电销话术及异议处理

电销话术

您好，先生女士：

我这边是冠群驰骋财富管理中心的理财顾问，我姓***，我们公司主要是为客户配置固

定收益理财产品的。现在有一个短期的理财产品，年化收益12%，周期一年，不知道您之

前有没有做过一些其他类似的理财产品？

是这样的，我们公司这个月推出一款理财产品，它的年化收益是12%，跟您打个比方，如

果投资10万的话，一个月有1000块的利息，一年就有12000块的利息，并且还要和我们公

司签订一个一年的法律合同来保障您的利益。

如果说您有兴趣的话，这两天可以到我们公司来看看，了解一下。我们公司在东大直街

222号润发置业15层（穆斯林医院旁边，龙江银行楼上），您知道这个地方吗？离您那远吗？

行，我姓....，请问女士/先生您贵姓？

好，我待会把我们公司地址和一些简单的信息发给您，您可以到我们公司来看一下

这边我就不打扰您了。祝您工作愉快，再见！

异议处理

1、没兴趣

我理解您的想法，说实话，很多老客户在没来我们公司了解之前也不感兴趣，

但很多人来公司以后还是做了，因为我们公司做的理财产品比较吸引人，年

化收益12%,投资期限是一年。您可以花点时间到我们公司了解一下，了解完

后，如果觉得适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不合适可以在看看

公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了解一

个投资品种对吧？（敲定时间）

2、我忙，没时间

我知道您忙，您忙来忙去不都是忙着赚钱嘛，我们公司是做短期理财的，年

化收益12%,投资期限是一年，我个人认为蛮不错的，您可以了解了解。

3、要不你电话里面给我讲一讲吧

是这样的先生，我很愿意在电话里给您讲，但是有的东西在电话里面可

能说不具体，而且公司有很多关于投资理财的资料，您可以到公司边看资料

边听我给您介绍，这样您也可以比较详细的了解，更方便您全方位考虑做不

做，您说对吧？（敲定时间）

4、公司是骗人的怎么办

您好，我冠群驰骋财富管理公司从2009年创办至今，已走过了5年社会认可时期，在北

京、天津、上海、深圳、成都、香港、哈尔滨等全国各大省级城市已有512家分支机构，在

飞机场、火车站、高铁站台和“中央电视台CCTV2财经栏目”及“中央电视台CCTV7记

录东方节目”，都有我公司的相关报道。公司有正规的营业执照，在工商局、民政局都有注

册，注册资金6000万，同时在中国农业银行开设风险保障金账户，截止7月份账户金额为

6500万。如果您有时间可以到公司实地查看，公司有完整的企业资料供您查看，请问您什

么时候来？是今天还是明天？

4、我不投资，怕风险，没时间投

我理解，投资是有他的特殊性和时间性的，但有的投资是有风险的有的投资

是没风险的，有的投资要花时间，有的投资不要花时间。像我们做的这种投

资，年化收益12%，周期一年，而且就跟存银行一样，平时不要花时间，我觉得应该蛮适

合您的。而且现在物价这么高，通货膨胀这么严重，我相信没人不用投资的。您可以花点时

间到我们公司了解一下，了解完后如果觉得这款产品适合您的话您可以考虑投资一下，如果

感觉不合适可以再看看公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也可

以多了解一个投资品种对吧？（敲定时间）

5、我自己存银行，炒股，买过基金

您之前做过这么多投资呢！是这样的，我们现在做的产品和您以前做的都不

同，我们的产品年化收益12%,投资期限是一年，您可以到我们公司来看看，

如果觉得这个产品适合您的话您可以考虑投资一下，如果感觉不合适可以再

看看公司的其他产品，对您没什么损失，只是花了点时间而已，而且也多了

解一个投资品种对吧？（敲定时间）

6、有没有资料？你把资料寄给我

有资料，但是不能寄给您，为什么呢？因为资料比较多，寄给您之后您有很

多地方肯定看不明白。不如您来我们公司，您可以边看资料边听我给您介绍，

这样您也可以比较详细的了解，更方便您全方位考虑，合适的话您就投，不

合适就当多了解了一种投资方式，您说对吧？（敲定时间）

7、我没钱

先生/女士，我们这个产品正是帮您赚钱，而不是花钱的。我们就是把生活中闲钱拿来

做点投资，也是避免财富的贬值，您说是吧？况且我们的理财产品是5万元起步，年化收益

12%，周期也只有一年，就跟存银行一样，您可以来我们公司详细看看，如果觉得这个产品

适合您的话您可以考虑一下，如果不合适可以再看看公司的其他产品，对您没有任何损失，

只是花点时间而已，而且也可以多了解一种投资方式对吧？（敲定时间）

8，我朋友买过理财产品我也买过

您可以来我们公司看看，我们的产品年化收益12%，周期一年，您可以看看，如果手

上还有闲钱的话可以在我们公司也买一份嘛。（敲定时间）

（敲定时间：您看什么时候可以来一下呢？今天还是明天。是上午还是下午，上午下午大概几点）。

提示：产品一定要等来的时候再说。注意回归主题邀约客户来公司详谈。

第二通电话：

您好先生女士：

我是昨天给您打电话的，夏泰资产理财中心的xxx，您还记得吧？是这样的，我昨天给您发

的短信收到了吗？感觉怎么样？建议您及时过来了解，您明天上午或下午几点可以到我们公

司来看看，过来了解了解。

销售人员一定要有良好、积极、乐观、豁达的心态，每天不停的学习和进步，再总结

和归零，加以升华和浓缩，灵活运用之。设置好各个时期的发展目标。不停的刷新和优化。

不仅是为了自己的未来和人生事业而努力、进取、拼博，同样也为了家人的幸福，担起责任。