房地产公司房地产开发工作流程

10 市场策划部 11 市场策划部 12 品牌公关部 13 品牌公关部 14 品牌公关部 15 销售经理 16 市场策划部市场营销工作流程管理规定

节点B1: 项目前期调研设想——结合公司对新项目前期的设想和项目要求，对项目进行前

期的市场调研工作进行设想，明确调研的方向与目标。

节点B5：分解方案——将策划公司提交的，经公司确认的策划书进行阶段性和执行性分解，

便于策划案的过程控制。

节点B6：拟订执行计划——根据分解的方案，拟订月度执行计划，使方案具有操作性。 节点B9：汇总意见——将广告设计、创意方案月度成果汇报会上，各相关人员（包括项目

公司代表、销售公司、总公司领导等）提出的要求和意见汇总，然后重新拟订计划和广告创意、设计。

节点B10：阶段市场调研——根据公司开发项目和项目销售情况，定期进行相关性的市场

调研工作，并及时向公司领导层提交调研报告，以便公司决策过程的参考，根据市场的主流状况，按季度向公司领导层提交市场分析报告。

节点C2：市场调研——策划公司根据市场策划部提供的公司要求，对新项目前期定位进行

相关的市场调研，并总结分析调研结果。

节点C4：策划书——策划公司依据调研报告和项目公司、总公司对项目的期望要求，综合

形成的完整的项目策划书。

节点D3：项目定位——依据策划公司提交的调研报告，综合市场情况和预期，以及公司的

期望，公司领导、项目公司和销售公司与策划公司的沟通后，最终确定项目的市场定位。

节点D7：可实施分解的计划——市场策划部根据项目策划书拟订分解月度计划，然后与项

目公司相关人员进行沟通，依据项目与销售的具体情况，将拟订计划变成可执行方案。 节点E8：广告设计、创意方案——依据可实施分解的计划，广告公司对项目进行广告设计、

创意，并与市场策划部进行沟通，形成提报方案，经过由公司领导、项目公司和相关部门的汇报会评审，通过后转入下个节点F12，未通过进入节点B6，重新调整计划。 节点F12：组织实施——品牌公关部依据可执行分解计划和设计方案，组织相关单位进行

实施。

节点F13：费用控制——依据年度项目宣传费用，品牌公关部根据项目销售计划和宣传计

划，分阶段性的对费用进行综合控制。

节点F14：结算——在项目推广过程中，品牌公关部依据市场策划部提供的可执行分解计

划，对相关内容组织实施过程产生的费用进行结算。

E3 销售公司开盘准备

办理部门：销售公司（见销售公司售前工作流程） E4 签署按揭协议

取得预销售许可证和开发贷款后有财务中心到贷款银行办理。 E5 销售

办理部门：销售公司（见销售公司工作流程） F1物业投入使用许可证

办理部门：市物业办或各区物业办 办理时限：3天 提交材料：

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

物业投入使用申请表

工程竣工质量验收和规划管理验收证明 物业使用合同 前期物业管理聘用合同

物业管理所需的配套、网点、办公用房、停车场、自行车棚等移交证明 垃圾清运证明或垃圾站投入使用证明 水电已通证明

工作流程：

1、 2、

持所需材料报物业办 领取物业投入使用许可证

F2 前期物业介入

办理部门：公司、各项目部 F3工程及资料交接

办理部门：各项目部 F4交房

办理部门：客服中心

1项目竣工验收后，项目部编写并制作《两书》，取得交易中心的确权面积，与物业公司进行小区公共部位的交接，办理《入住许可证》；

2销售公司按照项目部提供的确权面积制作《交付对照表》，分别转交客服中心和物业公司； 3客服中心确定交付所使用的场所，并进行场地安排； 4客服中心制作《交房公告》，交由品牌公关部在媒体发布；

5客服中心协调参与交付的各部门，了解交付准备工作完成情况，确保各部门均能按计划进行准

备；

6总公司办公室负责提供交付时所需要的人员、设备； 7由客服中心现场负责交付工作。 F5权属备案