实体商城、门店电子商务运营方案

截至 2008 年 6 月底，中国互联网普及率达到 19.1%，目前仍只有不到 1/5 的中国居民是网民。这一普及率略低于全球 21.1%的平均互联网普及率。这种互联网普及状况说明，中国的互联网处在发展的上升阶段，发展潜力较大。

1.2 网络购物一支独秀

目前的网络购物用户人数已经达到 6329 万人，有 25.0%的网民青睐网上购物，跻身十大网络应用之列。没有网络购物经验的网民也有超过 60%打算尝试，明确表示不会的比例均低于 10%。经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到 45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。

比较国外的发展状况，韩国网民的网络购物比例为 57.3%，美国为 66%。均高于中国网络购物的使用率，中国电子商务的发展具有广

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阔的前景。

1.3 大量传统企业介入电子商务

在互联网出现初期，电子商务一直被当作高科技，同时也意味着高投入、高难度和高风险，从而被传统企业敬而远之，电子商务成为不懂商务的“高科技”企业的“专利”。很快，随着 2001 年开始的纳斯达克股指下滑，电子商务曲高和寡的弊端暴露，“电子”开始与“商务”结合，出现了“鼠标+水泥”的应用高潮，电子商务开始回归到为传统商务服务的初衷。由于互联网行业产业化的发展，逐步出现了行业细分，网络设备、软件平台、数据服务、 接入服务、增值服务等各种专业互联网服务大量出现，使得企业用户的平均总体拥有成本大幅度降低，这为传统企业介入电子商务创造了良好的技术和经济条件。

传统商业开展电子商务的方式一般分为三个阶段：

第一阶段：企业触网，标志为使用电子邮件、使用互联网查找商业信息等，是企业与互联网接触的初级阶段，将互联网作为最基本的信息获取和沟通工具，来提高工作效率。

第二阶段：企业建站，在企业意识到网络营销的价值之后，要做的第一件事情就是企业建站。企业建站可繁可简，最简单的只需一个网页，做一个企业基本介绍，相当于企业网络“名片”，其次是做一个较为复杂的动态网站，可以动态反映企业的市场活动，展示企业最新的商品信息，或者开设论坛与自己的客户进行双向交流。

第三阶段：电子商务。目前国内 60 多万的网站只有 2 万家左

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