湖南大学行政管理研究生管理学原理2004年真题

湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生

入学考试命题专用纸

招生专业：行政管理（教育经济与管理）

考试科目：管理学原理 试题编号：334

注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。 ........................................................................................................................ 一、填空题（每题3分，共30分）

1、管理科学的研究方法主要有 、 和 。 2、中国早在（ ）年前就有了人类社会的（ ）的组织，因而也就有了（ ）。 3、最早对经济管理思想进行系统论述的学者是（ ）的经济学家（ ）。他 发表的“国民财富的性质和原因研究”一文系统地论述了劳动价值论和（ ）理论。

4、早期管理思想是（ ）的萌芽。在19世纪末、20世纪初形成的管理理论称之为（ ）或（ ）。

5、“科学管理”理论的创始人是（ ）的（ ）。他的代表作是1911年出版的（ ）。

6、继泰罗制之后形成组织理论所研究的中心问题是（ ）和（ ）的合理化，管理人员（ ）的合理化。

7、“行为科学”学派的主要理论有（ ）、（ ）和（ ）。 8、“决策理论”学派的主要观点是：（ ）就是决策，决策分为（ ）决策和（ ）决策。

9、信息时代的基本特征是信息化、（ ）和（ ） 10、管理原理的主要特征是客观性、（ ）、（ ）和（ ）。 二、简答题（每题6分，共60分）

1、人类管理活动的特点是什么？ 2、什么叫管理？

3、管理的基本职能有哪些？

4、亚当●斯密认为劳动分工有哪些益处？

5、列宁在评价泰罗制时，指出它有“两个方面”，这“两个方面”具体是指什么？ 6、“管理科学”学派的主导思想是什么？ 7、管理哲学主要由哪几个方面构成？ 8、管理的基本方法有哪些？

9、管理的法律方法的特点和作用是什么？

10、关于经济与管理的哪几个哲学理念在深层次上对现代中国管理道德产生了重大影响？

三、论述题（每题15分，答4题，其中第5题必答，共60分）

1、简述中国现代管理思想发展的新趋势。

2、人本管理的主要观点有哪些？试论述其中的一个主要观点。

3、组织文化的内涵是什么？试论述组织文化特征中的某一基本特征。 4、创新职能的基本内容是什么？试论述其中的某一项内容。 5、请联系实际，论述如何克服决策者的理性限制？

湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生

入学考试命题专用纸

招生专业：公共管理

考试科目：管理学原理 试题编号：442 注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。 ........................................................................................................................ 一、简答题（56分，从下列十题中任选做七道题，每题8分）

1、什么是管理原理？学习和研究管理原理有什么意义？ 2、什么是管理方法？其重要意义何在？

3、实现有效管理有哪几种途径？其根本区别在什么地方？ 4、管理中如何正确运用奖金和惩罚这两种经济手段？ 5、集体决策有哪些优点？ 6、“需要层次理论”的内容和论点如何？ 7、什么是“公平理论”（社会比较理论）？ 8、试述领导的定义和其中包含的要素。 9、领导者应具备哪些业务能力？ 10、人群中的非正式沟通有何特点？

二、判断分析题（42分，从下列四道题中任选三道题作答，每题14分。要求先判断该命题的正误，再全面申述修正的理由） 1、决策必须遵循最优原则。

2、企、事业中的非正式组织的存在及其活动，对企、事业目标的实现起着十分消极的作用。

3、影响管理幅度的原因只在于工作的环境。

4、参谋（专家和部门）只能向其直线上司提出意见和建议。

三、论述题（52分，从下列三道题中任选二道作答，每题26分） 1、什么是“以人为本”的管理思想？如何实现“人本管理”？ 2、试论述中共十六大前后中国现代管理思想发展的新趋势。 3、列宁在1913年称“泰罗制”是《榨取血汗的“科学”制度》，它的“科学”性，不过是“把适当的、合理的分工限制在工厂内部”，“但是在整个社会生产中，混乱现象仍然存在”。十月革命后，1918年4月，他在《苏维埃政权的当前任务》中认为；“泰罗制——也同资本主义国家其他一切进步的东西一样，有两个方面：一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段；另一方面是一系列的最丰富的科学成就…………..。应该在俄国研究与传授泰罗制，有系统地试行这种制度，并且使它适应于我国条件。”

结合列宁以上观点的深化，试介绍你对泰罗的科学管理理论和制度的具体了解和分析。

湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生

入学考试命题专用纸（答案）

招生专业：公共管理

考试科目：管理学原理 试题编号：442 注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。 ........................................................................................................................ 试题参考答案与评分标准

