企业经济学

文化的转变为解决企业生命周期问题创造了一种良好的氛围。在企业的不同发展时期，面临着不同的与之相适应的文化选择。

（1）与初创期企业相适应的文化———宗族型文化处于初创期的企业富有创新精神，而对市场的敏捷反应及对经营策略的相应调整，都反映了其具有很强的灵活性。与此同时，企业内部又有着良好的人际关系，强调协作与团结。根据奎因

的文化分类，这一阶段企业应构建宗族型企业文化。宗族型文化强调共同的目标和价值观，讲究和谐、参与和个性自由。因为初创期企业更像是家庭组织的延伸，员工彼此帮助，友好并对企业忠诚。宗族型文化的一个基本观点是外部环境能够通过团队的力量来控制，而顾客则是最好的工作伙伴；并认为企业存在的重要目的在于提供一个人文的工作环境，而管理的主要内容则只是如何来激发员工的热情，如何为员工提供民主参与的机会。一般而言，这类企业员工的忠诚度较高。

（2）与成长期企业相适应的文化———创新型文化处于成长期的企业为了扩大自己的规模，增加企业的销售和利润，往往比较注重产品的开发，甚至进入其他行业，采用多元化的企业战略，因而极富灵活性；这时要求改变企业初创期所形成的已难以适应企业资源快速发展的管理模式、运营机制、管理方法以及管理手段。与这一阶段相适应的是创新型企业文化。创新型文化是知识经济时代的产物，它在具有高度不确定性、快节奏的外部环境中应运而生。

创新型文化的基本观点认为，创新与尝试引领成功。为了明天的竞争优势，企业要不断地创造出新思维、新方法和新产品，而管理的主要内容就是推动创新。在创新型文化气氛中，可以在企业中形成一种民主决策的氛围，激励员工积极参加决策，其目的就是在企业中建立快速灵活的反应模式，决策能够迅速的下达并付诸实施，顾客及市场的反馈信息能够迅速上传，以便企业领导者做出正确的决策。

（3）成熟期企业的文化选择———市场型文化成熟期是所有企业追求的理想状态。但这并不意味着企业会长治久安，企业已经开始孳生出使其向衰退期转变的端倪，如创新精神减退，思想日趋保守等等。

在成熟期前期，企业的主要文化基调应当是等级型的文化。等级型文化强调规范的、结构化的工作场所及程序式的工作方式。企业领导在其中扮演协调者的角色，重视企业的和谐运作。人们更关心企业长远的稳定，尽量避免未来的不确定性，习惯于遵守企业中的各种制度和规范。

这种文化在成熟前期对企业的稳定持续增长有巨大的推动作用，但是，在成熟后期，如果这一文化的抑制性因素进一步发挥，企业的惰性将大大增加，并最终会将企业导入衰退。因此，如何让企业保持在成熟前期，又延缓衰退期的到来而使其基业常青，是这一时期企业的工作重点，这就需要在企业文化方面进行努力。在企业生命的“拐点”出现之前选择并建设市场型的企业文化。所谓市场型，并非以企业与市场的衔接紧密来判定，而是指企业的运作方式和市场一致。这类企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境的变化。在该文化环境下，人们时刻以警惕的眼光看待外部环境，因此，市场型文化中往往有一个明确的发展目标和主动进攻的战略姿态。这种既稳定又外向的企业文化特性，不仅使企业能够全力应对市场变化，实力不断壮大，并且帮助企业了解了未来的市场趋势，从而为即将到来的激烈竞争和企业转行做了良好的铺垫。这是一种稳定、进取型的企业文化，既有利于企业保持稳定，又有利于企业保持前进的步伐。

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（4）与衰退期企业相匹配的企业文化 企业在衰退期将逐渐失去灵活性，这时文化的特点是强调规章至上，企业重视结构的正规化和工作中的形式主义。此时企业患得患失、裹足不前，创新的思维不受重视甚至受到打压，领导人更趋保守的思想主导着企业的经营。此时企业经营业绩下滑，财务状况混乱，在令人压抑的僵化气氛中隐藏着员工的悲观失望。若不加以改变，企业就会走向穷途末路。“穷则思变”，此时建立一种能让企业快速顺利蜕变的组织文化，即创新型的企业文化。这种文化强调创新和成长，强调企业各子系统内部和企业系统之间的相互联系，创建比较松散的组织结构，进行相当非条规化的运作，以保持创新精神。 （二）创业期

1.创业期的特点：（1）缺乏规章制度；（2）资金不足；（3）易形成创业者陷进；（4）被动的销售导向；（5）权责不明；（6）高度集权；（7）创新精神强；（8）破产率高；（9）企业缺乏自己的形象。

2.创业期的策略：（1）金融资源配置；（2）企业的管理和学习；（3）市场营销；（4）责权利清晰。 （三）成长期

1.成长期的特点：（1）授权问题；（2）领导风格改变；（3）目标转换。 2.成长期的策略：（1）金融资源配置；（2）企业的管理和学习；（3）市场营销；（4）授权；（5）慎重实施多元化经营。 （四）成熟期

