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230、衡量工作最基本的要求就是(及时准确) 231、控制是需要借助相应的方法与技术来实现的,主要包括(预算控制)与(非预算控制)。 232、非预算方法分为(行政控制)、(经济分析)及(其它特殊控制技术)等几类 233、(预算)是各类管理者最基本的一种控制工具 234、预算的突出特点是(数字化)
235、现代预算的方法主要有(弹性预算)、(程序性预算)和(零基预算)
236、利用管理经济学和管理会计所提供的一些专门方法,对实际系统进行经济分析,是管理控制的重要手段,(比率分析)和(盈亏平衡点
分析)是常用的两类方法
237、比率分析是一种重要的控制技术,一般可以把这些比率分为(财务比率)和(经营比率)两大类
238、控制的目标与结果就是(绩效)。(绩效)既是控制成效的核心标志,更是各类组织管理成效的核心标志
239、要搞好绩效评价,必须具备两个基础,即(制定工作要项)与(确定绩效标准)
240、(组织文化)是社群控制的基础 241、(授权赋能)是社群控制的必要条件 242、目标管理,是一种(“抓住两头,放开中间”)的管理方法 243、目标管理主要是由(目标制定)、(目标实施)和(目标成果评价)三个阶段形成的一个循环周期
1、一般来说,管理目标有两个方面:一是 目标,二是 目标。
2、按照决策所处的地位或重要性,决策可以分为 决策、 决策和业务决策。 3、美国密执安大学的领导行为理论认为,领导行为基本上有两种方式: 的领导方式与 的领导方式。
4、管理活动有三类基本动力,它们分别是物质动力、 和 。
5、管理的性质是指管理具有两重性,即一方面具有与生产力、社会化大生产相联系的 ,另一方面又具有同生产关系、社会制度相联
系的 。
6、在西方管理理论中,社会系统学派的创始人是 ,决策理论学派的代表人物是 。
7、在控制活动中,管理者应将主要精力集中于计划执行中的一些主要影响因素上,这反映了控制原理中的 原理;而强调管理者越
是把主要精力放在集中控制那些超出一般情况的偏差,控制的效能和效率也就越高,这又反映了控制原理中的 原理。
8、在激励理论中,赫茨伯格的“双因素理论”提出,影响人们行为的因素主要有两类,即 和 。
9、在领导行为理论中,二元四分图理论将刻画领导行为的因素归纳为 和 两大类因素,认为一个领导者的行为是这两类行为的具体组合。
10、计划按照约束力的不同,可分为 计划和 计划两类。
1、物质性、社会性2、战略、战术3、生产导向、员工导向4、精神动力、信息动力5、自然属性、社会属性 6、巴纳德、西蒙7、控制关键点、
例外控制8、保健因素、保健因素9、抓组织、关心人10、指令性、指导性
1、管理学是一门系统地研究组织管理活动的 和 的科学。 2、《有效的管理者》是 学派的代表人物彼得.德鲁克写的。
3、在量本利分析中,成本函数表示为 ,其中的 表示总的变动成本量。
4、若管理幅度为4,管理层次为3,则该组织的员工总数为 人。管理人员数为 人。
5、按照管理的能级原理要求,合理且稳定的组织结构应是 形,而且 应处于相应的能级。
6、管理目标的层次包括 、 和 。 7、从管理的对象来看:管理的本质是 。
8、管理的关键在于物流、资金流和 的流通构成是否 。 9、管理的两重性是指 与 ,其中起决定性作用的是 。 10、计划工作的灵活性原理来源于管理的基本原理中的 原理。 11、控制工作的例外控制原理来源于管理的基本原理中的 原理。 1.基本规律和一般方法 2.经验主义 3.C=F×VQ,VQ 4. 85,21
5.正三角 6.环境层、组织层和个人层 7.对人的管理 8.信息流,合理与顺畅 9、自然属性与社会属性,自然属性 10、弹性原理,80/20原理
1、管理的载体是_______。 2、管理的基因是 。 3、不确定型决策方法有乐观原则、悲观原则、 、务实原则、 和 。 4、按决策是否有例行性分类,可分为 和 。 5、激励双因素理论的双因素是指 和 。
6、管理的具体环境包括:供应商、顾客、竞争者、 和 。 7、法约尔认为权力应当同__________相等。
8、管理层次少、管理幅度大的结构是 。
9、管理的基本原理中,系统原理是 原理;而系统的目的性衍生了 原理,系统的层次性衍生了 原理。
10、组织工作的目标统一原理来源于管理的基本原理中的 原理,分工协作原理来源于管理的基本原理中的 原理。
11、管理的基本方法中,行政方法、 和 属于硬件方法,而社会心理学方法属于软件方法。
1、组织 2、对客观事物发展规律的理解与认识 3、中庸原则;机会均等原则、最小后悔原则 4、程序化决策、非程序化决策 5、保健因
素、激励因素 6、政府、公众压力集团 7、责任 8、扁平化组织结构 9、根本,效益,能级 10、系统,整分合 11、经济方法和法律方法
1.管理的载体是_______。
2.法约尔认为权力应当同____责任______相等。 3.___西门_______是决策理论学派的代表人物。 4.可以说,管理的本质就是___协调_______。 5.不同的学者对管理的职能有不同的分类方法,法约尔提出了管理的五项要素,即五项职能:计划、__________、指挥、协调、__________。 6. 管理的基本原理有:系统原理、__________、责任原理、效益原理、反馈原理、__________、能级原理、弹性原理、动力原理以及
