sip故障分析处理 - 图文

透传则跟踪rtp流的拨号波形

3.6 SIP消息跟踪丢失类问题

【问题现象】

1）跟踪SIP信令时，根据IP地址进行过滤，发现SIP消息随即丢失 2）跟踪SIP信令时，根据IP地址进行过滤，发现SIP消息有规律的丢失 3）跟踪不到任何SIP消息 【处理思路】

该类问题主要由流控产生，属规格问题：

1）SIP消息随机丢失，一般跟大话务量呼叫有关：系统支撑模块会对上报的呼叫信息先流控后过滤，如果上报的消息超过128条/秒（包括其他类型的信令跟踪），就会出现消息丢失情况

2）SIP消息有规律的丢失，一般是有SIP代理参与到呼叫建立过程中，但是，这些SIP代理在呼叫建立之后，就会退出后续的呼叫流程而造成SIP消息“丢失”的假象 【配置检查】

1）使用软调获得因为流控而丢失的消息数目

2）消息有规律丢失并且呼叫量不大时，采用不过滤的方式跟踪SIP消息

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【反馈信息】

1）SIP信令跟踪消息并指明消息是否经过过滤，若是，请指出过滤条件 2）上面命令执行结果

3.7 SIP呼叫周期性失败类问题

【问题现象】

1）拨打同样的号码，SIP呼叫有规律的N次成功N次失败 2）请详细描述其他现象 【处理思路】

这种问题一般与配置有关， 【配置检查】

1）检查SIP平台处理能力

2）检查SIPTG是否都配置了心跳： 【反馈信息】

1）SIP信令跟踪消息和主被叫用户内部模块间接口跟踪消息

2）如果呼叫涉及其他协议类型的用户或中继，请同时提供该类协议的信令跟踪 3）上面检查结果

3.8 SIP匿名呼叫类问题

【问题现象】

1）SIP平台发送403拒绝匿名呼叫 2）匿名呼叫某一用户失败 【处理思路】

这种问题一般与配置有关，如：

1）匿名终端与SIP平台上配置的匿名呼叫字符串标志不一致，SIP平台无法辨认该呼叫为匿名呼叫

2）SIP平台给匿名呼叫分配的SIP中继为无效中继

3）某用户配置来电显示业务，并且拒绝没有主叫号码的呼叫 4）与AS配合，AS拒绝呼叫 【配置检查】

1）检查SIP平台上配置的匿名呼叫字符串：

2）如果固定呼叫某用户失败，则检查该用户登记的业务 3）检查SIPTG是否都配置了心跳： 【反馈信息】

1）SIP信令跟踪消息和主被叫用户内部模块间接口跟踪消息

2）如果呼叫涉及其他协议类型的用户或中继，请同时提供该类协议的信令跟踪 1 抓包举例：

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