全能型供电所专业知识调考题库 - 省公司word版 - 图文

地制宜推广新型业务。 （）月 底前上报各市公司“全能型” 供电所建设实施方案， 6月 底前完成“全能型” 供电所试点建设工作。 在总结试点经验的基础上， 全面推开“全能型” 供237 单选题 电所建设工作。 8月 底前，公司 完成四星级供电所晋级考评和命名 。9月底前，公司完成四星级供电所典型经验总结和评选认定工作。 单选题 采取检查或互查等督导方式，（）月对各单位“全能型” 供电所建设工作进行考评验收。 对全年工作进行总结， 梳理存在问题， 提出改进措施。 开展（）供电所建设工作， 是提升基层工作效率和服务质量、 提高服务农村经济社会发展能力的重要举措。 各单位要结合自 身实际情况， 以促进效率效益提升、 满足广大客户需求为根本目 的， 积极开展（）供电所建设。 按照“园区供电所、 乡镇供电所” 两种类型明确241 单选题 设置标准， 精简数量， 优化布局， 强化营配末端融合， 着力打造（ ）供电所， 提升供电服务保障能力和市场竞争能力。 为满足国网公司供电服务（ ）中对抢修人员到达242 单选题 现场时间的要求， 撤销后的供电所可调整为合并 后供电所的下设供电服务站， 保障供电所优化调整后工作质量不下降、 服务工作有保障。 市公司客户服务分中心增设配电运检技术岗位， 243 单选题 主要负责辖区 ( )及以下电压等级线路、 台区的运维检修管理， 电缆通道及配电自 动化装置的巡视管理 园区供电所专变客户 ( )户以上、 配电线路 10244 单选题 条（100公里） 以上、售电量 1亿千瓦时以上的， 同时园区用电项目增长较快， 预期 3年内年均新扩容量不低于10％。 供电所服务半径较大， 平原地形服务半径 ( )公245 单选题 里及以上，丘陵地形 25公里及以上，山区（海岛）地形 20公里及以上的，宜保留， 服务半径过大的可在辖区内设置供电服务站（按班组管理）； 246 单选题 单选题 单选题 ( )不再设置供电所。 为保障供电所内设机构精简高效， 原则上供电所办公地点 （ ）公里范围内不设置供电服务站。 供电所所长职数参照县公司 业务支撑和实施机构负责人职数标准确定，即定员 30人及以下的，负责人职数2人； A.10B.15C.20D.30 D A.城区B.郊区C.乡镇D.街道 A.10B.20C.30D.40 A A.15B.30C.45D.60 B A.25B.30C.50D.100 C A.10千伏B.35千伏C.110千伏D.220千伏 A A.“七项承诺”B.“八项承诺”C.“九项承诺”D.“十项承诺” D A.“全能型”B.“服务型”C.“创新型”D.“发展型” A A.星级B.规范化C.全能型D.标准化 A.9B.10C.11D.12 D A.9B.10C.11D.12 A 238 239 单选题 C 240 单选题 A.星级B.标准化C.规范化D.全能型 D 247 B 248 供电所岗位设置（）类，其中：核心岗位设置“一249 单选题 长三员” 4 类（即正、 副供电所长， 安全质量员， 运检技术员， 客户服务员），一般岗位设置班长、 综合事务、 配电营业 3类（ 含供电服务站）。 单选题 常态化开展 “ 大讲堂 ” 培训， 加大职业技能鉴定培训力度， 利用 （ ）年时间， 实现供电所用工全员持证上岗。 12月 （ ）日前， 公司人资部、 营销部、 运检251 单选题 部等相关部门结合专业管理要求， 统一对各单位的供电所机构优化设置情况进行评价， 评价结果纳入各单位企业负责人年度业绩考核。 252 单选题 单选题 单选题 售电量每１千万千瓦时折算系数为（）。 省公司层面（）负责制订公司 供电所机构设置标准， 明确供电所专业管理要求； 省公司层面（）负责指导供电所开展安全生产； 负责组织开展供电所安全稽查； 负责安全质量事故等级、 责任认定和调查处理。 市供电企业 （）： 负责组织直管供电所、供电服255 单选题 务站的优化设置工作；负责组织做好所属县供电企业开展供电所优化设置， 做好供电所优化设置方案审核和考核评价； 256 单选题 单选题 市供电企业（）负责供电所小型基建、 房产大修技改及后勤服务管理工作。 县供电企业（）负责本单位供电所运检业务专业管理， 负责供电所抢修站点设置， 负责配网（表箱前） 工程建设、 改造； 县供电企业（）指导本单位供电所开展安全生产； 负责开展本单位供电所安全现场稽查、安全质量事故等级、责任认定和调查处理。 客户对供电公司计量计费的电能表的（ ）存有异议时，可以通过95598电话、网站以营业厅办理申校业务 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存260 单选题 有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的（ ）（依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准）。 客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存261 单选题 有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费（依据（ ）下发的有偿服务收费标准）。 A.当地人民政府有关部门B.国家电网公司C.本地供电公司D.当地物介部门 D A.手续费B.电费C.检测费D.校表费 C A.营销部B.人资部C.安质部D.综合服务中心 A.人资部B.营销部C.运检部D.安质部 D A.人资部B.营销部C.安质部D.发展部 A A.1B.1.2C.1.5D.2 A.人资部B.营销部C.安质部D.发展部 A.营销部B.人资部C.安质部D.发展部 A A.10B.15C.20D.30 B A.一B.二C.三D.四 C A.7B.8C.9D.10 A 250 253 A 254 C 257 C 258 单选题 A.人资部B.营销部C.运检部D.安质部 D 259 单选题 A.质量B.准确性C.抄见电量D.运行 B 262 单选题 供电企业应在（ ）个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》 A.1B.2C.3D.4 A.