物业公司绩效考核及薪酬方案[1]

命、相关消耗下降有明显效果者，7

次，特别突出者，加倍奖励；/分10～2奖

二、业务部分：

、对入住流程、装修流程、报修流程、大宗物品迁出流程不清楚的，1

扣

次。/分____5___

次。/分____5___、日常检查记录不完整，不真实，填写不规范的未做到，扣2

分___3____、按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到，扣3 次（项）/

次。/分____5___、业主资料文件完备、业主应签署的文件无遗漏、未做到，扣4

、认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到，延误维修时间的，扣5 次。/分____6___

____5___扣 、客户报修投诉未按要求期限处理，手续不齐全，不履行报修流程6 次（项）/分

次。/分___5__、对空置房进行定期检查，未按要求检查并做记录，扣7

8 。（项）次/分____5___未做到扣装修验收手续齐全，不真实，装修巡查记录不完整，、 整理、及时收集、、9___5____扣未做到，租赁等资料，装修、用户入住、/统计业主

次（户）。/分 /分____5___、管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣10 次（项）。

次。/分___5____、对管理片区内设施设备不清楚的，维护不到位的，扣11

4

、对巡查中发现的问题，不及时予以解决，要求有文字记录，处理过程，未做到12 次（项）/分____5___扣 第四条、例外情况处置

但对公司利益和管理做出重大贡献或导致严未能涵括在考核奖惩制度通则内，

重后果的行为，经公司总经理提出并决定，适用例外情况处置程序，处理幅度参照 但不限于本制度相关规定，见附表。

第五条、本办法为试行稿未尽事宜参照相关规章制度执行。 附表：

组织结构图、职级与各部门职务薪酬对应表、工资结构、绩效面谈记录表、奖惩记 录表、绩效考核结果统计表

例外情况处置表

绩效面谈记录表

部门/公司 日 月 年 间 时

职位： 姓名： 被考核人 职位： 姓名： 直接上级 规章制度执行情况讨论要点：

工作任务完成情况讨论要点： 5

下期改进建议：

被考核者确认签字： 字：

考核者确认签

奖惩记录表

日 月 年 时间：

所属部门 人员姓名 奖励理由：

奖惩理由

惩处理由：

分 奖励 奖惩评分 分 扣减 责任人签字： 检查人：

领导签字： 备注：

1 、检查人指责任人的直接上级和间接上级。

6

、领导签字不构成奖惩记录表的必然要件，仅限于有争议事项提交领导裁决签字。2