学术虚拟社区中的知识共享动机研究综述

要分类标准，同时兼顾外部动机/内部动机。表1是个体知识共享动机的组成内容、作用与理论依据统计表。

表1 个体知识共享动机的组成内容、具体作用与理论依据统计表

动机类型 组成因素 薪酬奖励 正向 货币报酬 经济 动机 预期货币报酬 感知的组织奖励 预期组织报酬 联合报酬系统 不显著 负向 Bartol，Srivastava(2002)； Wolfe，Loraas(2008) 理性行为理论； 经济交换理论； 作用关系 研究者/时间 Chun(2002)；Lee，Ahn(2005)；Wahetal(2007) 理论依据 Bock，Kim(2002)；Bocketal(2005) 知识市场理论； Chennamaneni(2006) Lin(2007)；Chang，Yeh，Yeh(2007) Chang，Yeh，Yeh(2007) Connolly，Thorn(1990)；外部动机理论 互惠 Davenport，Prusak(1998)；Constant，Kiesler(1994)；Bocketal(2005)；Lin(2007) 社会交换理论； 外部动机理论 成就感、工作责任、获得认可、工作自主权、正向 晋升机会和工作挑战Hendriks(1999) 激励理论 性 非经 济动 机 社会交往、受人尊重和自我实现 获得承认的充分性 报酬公平性 自我效能感/自我价值感 Scott，Walker(1995)； Constant，Kiesler(1994) Wolfe，Loraas(2008) Bartol，Srivastava(2002) Wasko，Faraj(2005)；Kankanhalli， Tan，Wer(2005)；Lin(2007)；Hsuetal(2007)；Bocketal(2005) 结果期望 预期关系；预期贡献 公平，创新和归属感 Hsuetal(2007) Bock，Kim(2002) Bocketal(2005) 社会认知理论；理性 行为理论；外部动机 /内部动机理论 利他心理，助人为乐感 所有权、优势地位 负向

Chennamaneni(2006)；Lin(2007) 个性特质理论 Szulanski(1996) 社会交换理论 5.学术虚拟社区中知识共享的影响因素

尽管知识共享是成员们使用虚拟社区的一个动机[21]，但虚拟社区并不是“建了它，人们就会来参与共享”[22]。因此，有必要研究社区成员参与学术虚拟社区共享知识的行为动机与影响因素。研究者们基于不同的社会理论构建模型，并通过实证分析验证模型，结论也有所区别。

基于社会认知理论的研究，HsuMH等(2007)发现:自我效能具有直接影响和间接影响知识共享的行为；个人结果期望对知识共享行为有重要的影响[23]。ChenCJ等(2010)从环境与个人两个方面分析影响因素，其中环境因素包括:互惠规范、个体间的信任；个人因素包括：知识共享的自我效能、感知的关系优势、感知的适应性[24]。

基于社会资本理论的研究，ChiuCM等(2006)认为，社会资本—社会互动关系、信任、互惠规范、认同、共同愿景以及共同的原因将影响个体在虚拟社区的知识共享，并且成果预期能促进虚拟社区的知识共享[25]。

基于组织公民行为理论的研究，YuCP等(2007)从虚拟社区环境的角度出发，证明组织内聚性、情感相似性和领导与成员间的有效交流三个因素对在虚拟环 境中促进自愿的知识贡献具有重要意义[26]；姜洪涛等(2008)发现，积极的依附动机、积极的社会支持导向和积极的个体信任倾向都对虚拟社区感觉的产生有作 用，并会导致积极的认知信任和情感信任，进而直接导致虚拟社区感觉，引起虚拟社区成员的公民行为，促使成员自发参与社区，并为社区的生存和发展尽自己最大的努力且不求任何的回报[27]。

基于社会交换理论的研究，徐小龙等(2007)提出:虚拟社区中知识共享活动作为一种社会交换行为，主要受4个方面因素影响:信任、信息技术、知识主体、社区文化[7]。根据理性行为理论，周涛等(2009)指出虚拟社区成员的共享动机将直接影响其实际行为[28]。

基于成就激励理论，刘丽群、宋咏梅(2007)解释社区成员参与虚拟社区知识交流的动机，发现：社区成员参与知识交流的动机因素包括延展个人对他人亲和的需求，以及发展个人的自尊与权力需要；知识欲求的影响因素主要在于个体与其他社区成员的相似性；知识贡献的影响因素包括个体与社区其他成员的相似性，同时成员必须对此社区有认同[29]。等等。

上述研究视角不同，实证分析对象也有所区别。其中，有随机选择的社区，

也有针对性进行调查的社区，包括综合性社区，如雅虎、QQ社区；非交易类社区，如Chinaren社区；还有一些开源社区、网络游戏社区；也有针对专业社区的调查，如程序员俱乐部、Blue-Shop、PureC(台湾)。不同类型的社区，成员的参与意图不同，其共享的影响因素必然会有所区别，但是鲜有针对不同类型社区的对照分析，且未见针对学术社区的实证分析。

