保安服务管理制度汇编

三、根据业务需求提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

四、对拖欠费用的业户以电话联系，上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

五、做好责任区保安实际上岗人数的核对工作。 六、完成公司领导和大队长交办的其他任务。

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第二章 队伍管理

服务宗旨 质量方针

安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上

入队宣誓誓词

我是一名光荣的保安队员，我要珍惜“保安”这个神圣的名称，发扬“吃苦耐劳”的精神，努力为威远公司贡献出全部的智慧、热情和汗水；我要遵守“爱岗敬业，勇敢顽强，文明礼貌”的职业道德准则；严格遵守公司的各项规章制度，服从命令、听从指挥，按照“安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上”的质量管理方针去工作。创“威远”辉煌是我们的职责，保客户安全是我们的义务；我要为威远公司的发展和腾飞贡献出全部力量。

员工守则

服从命令 听从指挥

遵守纪律 忠于职守

爱岗敬业 不辱使命

严格训练 严密防范

争先创优 确保安全

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保安员禁令

（十不准）

保安员禁止从事下列行为：

1、阻碍国家机关工作人员依法执行公务；

2、非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人身体、物品、住处或场所； 3、罚款或没收财物； 4、扣押他人证件或财物；

5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人，谩骂群众；敲诈勒索、或者私自接受他人财物；

6、私自为他人提供保安服务，

7、处理民事、经济纠纷或劳动争议，为客户追索各类债务；

8、散布损害国家声誉的言论，不参加非法组织和旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不参加罢工；

9、在工作期间饮酒、脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守；

10、参与赌博、卖淫嫖娼等社会丑恶现象，不准观看、传播淫秽物品或进行封建迷信等活动及其它违反法律规定的活动；

保密规定

榆林威远保安公司是社会保障性企业，担负着为各内保单位提供安全保障任务，属于保密性工作，为确保安全，特制订保密规定。

一、严禁向外泄露车辆、安、技防器材、防护器材的性能和使用要求。 二、严禁向外泄露公司人员情况。

三、严禁向服务单位和本单位打问各工作时间和环节。

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四、执行保密任务期间严禁打与工作无关的电话。 五、严禁作与本职工作无关的事。

六、不准在网络上随意泄露与工作有关的情况。

七、所属人员不在公共场所、私人通信、电话中谈论与保卫工作有关的事项，不得向外泄露工作电话号码和对讲机通讯代号。

文明守则

为进一步规范保安任务的行为，预防各种矛盾和违纪违规问题的发生，切实树立良好形象，保证保安工作顺利进行，所属人员必须遵守以下文明守则。

1、行为文明。不讲脏话、粗话；不随地丢烟头、不乱吐痰；不拿别人的东西，不调戏妇女。

2、仪表文明。警容严整，按规定着装，不戴耳环、项链、护身符；不留长发、胡须。

3、团结协作。顾全大局，通力合作，相互尊重，相互支持，相互帮助，相互爱护。

4、遵守纪律。自觉遵守各项规定和纪律，服从领导，听从指挥，不在执勤时违反规定，不用防卫武器威胁群众，保守秘密。

5、自觉遵守交通规则，讲究职业道德，不开“英雄车”、“霸王车”、“特权车”。

6、文明用语：

在遇见领导、客户单位工作人员时道：“你好”！在领导到达你所在的房间（位臵）时，应主动起立道“你好！”。

在接电话时，首先道：“你好！”

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