浅析我国企业信息化过程中存在的问题及对策研究

浅析我国企业信息化过程中存在的问题

及对策研究

华中农业大学

摘要：企业信息化管理是提高中国企业市场适应力和国际竞争力的战略选择，

是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力，也是打开企业财富之门的一把金钥匙。自人类社会存在开始，技术与制度都是相互促进，每一次技术革新都会带来社会制度的重大变革。始于二十世纪末的信息技术革命也正在促使整个社会经济制度发生重大变化。信息技术正逐渐在企业管理中得到广泛应用，并由此产生了许多新的问题。论文首先对企业信息化进行了综述，阐述了企业信息化的内涵和企业信息化的主要内容等，较为全面的总结了国内企业信息化建设的发展历程,然后又指出了企业信息化建设是当前企业发展的一个关键问题, 我国企业在信息化建设过程中普遍存在着忽视其重要性及建设简单化的现象, 针对这种状况, 提出了改变重硬件轻软件的思想, 慎重选择开发方式, 注重基础管理、系统维护、人才培养及数据重组等方面的工作的对策。

关键词: 企业信息化; 管理信息系统; 系统集成

The Study of the Problem

and Its Solut ion tothe En terpr ise Informa t iona l iza t ion ABSTRACT:

Accompanying the coming era of the information economy and the furtherexpediting of economic globalization Process，the tide of information isengulfing the entire world and the level of enterprise information has becomevital in judging the actual strength of a country or an area．Hence the task offulfilling enterprise information，upgrading enterprise is core competition， accelerating the fast and continuous development of national economy 15 themost urgent one we are facing．Starting with introducing the significance ofenterprise information and the further illustration of it from economic aspect，thethesis analyses the Present situation and existing Problems of enterpriseinformation in China，and brings forward the author’S opinion on how tointensify the construction of enterprise information in China． In the first part，the author bdeflystates the significance，developing steps，systematic modes and functions ofenterprise information．Since the back ground of enterprise information’Sconstruction in China is different from that in the developed countries， weshould advance our own Plan and mode instead of imitating

othersothers．In thesecond Part，the author analysesThe developm en t of en terp rise info rm at ionalizat ion is one of the crucial issues fo ren terp rise devlopm en t. W hereas, it has been neglected in the p rocess of the devlopm en t. Based onth is, the art icle pu t s fo rw ard the suggest ion of refo rm ing the ex ist ing app roach. A t ten t ion shou ld bpaid to the w ays of developm en t, basic m anagem en t, m ain tenance of system , personnel t rain ing anddata rebu ilding.

Key word: en terp rise info rm at ionalizat ion; m anagem en t info rm at ion system (M IS ) ; systemin tegrated

企业信息化综述

? 信息化和企业信息化的涵义

随着信息时代的到来，信息己成为现代企业重要的财富和资源。未来社会要求企业具有“快速应变”的能力，能及时把握市场形势，做出科学正确的决策。为此，企业必须全面、及时、准确地掌握信息，依靠信息流通、信息处理

和信息技术开拓市场，提高竞争能力。在工业社会，社会经济的发展，是以物质与能量为经济结构的重心：而在信息社会时代，经济的发展重心转向了信息。在物质经济向信息经济转变的过程中，现代信息技术和设备不断装备在国民经济的各个部分和社会的各个领域，社会劳动生产率因此得到极大提高。目前，信息化已成为度量经济运动质量与效率的最重要的标准之一，各国、各地区都把信息化看作国力和竞争力的重要组成部分，更加关注信息资源的开发、利用和信息化能力的建设。

? 企业信息化的内容

企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。第一次提出信息化这个概念是在1976年，在80年代中期和后期，随着连接、集成、网络、存取和友好界面等技术融合到一起，企业信息化得到了空前的发展，越来越多的人开始理解它并对它发生了兴趣。企业信息化的内容应该包含5个方面：

(1)、产品信息化。产品信息化要用好两个技术，一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。二是应用网络技术，产生新的附加值。现在产品质量往往相差不大，最大的差别在于服务，在于产品的附加值，而通过服务提高产品的附加值是最重要的方面。 (2)、设计信息化。主要是产品设计、工艺设计方面的信息化，应用较多的是CAD，现在已经较为普遍。

(3)、生产过程信息化。主要是自动化技术在生产过程中的应用。采取自动控制，用智能化手段解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量和精度。

(4)、企业管理信息化。企业管理信息系统集成，实施CIMS，现在运用的企业很多，用得好的企业产生了较好的效果，提高了企业管理水平。

(5)、市场经营信息化。通过实施电子商务，可以大大节约经营成本，提高经济效益。

现状：世界范围的社会信息化和经济信息化发展异常迅速, 信息化正以不可阻挡之势深

入社会的各个方面, 并在不同层次上促进社会的加速发展和变革, 引起企业生产经营方式和人们生活方式的变化。企业信息化是社会信息化建设的基础和重要组成部分, 是信息化建设成败的关键环节。从总体上说, 我国企业信息化建设仍处于起步阶段, 大中型企业还没有达到大规模推广应用信息系统的水平, 企业信息化建设及应用水平与当今社会的“网络热”、“信息热”形成很大的反差。

