互联网思维下零售业发展研究

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

互联网思维下零售业发展研究

作者：王美婷

来源：《中国市场》2016年第35期

[摘 要]随着互联网技术的发展与普及，零售行业销售渠道逐步发生了变化，传统的实体零售正在经历着来自网络渠道的猛烈冲击，零售企业纷纷开始创新变革或者转型。文章在研究传统零售业发展瓶颈的基础上，探讨了互联网思维对零售业发展带来的启示，并进一步指出了传统零售业的未来发展变革趋势。

[关键词]互联网思维；零售业；发展研究 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.35.108

零售行业在经济快速增长的大背景下与各个行业互为促进互为发展，为我国经济的增长和拉动内需发挥了举足轻重的作用。随着互联网技术的发展与普及，零售行业销售渠道逐步发生了变化，传统的实体零售正在经历着来自网络渠道的猛烈冲击。苏宁、沃尔玛、银泰商业等传统零售企业纷纷开始创新变革或者转型。

统计数据显示，2015年，受消费热点缺乏、消费模式改变等因素影响，重点大型零售企业仍缺乏增长活力，2010年以来出现了销售额负增长。与此相反，网络零售消费量逐年快速增长，2014年阿里巴巴“双十一”狂欢结束，天猫当天的成交额已经突破500亿元，远超2013年的375亿元。网络带给实体零售的种种冲击，使得零售行业不得不再次审视互联网大背景下行业发展之路，研究零售业发展对策。 1 传统零售业发展瓶颈

1.1 行业增速持续下降，关店数量持续增长

2014年上半年统计数据显示实体店普遍遭遇客流量下降，销售增幅减缓，一些门店出现销售下降，实体零售经历着严峻的考验。据联商网《2014年上半年主要零售企业关店统计》显示，2014年上半年，主要零售企业（不含家居、电器）在国内共计关闭158家门店，远超2013年全年35家的关店数。超市行业方面，2014年上半年销售增速同比虽有所回升，但市场短期仍缺乏有力支撑。

1.2 运营模式同质化严重，受电商冲击力度大

随着流通渠道的成熟，流通效率的提升，物流行业的不断壮大，零售企业能够提供的产品与服务模式日趋相似，运营模式同质化严重，差异化不足。例如柜台租赁、联营返点依然是中国百货业的主要经营模式。连锁店占领市场的方式均是通过实体店的扩张。同质化的经营模式带来的后果则是，行业竞争手段单一，价格竞争激烈。而在价格方面，零售行业与电商平台相