一、简答题（56分，从下列十题中任选做七道题，每题8分，分段给分）

1、答：管理原理是在总结大量管理经验的基础上，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。因此，管理原理能够指导管理实践。（2分）

掌握管理原理，有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性；有助于掌握管理的基本规律；有助于迅速找到解决问题的途径和手段。（6分）

2、答：管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。（3分）

管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是原理本身所无法代替的。（5分）

3、答：有效管理的关键是职工参与，实现有效管理有两条完全不同途径：(1)高度集权，依靠严格的管理和铁的纪律，重奖重罚取得目标、行动一致，从而实现较高的工作效率；(2)适度分权，依靠民主和科学管理，使个人利益与企业利益紧密结合，为了共同的目标而奋斗，从而实现高度的工作效率。（4分）

两条途径的根本不同之处在于：前者把职工视作管理上的客体，处在被动被管的地位；后者把职工视作管理的主体，处于主动地参与管理的地位，当政治和社会环境比较宽松时，后一种方法就必然更为合理、有效。（4分）

4、答：奖金的名目不宜过多，以免分散目标；数额不宜过小，以提高奖励的效价；条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值；奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益。这样才能起到调动职工积极性的作用。（3分）

罚款的名目和数额要适当，不能滥用。要防止用罚款代替管理工作、思想工作的倾向，以免招致职工的不满和反对。（3分）

奖励与惩罚最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚，激励正气，祛除邪气。（2分） 5、答：（1）能更大范围地汇总信息；（2）能拟定更多的被选方案；（3）能得到更多的认同；（4）能更好沟通；（5）能集思广益作出更好的决策。（前二条各1分，后三条各2分） 6、马斯洛把人的需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。（6分）

需要层次理论有两个基本论点：（1）只有尚未满足的需要能够影响行为，已经得到满足的需要不再能起激励作用；（2）人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。（2分）

7、答：公平理论是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的激励理论，主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。（3分）人们将通过横向比较和纵向比较，就是将“自己”与“别人”或自己的“目前”与“过去”的比较，来判断自己所获报酬的公平性，并据此作出反应。（5分）

8、答：所谓领导就是指挥、带领、引导和激励部下为实现目标而努力的过程。（2分） 这定义有三要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量；（3）领导的目的是通过影响部下来达到目标。（6分） 9、答：（1）较强的分析、判断和概括能力；（2）决策能力；（3）组织、指挥和控制的能力；

（4）沟通、协调内外各种关系的能力；（5）不断探索和创新的能力；（6）知人善任的能力。 （前4条各1分，后2条各2分）

10、答：非正式沟通（1）信息交流速度较快；（2）信息比较准确；（3）效率较高；（4）可以满足职工的需要；（5）有一定的片面性，非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。（前四条各1分，末条计4分）

二、判断分析题（42分，从下列四道题中任选三道题作答，每题14分。要求先判断该命题的正误，再全面申述修正的理由，分段给分）

1、答：错误。应改为“决策一般只能遵循满意原则。”（2分） 因为要想决策达到最优，必须满足以下几个要求： （1）容易获得与决策有关的全部信息；

（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案； （3）准确预期到每个方案在未来的执行结果。（9分） 但是在现实中：

（1）决策者很难收集到反映一切情况的信息；

（2）对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，只能制定数量有限的方案；（3）人们对未来的认识是不全面的。（3分） 2、答：错误。该说法是片面的。（1分） 非正式组织的危害作用为：

（1）目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响； （2）要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展； （3）压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。（3分） 积极作用为：

（1）满足职工的需要；

（2）人们在非正式组中的接触会使关系更加和谐、融洽、合作； （3）可以帮助正式组织起到一定的培训作用；

（4）非正式组织为了群体的利益，为了树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（8分） 化消极为积极：

（1）利用非正式组织，允许其存在，并努力使之与正式组织吻合； （2）通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导其提供积极贡献。（2分）

3、答：错误。该说法是片面的。（1分）

组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度，环境变化越快、越大，新问题越多，管理者要花更多的精力去关注变化，考虑应变的措施，其管理幅度越受到限制。（2分）

此外，影响管理幅度的因素还有：

（1）主管的能力强，下属也具备符合要求的能力，管理的幅度便可适当放宽；

（2）主管越接近组织的高层，决策职能越重要，其管理幅度要较中层和基层管理人员小； （3）下属工作的相似性多，这时可对较多下属指挥和监督； （4）计划完善，主管对下属指导所需的时间就不多； （5）非管理性的事物多，必占用时间，则管理幅度减少； （6）助手的配备情况； （7）信息手段的配备情况；

（8）工作地点近，与下属容易沟通。