80/20原理。
7.对于管理人员(尤其是高层管理人员)来说,__________是最重要、最困难、最花费精力、最冒风险的事情。
8.计划有不同的分类方法,按照计划的形式可以将其分为:政策、程序、__________和方法。 9.网络计划方法的实质是运用网络图的形式,来反映和表达一项计划中各种活动的先后顺序和相互关系,再通过计算,确定__________和
__________,并利用时间差,改善网络计划,以求得工期、资源与成本的优化。 10.按照组织系统,可以将沟通分为__________和__________。
11.控制一般包括三个基本步骤:确定标准、__________以及纠正偏差。
12.激励工作的原理包括:满足需要原理、__________、公平原理、内激励与外激励并重原理、__________以及行为归因原理。
13.法约尔提出了有名的14条管理原则:分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、__________、
等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、团结精神。
14. 按照决策的性质(或所处的条件)分类,决策可分为确定型决策、__________以及不确定型决策三类。
15.现代管理理论认为,管理的对象应包括人、财、物、时间、__________和关系等六个方面
1组织 2责任 3西蒙 4.协调 5组织、控制 6整分合原理、封闭原理 7决策 8规则 9.关键工序、关键线路 10正式沟通、非正式沟通 11衡量成效 12实现期望原理、行为强化原理 13集权与分权 14风险型决策 15信息 1、管理的本质是 。
2、管理的二重属性是指 和 。
3、强调管理方式或方法应该随着环境的不同而改变的管理学派是 。 4、管理中三种不同而又相互联系着的动力包括 动力, 动力 和 动力。
5、以巴纳德为代表的社会系统学派认为作为组织的协作系统包含三个基本要素:协作的意愿、 和 。
6、采用“集中决策,分散经营”的组织结构是 。
7、根据领导寿命周期理论,领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整,那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡,领导行为的转变应
是
。
8、控制过程包括三个步骤 、 和 。 9、计划工作P—D—C—A循环是计划的编制、 、 和计划实施结果的处理。
10、系统的 性是指系统内的各要素彼此之间是相互影响、相互作用、相互依赖、相互制约的。
1)协调 2)自然属性、社会属性 3)权变理论学派 4)物质、精神、信息5)共同的目标、信息联系 6)事业部制组织结构7)命令式、说服
式、参与式、授权式 8)确定标准、衡量绩效、纠正偏差 9)计划的实施、计划的检查 10)相关
1、马斯洛的需要层次论把人的需要划分为生理需要、(安全需要)、(社交需要)、尊重需要和(自我实现需要)五个层次 2、(亚当斯密)首次提出关于“经济人”的观点,而(梅约)创立了“人际关系学说”。 3、控制的三个基本步骤是(确定标准)、(衡量成效)、(纠正偏差)。 4、管理的具体环境包括供应商、( 顾客)、竞争者、( 政府 )以及(公众压力集团)。 5、双因素理论把影响员工满意的因素分为(激励因素)和( 保健因素 )两类。 6、管理活动的三类基本动力包括物质动力、(精神动力)和(信息动力)。 7、管理中目标的层次性是指组织目标可以概括为以下三个层次:(环境层)、( 组织层)和(个体层)。
8、按决策的性质分类,决策可分为不确定型决策、(风险型决策)和(确定型决策)。
1、从管理职能来看:管理的本质是————。
2、管理的具体环境包括:供应商、顾客、竞争者、—政府———和—公众压力集团———。 3、管理的基因是—对客观事物发展规律的理解与认识———。
4、管理不以人的意志而转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在,所以把这种属性称为—自然属性———
5、不确定型决策方法有乐观原则、悲观原则、中庸原则、务实原则、—机会均等原则——和—最小后悔原则———。
6、按决策是否有例行性分类,可分为—程序化决策———和—非程序化决策———。 7、激励双因素理论的双因素是指—保健因素———和—激励因素———。 8、成员士气最高的一种沟通网络是—全通道式———。
9、密执安大学的领导行为理论提出了两种领导方式:—生产导向———和——员工导向——。
10、管理层次少、管理幅度大的结构是—扁平化结构———。 11、管理控制的基本步骤包括:确定标准、————和纠正偏差。 12、社会系统学派的代表人物是————。 13、按控制信息的性质或纠正措施的作用分类,控制可分为现场控制、————和————。 14、提出决策的满意标准的管理学家是————。
1)协调 2)政府、公众压力集团 3)对客观事物发展规律的理解与认识4)自然属性 5)机会均等原则、最小后悔原则 6)程序化决策、非
程序化决策7)保健因素、激励因素 8)全通道式 9)生产导向、员工导向 10)扁
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