合同物流操作流程

操作流程

组织架构

项目操作主管 项目一操作 项目二操作 项目三操作 操作、对账、客服

国内货物操作流程图 客户 委托书传真/邮件 全程信息反馈 目的地客户信息 产品信息 时限要求 运输方式 无锡邮政 确认委托 订舱及信息反馈 全程信息反馈 确认数量及包装完好 派车到仓库 仓库主管签字 代理 送入代理指定仓库 空运 汽运 铁路 目的地提货及配送 目的地客户 送达目的地客户 回单信息反馈 确认货物完好 客户签收回单 如有问题，通知公司处理 回单 操作流程

（一）、接单

接到客户XX传真或EMAIL的委托书，并确认委托书上的目的地客户信息，产品信息，时限要求，运输方式等。 （二）、运输

确认好委托书后，先订舱，得到承运方确认信息后，同时通知车队到客户XX装货。

在客户XX仓库交接完毕，并得到仓库主管签字确认后装车送入承运方仓库。

按照客户XX所要求的运输方式委托承运方发运至目的港。

1．根据预制定的发运计划及实际出货量，对发运计划进行修正，确保货物在预定时间内准时发运。

货物发运前根据货物的流量、流向，填写货物发运清单，加贴货物运输标签，并根据客户要求对货物进行妥善包装（防水、防盗包装）。

2.根据运输计划进行货物的发运，航空运输应提前6小时到达航空货运处，火车和陆路运输应提前1小时到达交货区。

3.根据发运时间动态，对需要延迟发运的货物应及时入库保管，并与仓管人员办理入库交接手续。

4.对发运的货物应在确定的发运时间后1小时内进行确认，防止拉货、晚点或其他原因造成货物滞留。

5.发现运输异常应立即报告项目主管，并通知客户，同时启动应急运输方案，尽力减少因货物延误造成的损失。

6.货物发运后应及时通知地接方（通过网络信息或电话、传真）做好接货准备，并在货物预计放行的时间内到达接货地点。

7.地接方提货如发现货物外包装破损、水湿、污染等异常现象，应要求相关部门出示书面证明，并通知公司操作部，操作员立即报告客户XX。

8.及时跟踪地接方的提货信息及投送信息，发现异常应立即采取措施予以解决。 （三）、配送

1. 各接收单位根据货量预告，合理调配车辆和人力，做好货物配送准备工作。

2.接收货物同时，检查货物包装及包装封条是否完好无损，如发现水湿、污染、破损、封条破裂等异常情况，应请航空承运部门出具货物事故签证，并立即与我操作部门联系。

3.货物投送前应验视物理外观是否完好，发现损伤或污染应立即通知我操作部门。

4.货物投送应预约指定的收件人，确定投送时间。