高的薪水以吸引最好的劳动力。除了工资以外，人们期望外国投资企业提供每日用餐补贴、上下班的交通费（如果公司位于河内或胡志明市以外）以及工作服。无论是在国家控制的企业还是在私人企业中，有组织的劳工的影响日益增大。工人们要求更好的工作条件和更高的报酬，并且越来越频繁地通过罢工来迫使管理层认真考虑他们的要求，在国有企业和外资企业中都是如此。最近的罢工多数是由于薪水的争议和由于公司要求提高生产率引起的。为了控制劳工的骚乱，1996年国民议会通过最新的劳工关系法案的草案，指出罢工只能作为“最后的解决办法”来使用。但是，近来一些罢工在满足劳工要求方面均取得了成功。这就鼓励了工会把使用罢工作为“首选的武器”。由于国有企业私有化和精简劳动力，他的失业率从1992年的5.8%上升到6.7%。也就是说，1993年有220万人失业。1996年的政府数据中，城市的失业率为13.2%，农村地区为4%。但是，绝大多数专家相信，这些数字均低于城市和农村的真实的失业率。越南的劳动力是相对年轻和有文化的。工作年龄的人口中，识字率为88%。劳动力中最大的一部分为15岁至29岁之间，占整体劳动力的53%，占全部人口的将近29%。越南并不缺乏一般劳动力，而是缺少有技能的工人。 81.〖ZK(〗从上述分析中，可以看出，越南劳动力问题________。A.非常严重 B.严重 C.一般 D.不存在这一问题 82、题干如上：越南劳动力中，比重最大的是________岁的人口。A.15～29 B.23～30 C.30～40 D.25～50 83、题干如上：越南劳动力中，城市的失业率是________。 B.4% D.88% 84、题干如上：越南对一般劳动力是________。A.缺乏 B.不缺乏 C.无法断定 D.不存在这一问题 85、题干如上：本案例是有关越南的________问题。 A.劳动力 B.管理 C.企业 D.工人待遇 86、题干：某家电子计算机集团公司，几年前，通过公开招聘招收了刚刚毕业的学计算机的张某和李某，人事经理决定让他们从事计算机的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，张某和李某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异来。张某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；而李某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后张某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；而李某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性。此后不久，李某就找人事经理谈话，说他不想干了，准备辞职。人事经理让他说出个理由来，李某也说不出个原因来。其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是李某已对销售工作不感兴趣了。私下里，人事经理了解到，李某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。这位人事经理与总经理商谈之后，把李某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定李某去研究开发部。在李某调到研究开发部的那年年底，他的二项发明已为公司创收了十几万元。86.在本案例中，李某更换岗位后，工作满意度提高这是由下列________因素决定的。 A.公平的待遇 B.工作的挑战性 C.良好的环境 D.员工人格与工作搭配 87、题干如上：下列哪项不是张某的性格特征________。A.性格外倾 B.有交际能力 C.积极主动 D.喜欢独处 88、题干如上：这个案例给我们的启示是________。A.组织中的个体在心理行为上存在差异 B.工作绩效在很大程度上受工作满意度影响 C.人的感知是有选择性 D.组织中信息沟通非常重要 89、题干如上：张某和李某当中，谁更适合推销工作，谁更适合研究开发工作________。 A.张某，李某 B.李某，张某 C.无法得知 D.两人一样 90、题干如上：你对本案人事经理的看法是________。 A.不称职 B.不善于了解下属 C.能量体裁衣 D.创收与他无关 91、题干如上：菲利浦公司是一家生产电视机的老厂，该公司在40年代开始引入流水线作业，这样便出了大量的熟练技术工人，这些工人为菲利浦公司的发展、壮大作出了自己不可磨灭的贡献。然而在引入流水线生产后的短短数年内，菲利浦公司的人事经理就发现，该公司员工的病假、休假愈来愈多了，生产效率也明显比以前下降了，公司内部不似以前那样充满着活力，员工们普遍有一种不安、焦虑的神情，经过一系列的调查与分析，该公司终于明白了，产生这种现象的原因是由于工人长期在流水线