奥鹏南开20春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003)《第一次把事情做对(麦课)》在线作业 随机.doc

1.第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？

A.做正确的事 B.正确地做事 C.把事情做到最好 D.第一次 【参考答案】: A

2.一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？

A.事前 B.事中 C.事后 D.整个过程中 【参考答案】: A

3.企业成功的关键是什么？

A.必须时刻关注消费者的需求变化 B.努力适应并符合消费者的需求 C.把握需要 D.努力向客户推销自己的产品 【参考答案】: C

4.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？

A.做好预防措施 B.符合客观要求 C.第一次把事情做对 D.计划周详

【参考答案】: B

5.一个组织中管理者的职责是什么？

A.在员工中产生巨大的凝聚力 B.设定目标 C.制定规范和组织协调 D.要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。 【参考答案】: C

6.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？

A.第一次把事情做对 B.值得信赖 C.零缺陷 D.强大 【参考答案】: B

7.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？

A.不要在工作中设立返工区 B.取消精神上的返工区 C.提前做好预防 D.提前制定计划 【参考答案】: B

8.人们能否做对取决于什么？

A.思想观念 B.行为能力 C.预防是否完备 D.知识储备 【参考答案】: A

9.企业成本的真谛是什么？

A.没有返工、报废 B.所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等） C.保修、库存和变更 D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对。 【参考答案】: D

10.任何组织都具有的相同目的是什么？

A.提高品牌知名度 B.累计财富 C.提供需要的解决之道 D.实现一群人共同的目标 【参考答案】: C

11.工作的目的应该是什么？

A.满足上司的要求 B.满足自己的要求 C.满足客户的要求 D.满足同事的要求 【参考答案】: C

12.比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？

A.他是个电脑天才 B.他抓住了时代的脉搏 C.他是一个出色的管理经营天才 D.他拥有全世界最优秀的员工 【参考答案】: D

13.商家在商场中需要达到谁的要求？

A.自己 B.组织 C.顾客 D.市场 【参考答案】: C

14.什么决定企业的质量？

A.员工的数量 B.设备的先进 C.员工的素质 D.员工对企业文化的认同感 【参考答案】: C

15.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？

A.态度上的缺陷 B.头脑里的缺陷 C.预防系统的不完善 D.设备的不完善 【参考答案】: B

16.90/10原理说的是什么？

A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。 B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。 C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。 D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。 【参考答案】: A

17.工作的质量可以用什么来衡量的？

A.不符合要求的代价 B.符合要求的代价 C.最终创造的价值 D.成本

【参考答案】: A

18.如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？

A.改变我们的制度 B.改变我们的方法 C.改变我们的文化 D.改变我们的心态 【参考答案】: C

19.为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？

A.因为做的事不一定是自己想要的 B.因为没有事先预防 C.因为做的事不一定正确 D.因为没有总结经验，随时应变 【参考答案】: C

20.市场的最终决定者是谁？

A.生产者 B.顾客 C.销售者 D.政府调控 【参考答案】: B

21.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致？

A.才华 B.激情 C.价值取向 D.人生追求 【参考答案】: ABC

22.怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？

A.首先识别与确定要求 B.首先制定预防方案 C.然后努力符合要求 D.然后按方案进行 【参考答案】: AC

23.如何对预防加以规范？