老年人日间照料中心项目可研报告

**市电务医院**市解放区焦南街道老年人日间照料中心建设项目 护理模式，一如既往地坚持“人文关怀，服务永恒”的服务宗旨，秉承“以德至上，医技至精”的医疗精神，为广大病人提供更安全、更人性化的医疗服务!

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**市电务医院**市解放区焦南街道老年人日间照料中心建设项目 第三章 市场分析及建设规模

3.1 服务范围及方式

3.1.1 服务范围及对象

本项目服务范围包括**市解放区焦南街道及周边区域，服务面积为6平方千米，辖区总人数近5万人。

本项目服务对象以生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人为主。服务对象应符合以下条件：日常起居生活需要别人照顾，但仍可全用助行器步行或使用轮椅；没有急性疾病或传染病；没有长期精神病患的徽状；不用长期卧床；日间乏人照顾；适合群体生活。焦南街道地处老城区，人口居住密集，并且人口老龄化相对突出，区域内60岁以上老人约在6500人以上。

3.1.2 服务目标及主要功能

1、让老人、成年残疾人享受群体生活，保持与社会接触，增加他们的身心健康。

2、为老人提供支援服务和指导，以减轻因照顾老人而引致的压力，使他们能更妥善及持续地照顾老人。

3.1.3 服务内容 1、老年人服务

老年人服务的后点工作内容是：日间照料服务（日托）、膳食服务、健康护理及复康运动服务、社区服务、康乐及社交活动服务等。

（1）日间照料服务（日托） 为老年人提供日间照料服务。

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**市电务医院**市解放区焦南街道老年人日间照料中心建设项目 （2）膳食服务

针对半失能老人开展健康护理、复康运动、康复训练等保健康复服务，提高其活动能力和减低其生理机能退化的过程。

（3）康乐及社交活动、社工服务

让老人、成年残疾人享受群体生潘，保持与社会接触，提高老人的社会活动参与度，增加他们的身心健康。能过专业社工，为老人提供心理精神慰藉、临终送情等专业社区服务。

2、其他服务

信息支援和紧急援助。利用互联网等为老人提供所需的健康养生知识、健康养生知识、看病就医资讯；并开设紧急救援热线，在社区老人出现紧急情况下，为其提供相应的援助服务。

3.1.3 服务计划和模式 1、服务方法与计划 （1）服务方法

中心服务主要方法是能过一对一、一对多的方式为老人提供具有针对性的日间照料服务。

（2）服务计划

南开社区老年人日间照料中心将采用与社区工作站联动的方式，统筹协调各项活动与服务，在开展日托生活照料、健康护理、复康运动、社区服务、康乐及社交活动、交通服务等常规服务的基础上，还将根据重大节日合理安排各项康乐活动及复康运动服务。

2、服务特色

（1）采取会员服务制度。建立规范的会员制度，规范管理、保障老

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**市电务医院**市解放区焦南街道老年人日间照料中心建设项目 人的各项权益、增强社区归属感，会员制的建立有助于完善老人的服务流程，详细记录和了解老人的生活现状、健康状况及多样化服务需求，也是老年档案管理的有益补充。

（2）中心可为不同年龄层次、不同身体条件、不同地域的老年人提供更加方便直接的服务。让居住在辖区及周边辖区的老人无论何时、何地都能享受政府提供的居家养老服务福利。

3.1.4 服务流程 1、填写服务申请表； 2、评估服务需求； 3、制定服务方案； 4、建立服务档案； 5、提供服务； 6、评估服务质量。

3.1.5 跟踪、反馈、监控评估机制

为了确保服务的质素，中心将制定跟踪服务、意见反馈、监控评估机制等一系列可操作性的流程方案，对服务的成效进行评估、总结，不断改善服务质量。

1、跟踪服务

服务中心将制定服务跟踪制度，对服务的受益者进行跟踪，跟进服务的效果，特别针对半失能老人，服务对象的转变、服务的成效，以便对工作进行评估。

2、意见反馈

为了更好的提升服务技能，中心还特别重视收集服务对象和社区居

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