3.7.2.1住院患者跌倒、坠床等意外事件报告制度、处理预案和工作流程[1]

患者跌倒、坠床意外事件的报告制度、处置预案及工作流程

一、患者跌倒、坠床等意外事件的报告制度

（一）、患者一旦发生跌倒、坠床等意外事件时，当班医护人员应立即上报科室负责人，由科室负责人立即汇报医务科，同时填写医疗安全不良事件报告表，报表内容包括跌倒、坠床等意外事件发生的具体时间、地点、经过、原因及事后处置情况，对患者造成的影响和采取的的补救措施。医务科详细了解具体情况后，制定整改措施；

（二）、科室设置报告的原则，鼓励主动报告，坚持非处罚性主动报告的原则，促进不良事件的良性转归； 二、跌倒、坠床等意外事件的处置预案与工作流程 （一）、值班医护人员发现患者不慎跌倒、坠床等意外事件发生时应立即通知科室负责人，如患者病情允许，同时将其移至抢救室，联系家属；

（二）、对患者受伤情况，当班医生应做初步判断，测量BP、P、HR、意识及判断有无皮肤擦伤、骨折等；

（三）、科室负责人到场后，应问清事件发生的具体情况，对此作出相应的应急处理，同时向上级主管部门汇报； （四）记录事件经过及患者情况并填写《医疗安全（不良）事件报告表》；

（五）、科室负责人及时组织讨论，查找原因，总结经验，采取针对性整改措施，减少跌倒、坠床等意外事件的发生。

工作流程： 存在危险因素 落实各项护理措施 发生坠床、跌倒时 住院患者 评估 不存在危险因素 加强观察 护士立即赶到 通知医生

护士长根据情况逐级上报 护士遵医嘱治疗，加强病 情观察和心理护理 上报护士长，科主任 协助医生查看受伤情况，判断病情,配合抢救或处理

组织科内讨论，将讨论结果及改进方案报送护理部 通知家属，做好安抚工作

由护理质量与安全管理委员会组织分析及整改 做好交接班、据实记录事件经过