检测合格报告B.电能表B 263 单选题 供电企业应在2个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具（ ） 现场检测结果通知单C.检测证书D.其他检测证明材料 B 264 单选题 现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户（ ）后将电能表拆回。 获得客户签字认可后将电能表拆回，在（ ）个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》 电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（ ），同时退还客户缴纳的检测费用。 电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（ ）。 客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同A.当面许可B.口头许可C.电话许可D.签字认可 D 265 单选题 A.1B.2C.3D.4 B 266 单选题 A.电量B.电能表C.电费D.校检费 C 267 单选题 A.电量B.检测费C.电费D.校检费 B 268 单选题 客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户（ ）将电能表送本地区技术监督局指定的法定计量检定机构检定。 客户对实验室检定结果仍有异议的，供电企业应同A.任意人员B.协商同意C.一同D.指定人员 C A.当地人民政府有关部门B.当地物价部门C.本地供电公司D.本地区技术监督局 A.相同B.一致C.一样D.相符 A.跳闸停电B.电表损坏C.报警事项D.计量故障 A.欠费B.跳闸C.余额不足D.故障 A.请交费B.请购电C.余额不足D.请充值 A.欠压B.过压C.失压D.故障 A.正常运行B.显示屏显示C.正常计量D.正常计费 B D 269 单选题 客户签订《电能计量装置检定送检协议书》，委派专人与客户一同将电能表送（ ）指定的法定计量检定机构检定 270 单选题 单选题 单选题 单选题 单选题 单选题 检定结论与供电公司（ ）时，由客户承担相应检定费用。 智能电能表通过显示屏显示电能表工作状态，当有（ ）发生时，电能表显示屏出现常亮状态。 远程费控用户（ ）报警时出现电能表屏常亮 当用户余额不足时，电能表报警指示灯亮，显示屏显示（ ）闪烁字样同时背光亮点亮，提示用户及时缴纳电费。 电能表停抄电池（ ）时出现电能表屏常亮。 报警指示灯亮且点亮背光灯，提醒工作人员电能表电池欠压，电池欠压不影响电能表（ ）及远程抄表。 271 C 272 C 273 B 274 A 275 C 276 单选题 单选题 电能表自身消耗的电量是（ ）计入客户的用电量的。 当居民发现因电力故障引起家电损坏，应（ ）供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实。 A.应该B.按比例C.可能D.不会 A.电话通知B.书面通知C.由电工告知D.当面告知 A.当地供电公司相关规定D 277 C 278 单选题 确因电力故障造成的供电企业按照（ ）进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。 B.居民客户家用电器处理办法C.国家电网公司相关规定D.国家相关法律法规 B 279 单选题 若烧家电居民（ ）日内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿 电力设施（ ）产生辐射，它产生的电磁场，它的波长非常长，它不会像电磁辐射那样被人体直接A.2B.7C.3D.5 B 280 单选题 吸收。通过试验得出结论，高压线、变电站、变压器产生的电场、磁场，强度跟常用家用电器（电吹风、电动刮胡刀等）差不多，所以说，不存在电磁辐射问题。 A.不会B.可能C.一定会D.有的可能 A 281 单选题 单选题 单选题 单选题 单选题 台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。 A.一种B.两种C.三种D.四种 A 282 台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），A.首问负责制B.一柜通C.利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。 客户房屋产权证明（复印件）或其它证明文书（包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明）应在（）报送台区经理 若客户委托他人办理业务，还需提供（）的有效身份证明。 在受理低压居民客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，并在（）个工作日内装表接电。 A.业务受理后B.勘查确定具备直接装表条件的，（）当场装表接电 供电方案后C.签订合同后D.勘查确定供电方案时 不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订（） 对于有电网配套工程的非居民客户，在供电方案答A.低压居民供用电合同B.远程费控协议C.低压非居民供电电合同D.资产移交协议 A.1B.3C.5D.7 一证办理制D.现场办理制 A.业务申请时B.签订合同前C.客户访问前D.业务办结前 A.受委托人B.委托人C.法人D.本人 C 283 D 284 A 285 B 286 单选题 B 287 单选题 A 288 单选题 复后，（）个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电，对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）个工作日内送电。 A.1.3B.3.5C.5.3D.7.5 C