一、我国企业信息化在认识上存在的误区

1. 认为我国目前企业信息化的条件不成熟

由于一些企业的基础管理工作较薄弱, 企业信息化工作的难度很大。由于方法不当使企业信息系统建设的成功率并不高、效果也不明显, 使一些企业在认识上产生了偏差, 认为我国目前企业信息化的条件不成熟, 不宜搞企业信息化, 对信息化建设有抵触情绪, 加之目前企业的效益普遍不好, 因此企业信息化的热情不高, 与当今国际社会的“网络化”、“信息化”形成很大的反差。我国企业的信息化程度远远落后于发达国家,如不抓住当前良好的机遇, 迎头赶上, 就很难适应信息社会的发展, 更谈不上参与国际市场竞争。面对知识经济的兴起和信息技术浪潮的冲击, 企业信息化这条路非走不可, 否则就无法与国际经济接轨。面对这种现象, 我们要有正确的认识, 对企业信息化建设应有充分的信心。

2. 把企业信息化建设简单化

一些人认为企业信息化就是计算机化和网络化, 在硬件上投入大量资金, 而忽视软件建设、企业基础管理工作和数据管理, 结果应用效果当然不会好, 并且造成资金浪费, 这样会对企业信息化失去信心,。在信息社会, 企业管理者应充分认识到, 信息已成为一种重要的资源, 而其价值的实现依赖于管理者如何使用它, 以及如何加强对信息资源的管理。以计算机技术为核心的企业信息化建设不应该看作是一项工程的实施, 也不仅仅是技术问题; 不应只是信息技术的延伸, 更重要的是企业管理与组织理论的延伸。其实质是要在先进的信息技术的支撑下, 使管理者能充分、及时利用信息资源, 及把握市场机遇, 更好地组织企业人力、物力、资金等资源进行生产经营活动。

二、克服“重硬件轻软件”的思想,合理投入资金和人力

我国企业在信息化建设过程中, 大部分存在重视硬件轻软件的倾向, 资金投入比例不合理, 很多企业在信息化建设中贪大求洋, 认为只要买先进的设备, 请计算机公司把网络连接起来, 就实现了信息化,把本来就有限的资金大部分都投入到硬件上。由于软件投入资金少, 软件建设跟不上, 造成大量的计算机闲置或充当打字机在用, 建立的网络也无信息可共享, 加之计算机硬件的更新速度很快, 使硬件投资贬值或过时, 从而使企业投入大量的人力、物力和材力没有发挥作用。造成这种现象除了对信息化建设的内容和实质认识不足, 还有以下几种原因: 一是硬件建设比较容易, 能很快见“成效”;

二是由于软件是“无形”的, 对其价值和成本估计不足, 加之我国目前在软件的保护和报价上不规范。其结果是企业把有限的信息系统建设资金绝大部分用在硬件上, 一时难以

见到效果,影响了企业信息系统建设的信心, 另一方面软件开发的资金得不到保证, 也影响了软件系统建设的效率和质量, 使软件系统迟迟不能投入使用, 影响整个信息系统的建设。信息技术的发展使企业信息化的硬件基础设施的更新换代加快, 即使投资再大、计划再好也难以保证其硬件具有较长时间的先进性和适应性。因此硬件投资上一定要根据当前以及稍超前的需要购置设备, 使每一台设备都能在当前充分发挥作用。现在的信息技术硬件市场, 尤其是计算机市场完全可以使企业信息化建设在硬件上实现“零库存”。因此, 在信息系统建设初期, 硬件投资不要过大, 而应加大软件投资的比重。

三、走出系统“集成”的误区, 抓好数据重组工作

建立集成化的信息系统是企业信息化的目标和任务, 且现代信息技术也为系统集成提供了更先进的工具。但是, 目前大多数企业的信息资源没有达到集成管理的程度, 没有从信息资源管理的战略、模式和方法上进行研究。现行的信息系统只是在现有的企业管理模式上建立的, 按职能部门划分模块, 是一些分散的事务处理系统。系统之间形成一个个“信息孤岛”, 即使一些好的系统实现了信息共享, 这种共享也是低层次的, 还不具备集成化的特征, 没有达到系统集成的环境与条件, 不可能经过“优化”而成为集成化的系统。许多企业信息系统建设和使用的成功率不高, 而把希望寄托在联网和系统软硬件更新与集成上, 以为有了新的环境, 只要做出一些应用“接口”, 就能实现系统集成。

实际上, 靠接口是不能实现系统集成的。只有从数据集成抓起, 才能走出系统集成的困境。系统集成是企业信息化建设的重要方式和发展趋势, 系统集成应包括网络系统集成、应用系统集成、网络和应用系统的综合集成, 而其中应用系统的集成是系统集成的关键。系统集成强调的是“系统”,是系统的内在联系, 系统的一致与协调, 因此要特别注重各个方面的统一。企业的信息系统应以数据为中心, 因为应用系统集成的核心和关键是数据集成。如果只是统一了平台, 并在该平台上开发了很多独立的子系统, 通过一些数据“接口”把这些子系统中的部分数据“机械地”联系起来, 这不是应用系统的集成, 只有实现了数据集成才是真正意义上的系统集成。我国大多数企业的信息系统还不具备集成的条件, 系统数据共享性差, 甚至连一些基本的代码都不统一, 寄希望于“集成”能解决一切问题, 这样的集成只是“拉郎配”, 不会有好的效果。要想达到系统集成, 必须正确理解系统集成的真正含义和目的, 扎扎实实地做好基础数据和应用软件工作, 为系统集成创造条件__