sip故障分析处理

【反馈信息】

1）SIP信令跟踪消息 2）上面的检查结果

3.3 SIP基本呼叫类问题

【问题现象】

1） SIP平台拒绝主叫的INVITE呼叫请求

2） 被叫拒绝SIP平台的呼叫请求

3） 出SIP中继，SIP平台不断向对端发送INVITE呼叫请求 4）被叫正常振铃，被叫摘机，呼叫马上释放； 5）通话一段时间之后，SIP平台主动释放呼叫

6）拨打137号码，没有听到回铃音，5秒左右听到嘟嘟声。 7） 无法拨打特定的号码，拨出无音或空号 【处理思路】

1）主叫发起的呼叫是否合法，如主叫用户是否已经注册

2）主被叫是否有相应的呼出呼入权限，主叫发来invite支持的媒体方式和本地支持的是否一致。

3）前后台数据是否一致

4）媒体协商是否成功。呼叫建立时，主被叫必须完成媒体协商

5）用户是否没有及时发送注册信息刷新注册状态，对端设备不支持会话心跳，多个SIP终端同时注册到同个帐号上。对端设备故障。 6）SIP信令流程是否正确

7) 检查iad数图设置是否正确 【配置检查】

1） 如果SIP平台发送403拒绝呼叫，则查看主叫是否已经注册；查看主被叫是否有相应的

呼出、呼入权限

案例：程序从p-called-party-id里读取被叫值，头域里带+86值导致呼叫不通

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2）检查前后台数据是否一致：

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3） 如果SIP平台发送404拒绝呼叫，则检查字冠分析是否正确，被叫号码是否正确，是否

存在字冠冲突，如888,8888；

下面例子是主叫号码存在冲突导致ippbx回404：

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主叫号码和目标局号码冲突，导致直接回404。

4） 如果出SIP中继，SIP平台不断向对端发送INVITE消息，则查看对端设备是否正常，检

查本端到对端的网络是否正常。也有这种情况，没有收到后向的响应消息，在0.5,1,2,4,8,16秒超时重发invite。查询是否存在ip冲突的故障。 下面是ip冲突，不断更新mac和ip对照表导致invite重发的例子：

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