6.结语

根据上述内容综述，可以看出目前关于虚拟社区知识共享的研究较多，涉及多学科领域，但仍存在以下不足：很少考虑社区类型，限制了已有研究成果的普遍性。另外，问卷调查是现有研究的主要数据来源，而被调查对象的群体特征、内容设计的差异、量表的不同，都可能导致调查结果的误差或偏差。如何选择更客观的信息收集方法，值得探讨。较之于虚拟社区，学术社区的研究成果较少。以现有的虚拟社区研究成果为基础，克服其局限性，进行系统的学术社区研究是必要的。作为网络环境下重要的学术交流平台，学术社区有着传统学术交流环境所不具备的诸多优势。系统研究学术社区的知识共享，结合学科特点，探索学术社区知识共享动机构成、共享行为的影响因素，具有很强的针对性和现实意义。

参考文献

[1]屈宝强．网络学术论坛中的科研合作行为及其反思———以“小木虫”学术

论坛为例．科技管理研究，2010(10):215－218．

[2]李建国，汤庸，姚良超etal．社交网络中感知技术的研究与应用．计算机科

学，2009，36(11):152－156．

[3]夏立新，张玉涛．基于主题图构建知识专家学术社区研究．图书情报工作，

2009，53(22):103－107．

[4]郑植友，覃立，谭广鑫．“体育在线”网络学术论坛发展历程回顾与价值解读．中国体育科技，2009，45(6):137－139．

[5]MarkusU．Characterizingthevirtualcommunity．［2016-1-20］．http://

www．sapdesignguild．org/editions/edition5/communities.asp． [6] Bieber M, Engelbart D, Furuta R, et al. Toward Virtual Community

Knowledge Evolution[J]. Journal of Management Information Systems, 2002, 18(4):11-35.

[7] 徐小龙，王方华．虚拟社区的知识共享机制研究．自然辩证法研究，2007，

23(8):83－86．

[8] Koh J, Kim Y G. Knowledge sharing in virtual communities: an e-business

perspective[J]. 26(2):155-166.

Expert Systems with Applications, 2004,

[9] Argote L, Ingram P. Knowledge Transfer: A Basis for Competitive

Advantage in Firms[J]. Organizational Behavior & Human Decision Processes, 2000, 82(1):150–169.

[10] Alavi M, Leidner D E. Knowledge management and knowledge management

systems: conceptual foundations and research issues[J]. Mis Quarterly, 2001, 25(1):107-136.

[11] Baldwin T T, Ford J K. Transfer of Training: A Review and Directions

for Future Research[J]. Personnel Psychology, 1988, 41(1):63-105. [12]P H. Why share knowledge? The influence of ICT on the motivation for

knowledge sharing[J]. Knowledge & Process Management, 1999, 6(2):91-100.

[13]Gupta A K, Govindarajan V. Knowledge flows within multinational

corporations[J].Strategic Management Journal, 2000, 21(4):473-496. [14]Osterloh M, Frey B S. Motivation, Knowledge Transfer, and

Organizational Forms[J]. Organization Science, 2000, 11(5):538-550. [15]Cummings

J

L,Teng

B

S.The

Keys

to

Successful

Knowledge-sharig[J].Journal of General Management,2006,31(4):1-18. [16] Yang J. Individual attitudes and organisational knowledge sharing[J].

Tourism Management, 2008, 29(2):345-353.

[17]Szulanski G. Exploring internal stickiness: Impediments to the

transfer of best practice within the firm[J]. Strategic Management Journal, 1996, 17(S2):27–43.

[18] Hansen M T. The Search-Transfer Problem: The Role of Weak Ties in

Sharing Knowledge across Organization Subunits[J]. Administrative Science Quarterly, 1999, 44(1):82-111.

[19] Stenmark D. Leveraging Tacit Organizational Knowledge.[J]. Journal

of Management Information Systems, 2001, 17(3):9-24.

[20] Siemsen E, Roth A V, Balasubramanian S. How motivation, opportunity,

and ability drive knowledge sharing: The constraining-factor model[J]. Journal of Operations Management, 2008, 26(3):426-445. [21] Ridings C M, Gefen D, Arinze B. Some Antecedents and Effects of Trust

in Virtual Communities[J]. Journal of Strategic Information Systems,

2002, 11(3):271-295.4.

[22] Brazelton J, Gorry G A. Creating a knowledge-sharing community: if

you build it, will they come?[J]. Communications of the Acm, 2003, 40(9):págs. 23-25.

[23] Hsu M H, Ju T L, Yen C H, et al. Knowledge sharing behavior in virtual

communities: The relationship between trust, self-efficacy, and outcome expectations ☆[J]. International Journal of Human-Computer Studies, 2007, 65(2):153-169.

[24] Chen C J, Hung S W. To give or to receive? Factors influencing members’

knowledge sharing and community promotion in professional virtual communities[J]. Information & Management, 2010, 47(4):226-236. [25] Chiu C M, Hsu M H, Wang E T G. Understanding knowledge sharing in

virtual communities: An integration of social capital and social cognitive theories[J]. Decision Support Systems, 2006, 42(3):1872–1888.

[26] Yu C P, Chu T H. Exploring knowledge contribution from an OCB

perspective[J]. Information & Management, 2007, 44(3):321-331. [27] 姜洪涛，邵兵家，许博．基于OCB视角的虚拟社区知识共享影响因素研究．情

报杂志，2008(2):152－154．

[28]周涛，鲁耀斌．基于社会影响理论的虚拟社区用户知识共享行为研究．研究

与发展管理，2009，21(4):78－83．

[29]刘丽群，宋咏梅．虚拟社区中知识交流的行为动机及影响因素研究．新闻与

传播研究，2007，14(1):43－51．