房地产企业精细化管理全案（1、2章）

1.2.14行政管理部组织结构与责权

部门 行政管理部 部门负责人 行政管理部经理 直属领导 人事行政总监 部门编制 经理级____人 部门组织结构图 行政管理部经理 行政主管 后勤主管 车队队长 主管级____人 行政 专员 行政 文秘 食堂 管理员 宿舍 管理员 绿化 管理员 行政 文秘 专员级____人 （1）根据公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿 （2）负责传达、贯彻公司领导的指示，做好上下联络沟通工作 （3）负责前台接待、客人来访登记和迎送等找到工作 （4）负责行政办公用品的管理工作 职责 （5）负责公司总务后勤管理、日常安全保卫及消防管理工作 （6）负责公司车辆的调度管理工作 （7）做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期编辑公司简报或内部发行的刊物 （8）为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动 （1）对行政稽查中发现的问题具有处理权 （2）按规定程序对其他部门实施处罚的建议权 权力 （3）对违反行政制度的公司员工具有处罚建议权 （4）合理调动公司行政资源（包括车辆、办公设备等）的权力 （5）对部门内部员工聘任、提请奖惩和解聘的建议权 相关说明 编制人员 编制日期 审批人员 审批日期 批准人员 批准日期 1.2.15人力资源部组织结构与责权

部门 人力资源部 部门负责人 人力资源部经理 直属领导 人事行政总监 部门编制 经理级____人 部门组织结构图 人力资源部经理 绩效主管 薪资主管 招聘主管 培训主管 主管级____人 招聘专员 培训专员 绩效专员 薪资专员 人事助理 专员级____人 （1）制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 （2）拟定人力资源管理制度并组织实施，负责人力资源管理制度的修订、废止和解释工作 （3）负责组织结构设计和职位说明书的编写工作 （4）负责人员招聘与录用、员工升调和辞退管理工作 职责 （5）负责员工培训与开发管理工作 （6）负责员工绩效考核和员工考勤管理工作 （7）制定公司薪酬福利体系，报领导审批后执行 （8）负责建立畅通的沟通渠道，受理员工投诉，及时了解员工的意见和建议 （9）负责公司的劳动关系管理以及人事档案的汇总整理、存档、保管等工作 （1）企业人力资源战略规划的参与制订权 （2）对违反人力资源管理制度的部门和个人实施处罚的权力 （3）对企业员工聘用、调用和任免的建议权 权力 （4）对各部门员工实施绩效考核及奖惩的权力 （5）对各级管理人员任免的建议权 （6）劳动争议调解权 相关说明 编制人员 编制日期 审批人员 审批日期 批准人员 批准日期 第二章房地产企业职位说明书设计

2.1经营管理类职位说明书模板

2.1.1总经理职位说明书

职位名称 直接上级 总经理 董事长 所属部门 直接下级 各总监 职位编号 晋升方向 实施企业的中长期战略规划，组织制订本公司的年度经营管理计划，主持公司的日常职责概要 经营管理工作，负责组织、培养高效的管理团队和项目团队，确保企业经营管理目标和发展目标的顺利实现 （1）组织制定企业中长期发展战略及经营目标，经董事会审批后组织实施并进行监督 （2）根据企业发展战略，制订企业各阶段经营管理计划，并对计划执行情况予以监督 （3）负责与董事会进行良好的沟通，保证企业各项经营计划得到顺利实施 （4）授权各总监、项目经理组织实施各项经营计划，确保企业的年度经营指标得到全面落实 （5）负责投资管理、工程项目管理、房产营销管理、人力资源管理、财务管理等的决策工作 （6）主持召开总经理办公会议，听取各总监、项目经理的工作汇报，监督、检查经营计划和财务收支计划的执行情况 （7）出席企业重要公关活动，建立、维护与政府相关部门、媒体机构、重要客户之间的良好关系 （8）主持企业重大房地产项目的招投标管理工作 （9）负责企业高层管理人员、高级专业技术职务人员的聘任、培训和考核工作 1.学历、专业知识 大学本科以上学历，具有企业管理、战略管理、市场开发管理、人力资源管理、财务管理、房地产项目管理等相关专业知识，具有高级专业技术职务任职资格 2.工作经验要求 具体职责描述 任职资格 十年以上房地产行业工作经验，五年以上企业经营管理经验，具有五年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先 3.素质技能要求 具有较强的市场分析能力、战略决策能力、市场把控能力和创新能力 相关说明 编制人员 编制日期 审批人员 审批日期 批准人员 批准日期 2.1.2营销总监职位说明书

职位名称 直接上级 营销总监 总经理 所属部门 直接下级 营销策划部经理销售管理部经理 职位编号 晋升方向 总经理 职责概要 组织制订年度营销计划、市场开发计划和营销系统员工的培训、考核方案及奖惩措施，开展市场调研、营销策划、公关、房产销售等各项工作，指导各种营销、促销活动的开展 （1）根据企业发展战略规划，协助总经理编制企业年度经营计划，保证企业年度经营计划的顺利完成 （2）组织编制企业市场推广、营销策划、公关活动、房产销售、客户服务管理等方面的规章制度，并监督、检查各项制度的执行情况 具体职责描述 （3）组织开展市场分析，拟订市场策划方案、公关方案、广告策略与推广方案 （4）对广告制作、公关活动、楼盘促销活、房产销售工作进行指导 （5）建立、拓展与客户及社会各界的关系，建立健全客户关系管理体系 （6）监督、检查客户服务及售后服务情况，确保客户服务质量不断提高 （7）指导、监督、培训、考核与协调所辖部门员工的工作 （8）完成总经理临时交办的其他工作 1.学历、专业知识 大学本科以上学历，具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识 任职资格 2.工作经验要求 八年以上市场营销、销售相关工作经验，三年以上市场管理、销售管理类职位工作经验 3.素质技能要求 具有较强的营销策划、活动组织、方案执行和团队领导能力 相关说明 编制人员 编制日期 审批人员 审批日期 批准人员 批准日期