1.成熟期的特点： 2.成熟期的策略：（1）金融资源配置；（2）企业的管理和学习；（3）市场营销。

（五）衰退期

1.衰退期的特点： 2.衰退期的策略：（1）金融资源配置；（2）企业的管理和学习；（3）市场营销。

Ⅳ.企业外部关系

一、竞争与合作

（一）竞争与合作概述

1.什么是竞争与合作

竞争就是双方或多方为了夺取同一目标而相互超越的行为，常表现为：对于共同期望的稀缺资源或市场而展开的竞赛、争夺和角逐。竞争具有扩散性、排他性、无序性及创造性等特点。

合作是社会互动中，人与人、群体与群体之间为达到各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。合作具有协作性、集体性。

2.竞争形态的演进

竞争形态经历了从“对抗的竞争——宽容的竞争——合作的竞争”的演进。 合作竞争者可以给企业带来的四种战略利益：（1）增加竞争优势；（2）改善现有产业结构；（3）援助市场开发；（4）阻止进入。 （二）企业竞争

1.波特的五种竞争实力模型 波特的五种竞争实力模型包括：供应商的讨价还价能力；购买者的讨价还价

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能力；进入者的威胁；替代品的威胁；行业内现有企业间的竞争。

2.企业竞争地位

企业在竞争中的地位可以分为支配地位、优势地位、有利地位、维持地位、劣势地位等五种情形。

3.企业竞争战略

企业竞争战略主要有：成本领先战略、差异化战略、聚焦战略及蓝海战略四种。

（1）成本领先战略

成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降到最低限度，称为行业内成本领先者的战略。

（2）差异化战略

差异化战略是提供与众不同的产品与服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

（3）聚焦战略

聚焦战略是指把经营战略重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊产品或服务。

（4）蓝海战略四种

蓝海战略以创新为中心，靠扩大需求，做大行业蛋糕来开拓新领域。 4.企业竞争的方式

企业竞争的方式主要有价格竞争与非价格竞争两种。 （三）企业合作

1.企业间合作的基本条件

企业间合作的基本条件主要包括共同利益、共享理念、相互诚信及合作远景四个方面。

2.企业间合作的障碍分析：囚徒困境 3.企业间合作的主要方式

企业间合作的主要方式包括：战略联盟、虚拟经营、

（1）战略联盟的主要形式有战略性合资企业、相互持股投资、功能性协议三种。

（2）虚拟经营的主要形式有业务外包、企业共生、虚拟战略业务单位三种。 4.进入与退出

（1）企业进入市场会面临成本劣势和报复威胁。成本劣势主要表现在：规模经济效益，品牌效应与“跳槽成本”，初始投资和资产性质，经验曲线和历史优势，渠道控制等五个方面。

（2）企业进入市场的战略选择：第一，兼并；第二，目标市场细分；第三，合资或结成战略联盟。

（3）企业如何遏制进入市场

企业遏制潜在者进入市场的方式主要有：抢滩策略，价格阻绝策略，能力威慑策略及提高竞争成本策略四种。

（4）企业如何退出市场

二、企业社会责任

（一）企业社会责任的界定

企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）是指企业

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在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

企业除了对股东负责外，还应对债权人、员工、消费者、社区、政府及其他利益相关者承担社会责任。

企业社会责任主要有以下三个层次：第一，绝对性企业社会责任；第二，相对性企业社会会责任；第三，自愿性企业社会责任。 （二）企业社会责任观的思想渊源

早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现代意义上的企业就有了充分的发展，但企业社会责任的观念还未出现，实践中的企业社会责任局限于业主个人的道德行为之内。企业社会责任思想的起点是亚当·斯密(Adam Smith)的“看不见的手”。古典经济学理论认为，一个社会通过市场能够最好地确定其需要，如果企业尽可能高效率地使用资源以提供社会需要的产品和服务，并以消费者愿意支付的价格销售它们，企业就尽到了自己的社会责任。

到了18世纪末期，西方企业的社会责任观开始发生了微妙的变化，表现为小企业的业主们经常捐助学校、教堂和穷人。

进入19世纪以后，两次工业革命的成果带来了社会生产力的飞跃，企业在数量和规模上较大程度的发展。这个时期受“社会达尔文主义”思潮的影响，人们对企业的社会责任观是持消极态度的，许多企业不是主动承担社会责任，而是对与企业有密切关系的供应商和员工等极尽盘剥，以求尽快变成社会竞争的强者，这种理念随着工业的大力发展产生了许多负面的影响。

与此同时，19世纪中后期企业制度逐渐完善，劳动阶层维护自身权益的要求不断高涨加之美国政府接连出台《反托拉斯法》和《消费者保护法》以抑制企业不良行为，客观上对企业履行社会责任提出了新的要求，企业社会责任观念的出现成为历史必然。

（三）企业社会责任（CSR）的发展历程

随着经济和社会的进步，企业不仅要对赢利负责，而且要对环境负责，并承担相应的社会责任

1.20世纪50年代-70年代：赢利至上

1970年9月13日，诺贝尔奖得奖人、经济学家米尔顿·弗里德曼在《纽约时报》刊登题为《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“极少趋势，比公司主管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利，他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织，从而在改善社会中扮演积极的角色。

1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了《跨国公司行为准则》，这是迄今为止唯一由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨国公司行为准则。这些准则虽然对任何国家或公司没有约束力，但要求更加保护利害相关人士和股东的权利，提高透明度，并加强问责制。2000 年该准则重新修订，更加强调了签署国政府在促进和执行准则方面的责任。

2.20世纪80年代-90年代：关注环境

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