客户关系管理系统计算机毕业论文-计算机项目毕业论文

山东广播电视大学计算机信息管理专科毕业论文

表3-3为权限密码表。

表3-3 权限密码表（ma）

列名 操作员 密码 基本信息 数据类型 文本 文本 文本 字段大小 20 20 50 30 50 20 50 必添字段 默认值 说明 操作员 密码 基本信息 客户信息管理 系统设置 数据维护 客户信息查询 客户信息管理 文本 系统设置 数据维护 文本 文本 客户信息查询 文本

四 功能测试

软件测试是软件开发生命周期中非常重要的环节。在开发大型软件系统的过程中，面对着极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员的通信和配合也不能完美无缺，因此，在软件生命的每个阶段都不可避免的会产生差错。我们要在每个阶段结束之前通过严格的审查，尽可能早地发现并纠正差错。如果我们已经知道了产品应该具有的功能，可以通过测试来检查是否每个功能都能正常运行。栉缏歐锄棗鈕种鵑瑶锬。 （一） 软件测试的方法

软件测试有黑盒法和白盒法两种方法

如果知道了系统应该具有的功能，可以通过测试来检测是否每个功能都能实现，这种测试方法叫做黑盒测试法；如果知道产品的内部工作过程，可以通过测试来检验是否按照规格说明说的规定正常运行，这个方法叫白盒测试法。辔烨棟剛殓攬瑤丽阄应。 （二） 软件测试的步骤

从测试实际的前后过程来看，软件测试是由一系列的不同测试所组成，这些软件

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测试的步骤分为：单元测试、组装测试（集成测试）、确认测试和系统测试。软件开发的过程是自顶向下的，测试则正好相反，是自底向上，逐步集成的。峴扬斕滾澗辐滠兴渙藺。 单元测试（模块测试）：针对每个模块进行的测试，可从程序的内部结构出发设计测试用例，多个模块可以平行地对立地测试。通常在编码阶段进行。 詩叁撻訥烬忧毀厉鋨骜。 集成测试：在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要求组装成为系统，必须精心计划，应提交集成测试计划、集成测试规格说明和集成测试分析报告。则鯤愜韋瘓賈晖园栋泷。 确认测试：验证软件的功能和性能及其它特性是否与用户的要求一致。 系统测试：将软件放在整个计算机环境下，包括软硬件平台、某些支持软件、数据和人员等，在实际运行环境下进行一系列的测试。胀鏝彈奥秘孫戶孪钇賻。 （三） 对本系统的测试

对于这个系统来说，要在完成系统的每个模块后就进行功能测试，经过详细的设计，我们早已知道了各个模块需要完成的功能，所以就先要进行各个模块的测试，再把各模块放在一起进行整体测试。鳃躋峽祷紉诵帮废掃減。 在完成了模块的编码设计后，及时地对其进行测试，这样保证了整个系统的正常运行，这里举例说明模块测试。

（1） 系统登录

用户登录时进入如下界面：

图5-1 登录界面

当用户输入正确的用户名和密码时，就可以进入系统，操作客户关系管理系统。如果登录信息输入错误，则出现如下界面：稟虛嬪赈维哜妝扩踴粜。

图5-2 登录信息错误

（2） 客户信息查询

图5-3查询成功

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如图所示,在查询模块中,有三个查询条件,分别是客户地址,客户全称,以及客户编号,查询的原理都一至,按客户地址查询,输入客户地址:”人民大街”后点击查询.结果如下:陽簍埡鲑罷規呜旧岿錟。

图5-4 查询成功

经过各个模块的分别测试，均已测试成功，最后综合测试整个系统，整个系统运行正常。

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结束语

经过几个月的设计和开发，客户关系管理系统终于完成了。在设计开发过程中，我深深地体会到了实践的重要性，并且学会了很多东西，但是也遇到了不少的困难。面对困难，我查阅了大量的资料，发挥自主学习能力，经过不懈的努力，最终还是解决了所遇到的各种问题，并积累了很多宝贵的实践经验，可以说收益良多：沩氣嘮戇苌鑿鑿槠谔應。 （1）在设计前期，应该做好系统分析，不要急着动手去做具体开发工作，否则到后来的开发过程中就会遇到许多问题。比如有些功能即使做的很好，如果不能满足顾客户的需求，也是没有使用价值的。这就要求我们开发系统前一定要做好需求分析。钡嵐縣緱虜荣产涛團蔺。 （2）在代码的编写过程中，我发现了原来理论和实践之间还有很大距离，以前以为已经掌握的一部分知识，到真正要用的时候就发现原来自己掌握的还很不扎实，通过这次的设计既巩固了以前的知识又学会了很多新知识，进一步提高了自己的专业水平。懨俠劑鈍触乐鹇烬觶騮。 （3）在设计过程中感到自己学的东西太少，实践经验缺乏，我查阅了很多相关资料，使我对vb编程语言和数据库的开发应用有了进一步的提高，提升了自己开发系统的能力。謾饱兗争詣繚鮐癞别瀘。 由于本系统只是为需求服务的原型模型，注重的是满足基本的需求，因此它的实现还不是很完善，还存在着很多不足。我热切的希望和欢迎老师对我的毕业设计进行批评和帮助。我也会在将来的学习、工作过程中，不断的充实自己，以便在以后把系统设计的更加专业和完美，从而不断提高自己的系统开发能力。呙铉們欤谦鸪饺竞荡赚。

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