奥鹏南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《第一次把事情做对(麦课)》在线作业 随机.doc

A.制定改进政策 B.制定预防政策 C.建立系统以预防问题 D.建立系统以规划预防方案 【参考答案】: AC

24.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？

A.补救缺失 B.重复劳动 C.过时劳动 D.应付性劳动 【参考答案】: ABCD

25.当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？

A.产品 B.服务 C.人才 D.品牌 【参考答案】: AB

26.苏沃洛夫成功的法则是什么？

A.制定计划 B.统一精神 C.积极预防、提前做好准备 D.追求结果 【参考答案】: ABCD

27.怎样才能提供需要的解决之道呢？

A.必须时刻关注消费者的需求变化 B.努力适应并符合消费者的需求 C.把握需要 D.努力向客户推销自己的产品 【参考答案】: ABC

28.什么是一个国家、一个民族的永恒要求？

A.强盛 B.诚信 C.韬光养晦 D.实力 【参考答案】: AD

29.领导最欣赏什么样的员工？

A.无条件执行领导的要求 B.和领导风雨同舟 C.具备较强的工作能力 D.总能圆满完成领导交给的任务

【参考答案】: BCD

30.怎样让工作具有质量？

A.不向不符合要求的情形妥协 B.第一次把事情做对 C.零缺陷 D.极力预防错误的发生 【参考答案】: AD

31.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A

32.企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A

33.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

34.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

35.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A

36.做对就是做到最好。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A

37.三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

38.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

39.质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

40.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

41.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。

A.错误 B.正确

【参考答案】: A

42.任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

43.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

44.要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

45.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

46.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

47.把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A

48.在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

49.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。

A.错误 B.正确 【参考答案】: B

50.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

A.错误 B.正确 【参考答案】: A